مدير نجاح تقني أول

حول زسكلر

تسرع زسكلر التحول الرقمي لضمان أن يكون عملاؤنا أكثر مرونة وكفاءة وأمانًا. بصفتنا شركة رائدة في الذكاء الاصطناعي، نحن ندفع باستمرار الحدود، مستفيدين من أكبر بحيرة بيانات أمان في العالم لتغذية منصتنا السحابية القائمة على الثقة الصفرية. تحمي هذه الابتكارات عملائنا من الهجمات السيبرانية وفقدان البيانات من خلال ربط المستخدمين والأجهزة والتطبيقات بشكل آمن في أي موقع.

هنا، يهم التأثير في دورك أكثر من اللقب، والثقة تُبنى على النتائج. نقول، التأثير فوق النشاط. نحن نبحث عن مبتكرين يستخدمون الذكاء الاصطناعي لتعزيز تأثيرهم والذين يزدهرون في بيئة نستفيد فيها من الأنظمة الذكية للبقاء في صدارة التهديدات المتطورة. نؤمن بالشفافية ونقدر النقاش البناء والصادق - نحن نركز على الوصول إلى أفضل الأفكار، بشكل أسرع. نبني فرقًا عالية الأداء يمكنها أن تحدث تأثيرًا بسرعة وبجودة عالية. لتحقيق ذلك، نبني ثقافة تنفيذ تركز على هوس العملاء، والتعاون، والملكية، والمساءلة.

نحن نقدر التأثير العالي، والمساءلة العالية مع شعور بالعجلة حيث يتم تمكينك للقيام بأفضل عمل لديك واحتضان إمكانياتك. إذا كنت مدفوعًا بالهدف، وتزدهر في حل التحديات المعقدة، وترغب في أن تكون جزءًا من الفريق الذي يساعد في تأمين عصر الذكاء الاصطناعي، ندعوك لإحضار مواهبك إلى زسكلر والمساعدة في تشكيل مستقبل الأمن السيبراني.

الدور

نبحث عن مدير نجاح تقني أول للانضمام إلى منظمة نجاح العملاء لدينا. هذه وظيفة مقرها ألمانيا، تتبع لمدير إدارة النجاح التقني. ستقوم بتوجيه العملاء خلال رحلتهم نحو الثقة الصفرية كنقطة الاتصال المركزية بعد البيع، مما يساعد العملاء على اعتماد وتعظيم حلول زسكلر لتحقيق أهداف تحولهم الرقمي. يركز دورك على تقديم المشورة الخبيرة، وبناء العلاقات، وضمان اعتماد الحلول بنجاح لشركائنا في القطاع العام.

ما ستفعله (توقعات الدور)

• بناء ورعاية العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين في العملاء ومالكي الخدمة التشغيلية لتعريف وتحديد الأولويات بين أهداف العملاء وأهداف زسكلر الاستراتيجية.
• تقديم الإرشادات التقنية، ورؤى المنتج، وأفضل الممارسات لتطوير استراتيجيات مخصصة لدمج وتشغيل حلول زسكلر.
• تقديم الخبرة التقنية والقيادة التنظيمية لإدارة التصعيدات المعقدة وتنسيق الحلول مع الفرق الداخلية والخارجية.
• العمل بشكل استباقي لتحديد رؤى الاعتماد، وتطوير خطط التخفيف من المخاطر، والشراكة مع فرق زسكلر لضمان نجاح العملاء على المدى الطويل.
• المشاركة في إنشاء ومشاركة رأس المال الفكري، بما في ذلك أدلة أفضل الممارسات وكتيبات العمل، لتعزيز تأثير فريق نجاح العملاء الجماعي.

من أنت (ملف النجاح)

• تتألق في الغموض. تشعر بالراحة في بناء الطريق أثناء السير عليه. تزدهر في بيئة ديناميكية، ترى الغموض ليس كعائق، بل كمادة خام لبناء شيء ذي معنى.
• تتصرف كمالك. شغفك بالرسالة يغذي ميلك للعمل. تعمل بنزاهة لأنك تهتم حقًا بالنتيجة. تتضمن الملكية الحقيقية الاستفادة من النطاق الديناميكي: القدرة على التنقل بسلاسة بين الاستراتيجية عالية المستوى والتنفيذ العملي.
• أنت محلل للمشاكل. تحب مواجهة التحديات لأنك تركز بشدة على إيجاد الحل، مع العلم أن حل المشكلات الصعبة يحقق أكبر تأثير.
• أنت متعاون موثوق. لديك طموح للفريق، وليس لنفسك فقط. تحتضن ثقافة التحدي لدينا من خلال تقديم واستقبال الملاحظات المستمرة - مع العلم أن الصراحة المقدمة بوضوح واحترام هي الشكل الأصدق من العمل الجماعي وأسرع طريقة لكسب الثقة.
• أنت متعلم. لديك عقلية نمو حقيقية وتهتم بتطويرك الشخصي، وتسعى بنشاط للحصول على ملاحظات لتصبح شريكًا أفضل وزميلًا أقوى. تحب ما تفعله وتفعله بهدف.

