مدير تسويق استراتيجي، خدمات وما بعد البيع، منطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ (م/ف/د)

نظرة عامة

هل أنت شخص شغوف ومتحمس ومندفع لإحداث فرق؟ إذاً، فإن MSA Safety هي الخيار المثالي لمسيرتك المهنية.

في MSA، السلامة هي ما نحن عليه وما نقوم به. نحن شركة مدفوعة بالهدف ملتزمة بنشر الابتكار والتكنولوجيا لتحقيق مهمتنا في حماية الناس والأصول في جميع أنحاء العالم. نستمر في السعي بلا هوادة لحل أكبر مشاكل عملائنا حتى يتمكنوا من العودة إلى منازلهم بأمان كل يوم.

هل أنت مستعد؟ اقرأ المزيد للحصول على تفاصيل حول هذه الوظيفة.

هدف الوظيفة: مدير تطوير الأعمال للخدمات وما بعد البيع، منطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ مسؤول عن تحديد وتنفيذ واستراتيجيات تنفيذية تدفع النمو الربحي لعروض الخدمات (مثل الخدمات التقليدية، الخدمات المدارة، الإيجارات، حزم الاستشارات، الحلول الرقمية، التدريب المدفوع، قطع الغيار وغيرها) عبر الأسواق الدولية. تجمع هذه الوظيفة بين تسويق منتجات الخدمة الجديدة (بما في ذلك التدريب، قطع الغيار، الحلول المتصلة، والخدمات ذات القيمة المضافة) مع تطوير استراتيجيات التسويق لزيادة الاحتفاظ بالعملاء والإيرادات المتكررة. ستقود هذه الوظيفة خطط الذهاب إلى السوق، وبرامج توليد الطلب، واستراتيجيات التسعير للخدمات والحلول، مع ضمان التوافق مع المعايير العالمية والأهداف التجارية الإقليمية.

المسؤوليات الرئيسية:

1. تسويق عروض الخدمات

• تحديد وتصميم وصيانة كتالوج عروض الخدمات (التدريب، العمل، الأجزاء، الحلول المتصلة).
• التعاون مع مدير الخدمة، ومديري الخدمات الإقليميين، وقادة المنتجات العالمية، وفرق التسويق الإقليمية لضمان التنفيذ المتسق والتنافسية.
• تطوير استراتيجيات شاملة لقطع الغيار والتدريب المدفوع.
• بناء عروض جديدة للمنتجات الخدمية (مثل الإيجارات) ونماذج أعمال مبتكرة لتلبية احتياجات العملاء الناشئة (مثل العقود القائمة على الأداء).

2. تطوير حالات الأعمال وتحليل الربحية

• إنشاء حالات أعمال لعروض الخدمات الجديدة، بما في ذلك تقييم فرص السوق وتحليل العائد على الاستثمار.
• حساب الربحية وتأثير الهامش للخدمات الحالية والمقترحة.
• التعاون مع فرق المالية والتسعير لضمان تلبية العروض/نماذج التسييل للأهداف المالية والتوافق مع الأهداف الاستراتيجية.

3. استراتيجية التسويق وتوليد الطلب

• إنشاء وتنفيذ استراتيجيات التسويق لمنتجات الخدمة، بما في ذلك الرسائل، الحملات، والمواد الترويجية.
• تطوير برامج إنشاء الطلب والأنشطة الترويجية لدعم نمو الإيرادات مع العملاء الحاليين والعملاء الجدد.
• تحفيز تطوير المحتوى (دراسات الحالة، الشهادات، الحملات) لدعم التبني والوعي.
• تحفيز توليد العملاء المحتملين ومراقبة فعالية الحملات.
• تطوير وإدارة برامج التسويق لشركاء الخدمات المعتمدين.
• دعم تطوير الشركاء القنوات من خلال الأنشطة والأحداث المستهدفة.

4. تحليل السوق وتحديد المواقع

• العمل مع فرق التسعير لتنفيذ استراتيجيات تسعير تنافسية تتماشى مع أهداف الربحية.
• رسم خرائط رحلات العملاء لدفع استراتيجيات الخدمات والحلول المرتكزة على العملاء.
• إجراء أبحاث السوق، وأنشطة صوت العميل/صوت المورد، وتحليل تنافسي لتحديد الفرص.

5. تمكين المبيعات والتدريب

• ضمان أن يتم التواصل بوضوح وفهم مقترحات القيمة عبر أصحاب المصلحة.
• تطوير كتيبات ومواد تدريبية للمبيعات والخدمات وشركاء القنوات.
• دعم العروض الكبرى والمناقصات حيث تشمل عروض الخدمات.

6. التسويق الرقمي وبناء العلامة التجارية

• توسيع الوعي بالعلامة التجارية لمنتجات الخدمة من خلال القنوات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي.
• التعاون مع فرق التسويق/الويب للحملات عبر الإنترنت واستراتيجية المحتوى.

المؤهلات والخبرة:

المطلوب:

• درجة البكالوريوس في الأعمال/التسويق أو مجال تقني ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في التسويق أو المبيعات (B2B)، ويفضل في ما بعد البيع/الخدمات.
• خبرة في SaaS/HaaS أو الخدمات المدارة، وتسويق الحلول.
• تحليل مالي ونماذج تسعير.
• خبرة في تصميم الخدمات وتطوير المنتجات.
• مهارات قوية في إدارة المشاريع، التحليل، والتواصل.
• القدرة على العمل عبر الوظائف وعلى مستوى دولي.
• مهارات قوية في التأثير؛ القدرة على دفع التغيير.
• قدرة مثبتة على إظهار مهارات التفكير الاستراتيجي وعقلية ريادية.
• قدرة مثبتة على التنفيذ وإظهار عقلية مركزة على النتائج.
• خبرة في التفكير المستقبلي، أبحاث السوق/الذكاء، ومهارات حل المشكلات.
• القدرة على الاستماع بانتباه والتقاط معلومات صوت العميل الرئيسية.

المهارات المفضلة:

• درجة الماجستير ولغة أوروبية إضافية (ألمانية/فرنسية).
• خبرة في التسويق الرقمي، معرفة بـ Salesforce CRM.
• إلمام بمنتجات صناعة السلامة والعملاء (FGFD، المستجيب الأول، معدات الحماية الشخصية الصناعية).

#LI-RD1

#LI-Hybrid