مهندس برمجيات أول

زميل أول، هندسة الحلول – بوني، الهند

هل ترى بنية تكنولوجيا المعلومات والعمليات في صناعة المالية بالتجزئة أكثر من مجرد الحفاظ على الوظائف، بل تعتبرها فرصة لتحسين تجربة العملاء؟ إذاً، لماذا لا تفكر في مركز ويسترن يونيون الجديد للخدمات المصرفية الرقمية في حيدر أباد كعضو في فريق بنية تكنولوجيا المعلومات والعمليات المصرفية الرقمية لدينا.

ويسترن يونيون تدعم سعيك. 

لقد أطلقنا مؤخرًا بنوكًا رقمية ومحافظ في أسواق متعددة لتعزيز تجارب عملائنا من خلال نظام بيئي رقمي متطور. كزميل أول في بنية تكنولوجيا المعلومات والعمليات المصرفية الرقمية، ستكون مسؤوليتك الرئيسية هي قيادة الدور الفني في إنشاء حلول المصرفية الرقمية والمحافظ على مستوى العالم، بالإضافة إلى الإشراف على تكامل البنية التحتية والشبكات ومعالجة المدفوعات في الوقت الفعلي.

مسؤوليات الدور

• المساعدة في إنشاء وتطوير بنية المصرفية الرقمية في المنطقة المعينة.
• كونك مصدرًا رائدًا في فريق العمليات التقنية الإقليمي ودعم الصيانة، والتحسينات، والأمان.
• المساعدة في معالجة الانقطاعات، والمشكلات المتقطعة، وتطوير تحسينات صغيرة، وتصحيحات الأمان، والمساعدة في بناء المنتجات المصرفية بشكل تدريجي.
• تعزيز دعم تكنولوجيا المعلومات وصيانة التطبيقات عبر المنطقة المعينة مع إطلاق منتجات جديدة.
• دعم التقارير التنظيمية المحلية وتخصيص المنتجات وتقديم الدعم على مدار الساعة لعمليات تكنولوجيا المعلومات للبنك الرقمي والمحافظ.
• المساعدة في الفرز جنبًا إلى جنب مع موارد البائعين.
• دعم نموذج التشغيل المصرفي الأساسي اليومي والأسبوعي والشهري لتلبية المتطلبات التنظيمية الإقليمية وتقديم تجربة عملاء استثنائية.
• تقديم الإرشاد والتعاون الفني لأعضاء الفريق الآخرين.
• الشراكة عبر المنظمة لتحسين وتعزيز رحلة العميل.
• المشاركة ودعم الفرز اليومي لأي وجميع المشكلات المتعلقة بالعملاء أو المشكلات التقنية مع تطبيق أو موقع الخدمات المصرفية الرقمية.
• تقديم المساعدة لممثلي خدمة العملاء الداخليين لدفع تحليل السبب الجذري، والفرز، وحل المشكلات المتعلقة بالعملاء.

متطلبات الدور

• حد أدنى من 5 سنوات من الخبرة في بناء منتجات حيوية للأعمال وإطلاقها في السوق، على الرغم من أنه سيتم النظر في المرشحين ذوي الخبرة ذات الصلة الأخرى.
• خبرة في إعداد و/أو تشغيل أنظمة وشبكات تكنولوجيا المعلومات المصرفية بالتجزئة.
• القدرة على تقييم احتياجات الأعمال وتحقيق التوافق بين أصحاب المصلحة.
• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة لإدارة المواهب المباشرة وغير المباشرة بفعالية.
• خبرة في العمل في نموذج دعم تكنولوجيا المعلومات L1، L2 و/أو L3.
• خبرة مباشرة مع واحدة على الأقل من التقنيات التالية:
• مول سوفت، أو تقنية تنسيق واجهة برمجة التطبيقات المماثلة
• أنظمة خارجية أو بيئة منخفضة التعليمات البرمجية مماثلة
• مامبو أو تقنية مصرفية أساسية مماثلة
• الإلمام بلغة جافا سكريبت، و .NET، وأنغولار.
• خبرة في ممارسات SLDC، والإجراءات، وعمليات نشر التعليمات البرمجية.
• خبرة في عمليات إدارة إصدار التعليمات البرمجية، بما في ذلك الموافقات من خلال مجال التغيير إلى إصدارات التعليمات البرمجية الإنتاجية.
• استكشاف جميع التقنيات بما في ذلك واجهة المستخدم، وأدوات التكامل، ومنصة المصرفية الأساسية، وجميع أنظمة المكتب الخلفي.
• خبرة في التعامل مع ممثلي خدمة العملاء بشأن مشكلات العملاء واستكشاف الأخطاء.
• خبرة في تحليل الأخطاء عبر تقنيات متعددة، بما في ذلك تحليل ملفات السجل للعثور على الأسباب الجذرية للمشكلات.
• خبرة سابقة في العمل ضمن منظمة ITSM، باستخدام أداة مثل جيرا أو ServiceNow لإدارة الحوادث والتغييرات.
• مهارات مثبتة في دفع تحليل السبب الجذري وتسهيل حل المشكلات.
• القدرة على التواصل بالتحديثات بشكل موجز للقادة على جميع المستويات.
• مهارات ممتازة في اتخاذ القرار والتواصل والتعاون.

