للحصول على أفضل تجربة للمرشحين، يرجى النظر في التقدم لحد أقصى 3 أدوار خلال 12 شهرًا لضمان عدم تكرار الجهود.

فئة الوظيفة

تفاصيل الوظيفة

عن Salesforce

Salesforce هي الرائدة في مجال إدارة علاقات العملاء المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، حيث يتعاون البشر مع الوكلاء لتحقيق نجاح العملاء. هنا، يلتقي الطموح مع العمل. التكنولوجيا تلتقي بالثقة. والابتكار ليس مجرد كلمة طنانة - بل هو أسلوب حياة. إن عالم العمل كما نعرفه يتغير، ونحن نبحث عن رواد التغيير الذين لديهم شغف بتحسين الأعمال والعالم من خلال الذكاء الاصطناعي، ودفع الابتكار، والحفاظ على القيم الأساسية لـ Salesforce في قلب كل شيء.

هل أنت مستعد للارتقاء بمسيرتك المهنية في الشركة الرائدة في تحول القوى العاملة في عصر الوكالات؟ أنت في المكان الصحيح! Agentforce هو مستقبل الذكاء الاصطناعي، وأنت مستقبل Salesforce.

يعمل مهندس Agentforce التقني على تصميم وإدارة تسليم حلول Salesforce المعقدة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي لعملائنا. تشمل هذه التقنيات - ولكن ليست محدودة بـ - منتجات Agentforce وواجهات برمجة التطبيقات، Apex/Lightning، تقنيات تطوير الهواتف المحمولة، وتقنيات التكامل/ETL. أنت مفكر كبير وصاحب حلول عميقة، معرفتك ومهاراتك واسعة وعميقة. تفخر بتصميم أنظمة تتحمل أحمالًا عالية ولن تفشل في النقاط الحرجة. لديك مزيج جيد من المهارات التقنية ومهارات المؤسسات عندما يتعلق الأمر بهندسة الحل. الحلول التي تصممها مصممة لتكون طويلة الأمد وقابلة للتوسع مع خطط نمو العميل بسلاسة. لديك خبرة مثبتة في تكامل الأنظمة عبر واجهات برمجة التطبيقات بالإضافة إلى خلفية قوية في التطوير.

• التعاون مع أصحاب المصلحة من العملاء لتحديد المتطلبات، والمخرجات، وتحديد وإدارة التوقعات

  
  
  

• ترجمة متطلبات الأعمال إلى حلول مصممة بشكل جيد تستفيد بشكل أفضل من منصة Salesforce

  
  
  

• بناء مسرعات قابلة لإعادة الاستخدام، وكتب إرشادية، وهياكل مرجعية تعالج الفجوات الحرجة في المنتجات وتشكل مباشرة خارطة طريق منصة الوكالات

  
  
  

• إجراء أبحاث جدوى حول حالات الاستخدام الجديدة - تحديد ما هو ممكن، وما هو غير ممكن، وما يحتاج إلى التغيير في المنتج للوصول إلى هناك

  
  
  

• قيادة جلسات التصميم الفني؛ هندسة وتوثيق الحلول الفنية بما يتماشى مع أهداف الأعمال للعميل؛ تحديد الفجوات بين الحالة الحالية والنهائية المرغوبة للعميل

  
  
  

• توفير الإشراف والحكومة على مشاريع Salesforce

  
  
  

• اتباع والمساعدة في تحديد معايير الترميز. قيادة مراجعات الكود خلال المشاريع لضمان الجودة واتباع أنماط التصميم المناسبة

  
  
  

• إدارة التسليم الفني للتطوير المخصص، والتكاملات، وعناصر ترحيل البيانات في تنفيذ Salesforce

  
  
  

• الحفاظ على استخدام مستهدف قابل للفوترة يتماشى مع الدور

  
  
  

• القدرة على فهم مشروع والغوص في التفاصيل لحل المشكلات

  
  
  

• من وقت لآخر، قد يُتوقع من المهندس التقني المشاركة في أنشطة ما قبل البيع الأخرى مثل جلسات الاكتشاف والغوص الفني العميق، وتطوير إثبات المفهوم مع العملاء المحتملين

  
  
  

• التواصل مع فرق منتجات Salesforce لدعم تنفيذات العملاء

  
  
  

• درجة أو خبرة مثبتة معادلة مطلوبة. سيتم تقييم الخبرة بناءً على الكفاءات الأساسية للدور (مثل الأدوار القيادية في الأنشطة اللامنهجية، والخبرة العسكرية، والأدوار التطوعية، وخبرة العمل، إلخ)

  
  
  

• 10 سنوات أو أكثر من الخبرة في منصة Salesforce مع حد أدنى من سنتين من الخبرة كمهندس معماري.

  
  
  

• خبرة مثبتة في نشر حلول معتمدة على الذكاء الاصطناعي/LLM - بما في ذلك الأطر الوكالية، وهندسة التوجيه، والتوليد المعزز بالاسترجاع (RAG)

  
  
  

• تسليم Agentforce: خبرة في مشروعين على الأقل من مشاريع Agentforce/الذكاء الاصطناعي من البداية إلى النهاية مع المشاركة في الاكتشاف، وتصميم الحل، والتنفيذ، والإطلاق، وتحديد خارطة طريق العميل للتحسينات.

