مدير انطلاق العملاء

في بوديوم، نقدم موظفي الذكاء الاصطناعي للأعمال المحلية التي تحول كل محادثة إلى إيرادات. موثوق به من قبل أكثر من 60,000 شركة عبر قطاعات السيارات، وخدمات المنزل، والتجميل، يقوم بوديوم بالتقاط وتحويل العملاء المحتملين على مدار الساعة، مما يعزز الأعمال الجديدة والعملاء المتكررين.

في أقل من 24 شهرًا، تجاوزنا 100 مليون دولار في إيرادات موظفي الذكاء الاصطناعي، مع نمو بنسبة 300% سنويًا. خلال هذه الفترة، نشرنا 10,000 موظف ذكاء اصطناعي لتمكين نتائج أعمال حقيقية لعملائنا. يهدف بوديوم إلى بناء ما نعتقد أنه سيكون أكثر أنظمة موظفي الذكاء الاصطناعي تأثيرًا للأعمال المحلية.

تم الاعتراف ببوديوم كأفضل تطبيق للذكاء الاصطناعي من قبل مجلة إنك، وتم تسليط الضوء عليه من قبل OpenAI لبناء وكلاء ذكاء اصطناعي يعززون الإيرادات، وحصل على جائزة أفضل وكيل ذكاء اصطناعي لعمليات الأعمال من G2.

يتم تحفيز نمونا من خلال توظيف أشخاص استثنائيين، ورفع معاييرهم، وخلق فرص لهم للنمو وإحداث تأثير. توجه مبادئنا التشغيلية سلوكياتنا اليومية وتضمن توظيف أشخاص سيتفوقون في بوديوم. إذا كنت متعطشًا للنمو، ومتوافقًا مع مبادئنا التشغيلية، ومستعدًا للعمل، فلن تجد مكانًا أفضل للتعلم وتسريع مسيرتك المهنية.

كمدير انطلاق العملاء، ستكون مسؤولاً عن أول 60 يومًا من رحلة العميل، مما يضمن تنفيذًا سلسًا وإطلاق منتج ناجح. ستكون مسؤولاً عن دفع الوقت لتحقيق القيمة، وتنسيق التكاملات، وقيادة تدريبات العملاء، ووضع الأساس للاحتفاظ طويل الأمد.

هذا دور يعتمد على إدارة المشاريع، ويتطلب تفاعلًا مع العملاء، ومهارات تنظيم قوية، وثقة تقنية، والقدرة على إدارة تنفيذات متعددة في بيئة SaaS سريعة.

• تكون نقطة الاتصال الرئيسية خلال أول 30-60 يومًا من دورة حياة العميل.

  
  

• قيادة عملية الانطلاق والتنفيذ لحسابات بوديوم الجديدة.

  
  

• تنسيق إعداد المنتج، والتكاملات، وتكوين الحسابات.

  
  

• دفع الوقت لتحقيق القيمة من خلال ضمان إطلاق العملاء للمنصة بنجاح.

  
  

• إجراء جلسات انطلاق مخصصة وتدريبات جماعية عبر مواقع العملاء.

  
  

• إدارة وحل التصعيدات المتعلقة بالانطلاق بشكل استباقي.

  
  

• الحفاظ على وثائق مفصلة وتتبع المشاريع ضمن أنظمة إدارة علاقات العملاء.

  
  

• الشراكة الوثيقة مع فرق المبيعات ونجاح العملاء لضمان انتقال سلس بعد الانتهاء من الانطلاق.

  
  

• إجادة اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثًا).

  
  

• 3-5 سنوات من الخبرة في انطلاق العملاء، أو التنفيذ، أو إعداد الحسابات، أو إدارة المشاريع، أو التدريب/التمكين.

  
  

• قدرة مثبتة على إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد مع مواعيد نهائية واضحة.

  
  

• مهارات تواصل قوية مع العملاء وحضور تنفيذي.

  
  

• خبرة في قيادة تدريبات افتراضية أو ورش عمل للعملاء.

  
  

• اهتمام كبير بالتفاصيل ومهارات تنظيم قوية.

  
  

• عقلية تحليلية مع راحة في مراجعة بيانات الاستخدام.

  
  

• يجب أن تكون متاحًا للعمل في الموقع في مدينة غواتيمالا (المنطقة 10)، من الاثنين إلى الجمعة.

  
  

• خبرة مع Salesforce، Gainsight، أو أدوات نجاح العملاء الأخرى.

  
  

• خبرة في العمل مع عملاء SMB.

  
  

• خبرة في تنسيق التكاملات أو التنفيذات التقنية.

  
  

• عقلية تحسين العمليات أو العمليات.

  
  

• دور في الموقع – المنطقة 10، مدينة غواتيمالا.

  
  

• من الاثنين إلى الجمعة، خلال ساعات العمل العادية.

  
  

• يتم قياس النجاح في هذا الدور من خلال:

  
  

  • تنفيذات في الوقت المحدد.

    
    

  • اعتماد المنتج خلال أول 30-60 يومًا.

    
    

  • انتقال ناجح إلى CSM.

    
    

  • رضا العملاء خلال الانطلاق.

    
    

• راتب تنافسي - يبدأ من Q.9,000

• مزايا قانونية، تأمين صحي وحياة.

  
  

• 13 عطلة مدفوعة طوال العام،