نجعل الخدمات المالية متاحة للبشر في كل مكان. انضم إلينا لما هو قادم.

تسعى ويسترن يونيون لتصبح الشركة الأكثر وصولاً للخدمات المالية في العالم - تحويل الحياة والمجتمعات. نحن فريق متنوع ومتحمس يركز على العملاء يضم أكثر من 8000 موظف يخدمون 200 دولة وإقليم، ويصلون إلى العملاء والمستفيدين في جميع أنحاء العالم. أكثر من مجرد نقل الأموال، نقوم بتصميم منتجات وخدمات سهلة الاستخدام لنظامنا المالي الرقمي والفعلي الذي يساعد عملائنا على التقدم.

تمامًا كما نساعد عملائنا العالميين على الازدهار، ندعم موظفينا في تحقيق طموحاتهم المهنية. سيكون لديك الكثير من الفرص لتعلم مهارات جديدة وبناء مسيرة مهنية، بالإضافة إلى تلقي حزمة تعويضات رائعة. إذا كنت مستعدًا للمساعدة في دفع مستقبل الخدمات المالية، فقد حان الوقت لويسترن يونيون. تعرف على المزيد حول هدفنا وناسنا على https://careers.westernunion.com/.

المزايا

ستتمكن أيضًا من الوصول إلى حوافز قصيرة الأجل، وخيارات متعددة للتأمين الصحي، وتأمين ضد الحوادث والحياة، والوصول إلى منصات تطوير من الطراز الأول، على سبيل المثال
(https://careers.westernunion.com/global-benefits/). يرجى الاطلاع على المزايا المحددة للموقع أدناه وملحوظة أن مجندك قد يشارك مزايا إضافية محددة للدور خلال عملية المقابلة أو في عرض العمل.

تشمل مزاياك المحددة في الهند:

• صندوق التوفير للموظفين [EPF]
• مدفوعات المكافآت
• العطلات العامة
• الإجازة السنوية، إجازة مرضية، إجازة تعويضية، وإجازة أمومة/أبوة
• فحص صحي سنوي
• تغطية تأمين المستشفيات (Mediclaim)
• تأمين الحياة الجماعي، تأمين الحوادث الشخصية الجماعي، تأمين السفر للأعمال
• خدمة سيارات الأجرة
• فائدة الانتقال

تقدر ويسترن يونيون التعاون الشخصي، والتعلم، والإبداع كلما كان ذلك ممكنًا. نحن نعتقد أن هذا يخلق قيمة من خلال طرق العمل المشتركة ويدعم تنفيذ الأهداف المؤسسية التي ستساعدنا في النهاية على تحقيق أهدافنا الاستراتيجية. من خلال التواصل وجهًا لوجه، نحن أفضل قدرة على التعلم من أقراننا، وحل المشكلات معًا، والابتكار. 

يتم تصنيف نموذج العمل الهجين لدينا كل دور إلى واحدة من ثلاث فئات. حددت ويسترن يونيون فئة هذا الدور على أنها هجينة. يتم تعريف ذلك كترتيب عمل مرن يمكّن الموظفين من تقسيم وقتهم بين العمل من المنزل والعمل من موقع المكتب. التوقع هو العمل من المكتب لمدة ثلاثة أيام على الأقل في الأسبوع.

نحن متحمسون بشأن التنوع. التزامنا هو توفير ثقافة شاملة تحتفل بالخلفيات ووجهات النظر الفريدة لفرقنا العالمية بينما تعكس المجتمعات التي نخدمها. نحن لا نميز بناءً على العرق، أو اللون، أو الأصل الوطني، أو الدين، أو الانتماء السياسي، أو الجنس (بما في ذلك الحمل)، أو التوجه الجنسي، أو الهوية الجنسية، أو العمر، أو الإعاقة، أو الحالة الاجتماعية، أو حالة المحاربين القدامى. ستوفر الشركة التسهيلات للمتقدمين، بما في ذلك ذوي الإعاقة، خلال عملية التوظيف، وفقًا للقوانين المعمول بها.

#LI-RP #LI-Hybrid

تاريخ انتهاء نشر الوظيفة المقدر:

تعتبر نافذة تقديم الطلبات هذه تقديرًا حسن النية للوقت الذي ستظل فيه هذه الوظيفة مفتوحة. سيتم تحديث هذا المنشور بسرعة إذا تم تمديد الموعد النهائي أو تم شغل الدور.