مدير منطقة

تبحث أمازون عن قادة بارزين لقيادة فرق كبيرة غير معفاة عبر شبكة تلبية الطلبات لدينا! هذه ليست وظيفة مكتبية في شركة. هذه وظيفة بدوام كامل تقع ضمن أحد مراكز تلبية الطلبات، أو مراكز الفرز، أو محطات التسليم أو مباني العمليات الأخرى.
تقدم أمازون تدريبًا وتطويرًا شاملاً للمديرين المبتدئين ليصبحوا قادة استثنائيين. أن تكون مدير منطقة يعني أن تكون في الخطوط الأمامية لوعدنا للعملاء، وضمان تسليم فريقك لطلبات العملاء في الوقت المحدد، من خلال قيادة فريق كبير من موظفي أمازون في أحد مواقع التلبية لدينا. سيكون لديك الفرصة للاستثمار في الآخرين وتطوير أسلوب قيادة تعاوني، مع الاستفادة من الأدوات والعمليات والعمليات التي ساعدت في إنشاء أكثر الشركات تركيزًا على العملاء على وجه الأرض.
ما هي التلبية، تسأل؟ التلبية هي الطريقة التي نشير بها إلى إكمال أو تلبية طلب عميل على أمازون.كوم وأعمال اختيار وتعبئة وشحن وتسليم طلبه لتلبية أو تجاوز توقعاته! يمكن تقسيم سير العمل في عملياتنا إلى ثلاثة مسارات رئيسية: الميل الأول - حيث يتم تخزين المنتج وجاهز لطلبك؛ الميل الثاني - حيث يتم نقل طلبك إلى منطقتك؛ والميل الأخير - عندما يتم تسليم المنتج إلى بابك.
يرجى ملاحظة أن جميع المسارات تحتوي على اختلافات طفيفة في المباني، لكن هناك شيء واحد ثابت، وهو رؤيتنا والتزامنا تجاه العميل. كتذكير، مراكز تلبية الطلبات لدينا هي بيئات سريعة الوتيرة حيث يكون الوقوف والمشي وإجراء محادثات على أرض الإنتاج أمرًا شائعًا كقائد مرئي في سلسلة التوريد!
بصفتك مدير منطقة، سيكون لديك الفرصة لقيادة وتطوير فريقك الخاص من موظفي أمازون في بيئة مستودع توزيع. سيكون تركيزك الرئيسي هو تحفيز وتوجيه وإدارة فريقك لتحقيق الأهداف المستهدفة. كمدير للأشخاص، ستضمن أن فريق موظفي أمازون لديه جميع الأدوات اللازمة للنجاح والحفاظ على أعلى مستويات السلامة والجودة والأداء في الحضور في العمل.
المسؤوليات الرئيسية للوظيفة
- التواصل بشأن السياسات والعمل كمصدر المعلومات الرئيسي لفريقك - الحفاظ على الامتثال والاتساق واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة
- إنشاء وإدارة ودعم برامج التقدير
- دعم برامج السلامة والامتثال لمعايير OSHA لضمان بيئة عمل آمنة
- ضمان اتباع الإجراءات المتعلقة بأمان المباني ومنع فقدان المنتجات
- الشراكة مع فريق الإدارة لتأسيس والحفاظ على معايير مراقبة الجودة
- تطوير أهداف الأداء والغايات لتحقيق طلب العملاء وضمان الدقة والجودة
يجب أن تكون قادرًا على أداء المهام التالية، مع أو بدون تسهيلات معقولة:
- الوقوف/المشي لمدة تصل إلى 10-12 ساعة
- الوصول إلى جميع مناطق المبنى بما في ذلك السلالم، والدرجات، وممرات الشحن بأمان
- المشي في/وحول جميع مناطق المستودع بشكل متكرر
- الرغبة والقدرة على العمل بنمط الورديات الذي قد يشمل ليالي، وعطلات نهاية الأسبوع، و/أو عطلات بناءً على احتياجات العمل، بانتظام. لاحظ أن هناك احتمالًا كبيرًا أن تتداخل ورديتك مع جزء من عطلة نهاية الأسبوع أو تكون ليلية.
- الانحناء، والرفع، والتمدد، والوصول بشكل متكرر فوق الخصر وتحت الرأس
- رفع وتحريك العناصر التي تصل إلى 49 رطلاً
يوم في حياة
بصفتك مدير منطقة عمليات I، تقود الفرق من خلال دفع العمل من التحضير إلى التنفيذ. في كل وردية، تحدد أولويات واضحة، وتحفز الموظفين وتدعم العمليات بنشاط أثناء إجراء ملاحظات السلامة والحفاظ على المشاركة. توازن بين المتطلبات التشغيلية وخلق بيئة آمنة ومليئة بالطاقة وشاملة. تدير تخصيص المهام اليومية، وتحل المشكلات المحددة وتواصل القرارات مع القادة الكبار. تحقق نتائج العملاء من خلال إدارة الموارد، وتدقيق سير العمل وضمان الالتزام بمعايير SLA. من خلال التدريب، والمقابلات الفردية، وتقييم الأداء، تطور المواهب، وتدعم نمو المسار المهني وتبني فريقًا متماسكًا وعالي الأداء.
عن الفريق
فريق العمليات مكرس لتقديم خدمة استثنائية لعملائنا، وحدات أعمال أمازون. كقادة، نفخر بخلق بيئة فريق ترفع جميع الأعضاء. فلسفتنا بسيطة: نحن جميعًا نرتفع معًا. نحن نجمع بين مهارات وتجارب ووجهات نظر متنوعة لتقديم حلول مبتكرة وتحسين خدمتنا باستمرار. قوتنا تكمن في وحدتنا، والدعم المتبادل، والالتزام المشترك بالنجاح. معًا، نبني ثقافة التميز التي تعود بالنفع على عملائنا، وفريقنا، والمنظمة بأكملها. في فريق العمليات، يلعب كل عضو دورًا حيويًا في رحلتنا الجماعية نحو العظمة.
- 4+ سنوات من الخبرة المهنية أو العسكرية
- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها، أو خبرة في البيئات المهنية أو العسكرية
- خبرة في إدارة المشاريع
- 1+ سنوات من تحليل البيانات في برنامج صيانة المنشآت، تحديدًا في إدارة الأصول وتجربة تحسين قطع الغيار
- إدارة دورة حياة الأصول التقنية من البداية إلى النهاية بما في ذلك الشراء، والتوسيم، والنشر، والتتبع، والصيانة، والتخلص وفقًا لسياسات الشركة.
- تنسيق أنشطة نشر الأجهزة وتجديدها، وضمان التسليم في الوقت المحدد، والتكوين، والتسليم للمستخدمين النهائيين.
- الإشراف على عمليات المستودع بما في ذلك الاستلام، والتخزين، والشحن، والمصالحة للأجهزة التقنية والملحقات.
- ضمان التعامل السليم، والتخزين، وأمان الأصول التقنية لتقليل الفقدان، أو الضرر، أو عدم الامتثال.
- التعاون مع قسم تقنية المعلومات، والمشتريات، والبائعين لدعم الكفاءة التشغيلية واستمرارية الأعمال.
- 1+ سنوات من تجربة مقاييس الأداء، وتحسين العمليات أو تقنيات اللين
- 1+ سنوات من تجربة إدارة الموظفين والأداء
- 2+ سنوات من الخبرة العسكرية
تُمكن ثقافتنا الشاملة موظفي أمازون من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى تسهيلات أو تعديلات في مكان العمل خلال عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الانضمام، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم يكن البلد/المنطقة التي تتقدم فيها مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.