  
  
  

• معرفة عملية شاملة عبر قدرات Agentforce بما في ذلك: تطوير الوكلاء، أمان الوكلاء/ضوابط الوصول، الحواجز، استراتيجية النشر والبيئة، نهج الاختبار

  
  
  

• خبرة في دعم نشر الوكلاء، والاختبار، وإدارة الإصدارات، بما في ذلك الاختبار الوظيفي، والتحقق من الأساس، والاختبار العكسي عبر البيئات.

  
  
  

• خبرة في مراقبة أداء الوكلاء، وتحسين التوجيه، وتحسين جودة الاستجابة بناءً على ملاحظات المستخدم وتحليلات الاستخدام.

  
  
  

• فهم قوي للأدوات الأمنية للمنصة (TLS، SSL)

  
  
  

• فهم عميق لمجموعة منتجات Salesforce، بما في ذلك Sales وService وExperience clouds.

  
  
  

• فهم لهندسة الأنظمة والقدرة على تصميم حلول قابلة للتوسع مدفوعة بالأداء

  
  
  

• فهم أنماط التصميم الرئيسية وقيود حجم البيانات الكبيرة وأفضل الممارسات

  
  
  

• فهم اعتبارات مشاركة البيانات والرؤية وكيف تلعب هذه الأمور دورًا في هندسة المنصة

  
  
  

• إلمام بأنماط مصادقة المنصة (SAML، SSO، OAuth)

  
  
  

• معرفة بأدوات تكامل البيانات وخبرة في تكامل Salesforce مع أنظمة الأعمال المختلفة (ETL، CPQ، أتمتة التسويق، التقارير، إلخ)

  
  
  

• فهم قوي لإدارة البيئات، وإدارة الإصدارات، وأفضل ممارسات ترميز النسخ، ومنهجيات النشر

  
  
  

• خبرة في تحديد مشهد هندسة النظام، وتحديد الفجوات بين الحالات الحالية والنهائية المرغوبة، وتقديم حل شامل سيمكن من تحقيق النتائج التجارية المرغوبة

  
  
  

• خلفية قوية في تصميم/تطوير أنظمة الويب الكبيرة، أو التعرض الكامل لدورة حياة المنتج البرمجي

  
  
  

• شهادات Salesforce النشطة أو القدرة على تحقيق الشهادات ذات الصلة عند التوظيف

  
  
  

أطلق العنان لإمكاناتك

عندما تعمل في Salesforce، ستكون بلا حدود في جميع مجالات حياتك. تدعمك فوائدنا ومواردنا للعثور على التوازن وكن الأفضل لديك، وتسرع وكلاء الذكاء الاصطناعي تأثيرك حتى تتمكن منأداء أفضل ما لديك. معًا، سنجلب قوة Agentforce إلى المنظمات من جميع الأحجام ونقدم تجارب مذهلة يحبها العملاء. تقدم اليوم ليس فقط لتشكيل المستقبل - ولكن لإعادة تعريف ما هو ممكن - لنفسك، وللذكاء الاصطناعي، وللعالم.

تسهيلات

إذا كنت بحاجة إلى تسهيلات معقولة خلال عملية التقديم أو عملية التوظيف، يرجى تقديم طلب عبر نموذج طلب التسهيلات.

يرجى ملاحظة أن Salesforce تستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي (AI) لمساعدة مجندينا في تقييم مؤهلات السير الذاتية للمرشحين طوال عملية التوظيف. سيقوم البشر دائمًا باتخاذ أي قرارات تتعلق باختيار المرشحين والتوظيف. يرجى الاطلاع على بيان خصوصية المرشحين لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام بياناتك الشخصية وحقوقك، بما في ذلك فيما يتعلق باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي وخيارات الانسحاب.

بيان النشر

Salesforce هي صاحب عمل يتيح الفرص المتساوية وتحافظ على سياسة عدم التمييز مع جميع الموظفين والمتقدمين للتوظيف. ماذا يعني ذلك بالضبط؟ يعني أنه في Salesforce، نؤمن بالمساواة للجميع. ونؤمن أنه يمكننا قيادة الطريق نحو المساواة جزئيًا من خلال خلق بيئة عمل شاملة، وخالية من التمييز. اعرف حقوقك: التمييز في مكان العمل غير قانوني. سيتم تقييم أي موظف أو موظف محتمل بناءً على الجدارة، والكفاءة، والمؤهلات - دون النظر إلى العرق، أو الدين، أو اللون، أو الأصل القومي، أو الجنس، أو التوجه الجنسي، أو التعبير عن الهوية الجنسية أو الهوية، أو حالة المتحولين جنسيًا، أو العمر، أو الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى أو الحالة الزوجية، أو وجهة النظر السياسية، أو غيرها من التصنيفات المحمية بموجب القانون. تنطبق هذه السياسة على الموظفين الحاليين والمحتملين، بغض النظر عن مكانهم في مسيرتهم المهنية مع Salesforce. كما تنطبق على التوظيف، والتعيين، والترقية، والمزايا، والتدريب، وتقييم الأداء، والانضباط، والفصل، وكل شيء بينهما. قرارات التوظيف، والتعيين، والترقية في Salesforce عادلة وتعتمد على الجدارة. وينطبق نفس الشيء على التعويض، والمزايا، والترقيات، والتحويلات، وتقليص القوى العاملة، والاستدعاء، والتدريب، والتعليم.