الوصف الوظيفي
دور المشروع : ممارس دعم تقني لتطبيقات
وصف دور المشروع : العمل كواجهة مستمرة بين العميل ونظام أو تطبيق. مكرس للجودة، باستخدام مهارات اتصال استثنائية للحفاظ على تشغيل الأنظمة العالمية المستوى. يمكن تعريف مشكلة العميل بدقة ويمكن تفسيرها وتصميم حل بناءً على معرفة عميقة بالمنتج.
المهارات المطلوبة : إدارة تراخيص البرمجيات
المهارات الاجتماعية/المقبول وجودها : إدارة أصول برمجيات سيـرفـيس ناـو (سام)
الحد الأدنى 2 سنوات من الخبرة مطلوبة
المؤهل العلمي : خريج مع 15 عامًا من التعليم
الملخص: كـ ممارس دعم تقني لتطبيقات، ستكون حلقة وصل حيوية بين العملاء والأنظمة أو التطبيقات التي يستخدمونها. يومك سيكون مليئًا بالتفاعل مع العملاء لفهم احتياجاتهم، معالجة مخاوفهم، والتأكد من أن أنظمتنا تعمل بسلاسة. ستستفيد من مهاراتك في التواصل لتقديم دعم استثنائي، مع ضمان تعريف القضايا العملاء بدقة وحلها من خلال معرفتك الشاملة بالمنتج. ستظهر التزامك بالجودة أثناء عملك بجد للحفاظ على سلامة أنظمتنا العالمية، وتكوين علاقات إيجابية مع العملاء والمساهمة في رضاهم العام. الأدوار والمسؤوليات: - من المتوقع العمل بشكل مستقل والتطور كـ SME. - المشاركة الفعالة/المساهمة في مناقشات الفريق. - المساهمة في توفير حلول للمشكلات المتعلقة بالعمل. - المساعدة في تطوير وتنفيذ أفضل الممارسات لإدارة تراخيص البرمجيات. - توفير التدريب والدعم لأعضاء الفريق الصغار في عمليات إدارة تراخيص البرمجيات. المهارات المهنية والفنية: - المهارات الأساسية المطلوبة: الكفاءة في إدارة تراخيص البرمجيات. - المهارات المرغوبة: الخبرة في إدارة أصول برمجيات سيـرفـيس ناـو (سام). - فهم قوي لاتفاقيات ترخيص البرمجيات ومتطلبات الامتثال. - الخبرة في إدارة مخزون البرمجيات وتتبع الاستخدام. - القدرة على تحليل بيانات استخدام البرمجيات لتحسين تخصيص التراخيص. معلومات إضافية: - يجب أن يمتلك المرشح ما لا يقل عن سنتين من الخبرة في إدارة تراخيص البرمجيات. - هذا المنصب مقره مكتب تشيناي. - مطلوب خريج مع 15 سنة تعليم.
لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.