ما نبحث عنه (المؤهلات الدنيا)

• خبرة 5+ سنوات في دور يتعامل مع العملاء مثل تقديم الحلول، إدارة نجاح العملاء، إدارة الحسابات التقنية، أو هندسة المبيعات.
• خبرة 5+ سنوات في بنى خدمات السحابة، والأمان القائم على الويب، والشبكات، أو حلول البنية التحتية.
• فهم تقني قوي مع القدرة على مواءمة تحديات الأعمال للعملاء مع مجموعة زسكلر لتحقيق النتائج التجارية والأمنية المطلوبة.
• قدرة مثبتة على تحليل بيانات العملاء للحصول على رؤى رئيسية وتطوير استراتيجيات اعتماد مخصصة وخطط تخفيف المخاطر.
• إجادة اللغة الألمانية بشكل أصلي/ثنائي اللغة.

ما سيجعلك تبرز (المؤهلات المفضلة)

• خلفية عميقة في تقنيات أمان السحابة والشبكات مثل SD-WAN، MPLS، SWG، DLP، VPNs، وCASB.
• فهم شامل لعمليات العمل المحددة في الصناعة وعمليات التشغيل لتحسين الأمان والكفاءة.
• شهادات صناعية ذات صلة مثل CISSP، CCNP، CCIE، أو Network+، أو شهادات من مزودي السحابة مثل AWS، Google، أو Microsoft.

#LI-Hybrid
#LI-MM5

في زسكلر، نحن ملتزمون ببناء فريق يعكس المجتمعات التي نخدمها والعملاء الذين نعمل معهم. نحن نعزز بيئة شاملة تقدر جميع الخلفيات ووجهات النظر، مع التركيز على التعاون والانتماء. انضم إلينا في مهمتنا لجعل ممارسة الأعمال سلسة وآمنة.

برنامج فوائدنا هو أحد أهم الطرق التي ندعم بها موظفينا. تفخر زسكلر بتقديم فوائد شاملة وشاملة لتلبية الاحتياجات المتنوعة لموظفينا وعائلاتهم خلال مراحل حياتهم المختلفة، بما في ذلك:

• خطط صحية متنوعة.
• خطط إجازة للإجازات والمرض.
• خيارات إجازة أبوية.
• خيارات التقاعد.
• تعويض التعليم.
• مزايا في المكتب، والمزيد!

تعرف على المزيد حول استراتيجية زسكلر لمستقبل العمل، ونموذج العمل الهجين، والفوائد هنا.

من خلال التقدم لهذه الوظيفة، تلتزم بالقوانين واللوائح والسياسات المعمول بها في زسكلر، بما في ذلك تلك المتعلقة بمعايير وإرشادات الأمان والخصوصية.

تلتزم زسكلر بتوفير فرص عمل متساوية لجميع الأفراد. نسعى لإنشاء مكان عمل يتم فيه معاملة الموظفين باحترام ولديهم الفرصة للنجاح. سيتم النظر في جميع المتقدمين المؤهلين للتوظيف دون النظر إلى العرق أو اللون أو الدين أو الجنس (بما في ذلك الحمل أو الحالات الطبية ذات الصلة) أو العمر أو الأصل الوطني أو التوجه الجنسي أو الهوية أو التعبير الجنسي أو المعلومات الوراثية أو حالة الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى المحمية أو أي سمة أخرى محمية بموجب القوانين الفيدرالية أو المحلية أو الحكومية. انظر المزيد من المعلومات من خلال النقر على اعرف حقوقك: التمييز في مكان العمل غير قانوني الرابط.

شفافية الأجور

تلتزم زسكلر بجميع قواعد الشفافية المتعلقة بالأجور المعمول بها على المستوى الفيدرالي والولائي والمحلي.

تلتزم زسكلر بتقديم الدعم المعقول (المسمى تسهيلات أو تعديلات) في عمليات التوظيف لدينا للمرشحين الذين لديهم إعاقة مختلفة، أو حالات طويلة الأمد، أو حالات صحية عقلية، أو معتقدات دينية متمسكة، أو الذين يعانون من حالات عصبية أو يحتاجون إلى دعم متعلق بالحمل.