عالم مطبّق ثاني، تقنيات بيانات الأعمال

يعمل فريق تقنيات RBS (خدمات الأعمال بالتجزئة) على تعزيز تجربة العميل (CX) وثقة المستخدم في بيانات المنتج من خلال توفير التقنيات لاكتشاف وإصلاح عيوب تجربة العملاء على نطاق واسع. وتساعد منصاتنا في تحسين تجربة العميل خلال جميع مراحل الرحلة، بما في ذلك الاختيار، والاكتشاف والتلبية، وتجربة الشراء وتجربة ما بعد الشراء (جودة المنتج ومرتجعات العملاء). كما يقوم الفريق بتطوير منصات GenAI لأتمتة عمليات أمازون ستورز.
كفريق علوم في RBS تِك، نركز على أبحاث ML الأساسية ونطور حلول ML حديثة وقابلة للتوسع لحل المشكلات المتعلقة بتجربة العملاء (CX) وتجربة بائعين الشركاء (SPX). نعمل على حل مشاكل تتعلق بفهم متعدد الوسائط (النص والصور)، وأتمتة المهام من خلال وكلاء LLM متعددة الوسائط، وتقنيات خاضعة ومخالطة، وتعلم متعدد المهام، وتصنيف متعدد الوسوم، واستخراج الجوانب والمواضيع من