زميل (م/و/د)، خدمة العملاء، متحدث ألماني، 2026

البداية:  أبريل، يوليو أو سبتمبر  

هل تتطلع لبدء مسيرتك في دور تجاري سريع الوتيرة؟ هل تسعى لتحقيق تأثير شخصي فوري مع مسار مهني واضح أمامك؟ إذاً، فإن برنامج الزملاء لدينا هو الخيار الصحيح لك.

عن ألفا سايتس

نجمع بين بعض من أكثر الأشخاص طموحًا من جميع أنحاء العالم للعمل مع صناديق الاستثمار الرائدة، واستشارات الاستراتيجية وشركات فورتشن 500. معًا، نساعد عملائنا في الوصول إلى المعرفة الخبيرة، وتعزيز اتخاذ القرارات ودفع التقدم من خلال ربطهم بخبراء متخصصين في جميع أنحاء العالم.

تأسست في عام 2008، كانت رحلتنا استثنائية بكل المقاييس. مع أكثر من 2000 متخصص في تسع مدن حول العالم، لقد كسبنا مكانتنا كقائد في سوقنا وأحد أسرع الشركات نموًا في العالم. إن سعيينا المستمر نحو التميز يعني أننا نوظف فقط أفضل وألمع الخريجين لمساعدتنا في الوصول إلى آفاق جديدة.

انطلق بمسيرتك المهنية معنا إذا كنت: 

• تتفوق في بيئة سريعة الوتيرة، تركز على النتائج.
• تمتلك عقلية تركز على العميل.
• تتفوق تحت الضغط وتستمتع بالعمل ضمن مواعيد نهائية ضيقة.
• تتمتع بالعزيمة والقدرة على التحمل ومستعد للعمل بجد لتحقيق النتائج.

يوم في حياة الزميل

كزميل في فريق خدمة العملاء، ستكون حلقة الوصل بين عملائنا والمعرفة الخبيرة التي يسعون إليها. خلال يوم عملك، ستعمل على مشاريع متعددة من مستثمرين واستراتيجيين وصانعي صفقات في منظمات عملاء رائدة تسعى للحصول على رؤى خبراء لإبلاغ قراراتهم. هذه وظيفة تتطلب تواصل مكثف وتحتاج إلى تعدد المهام عبر مسارات عمل متوازية.

ستشمل مسؤولياتك:

• توظيف الخبراء: ستقضي جزءًا كبيرًا من يومك في التحدث عبر الهاتف مع خبراء يتناسبون بشكل فريد مع مشاريع عملائك، غالبًا تحت مواعيد نهائية ضيقة. 
• فهم سياق المشروع والسوق والبيئة القانونية والتنظيمية التي يعمل بها عملاؤك وخبراؤك. 
• تحمل المسؤولية عن كل جانب من جوانب مشاريعك، من بدء وإدارة الاتصالات بين العملاء والخبراء إلى جدولة المكالمات بدقة لضمان التعاون السلس بينهم.

ضمان النجاح لزملائنا يعني: 

1. تقديم مقدمة إلى عالم الأعمال دون أن يتم حصرهم في أي صناعة أو مهنة واحدة.
2. مساعدتك في تطوير مهارات تجارية وإدارة عملاء قابلة للنقل تشمل التواصل المهني، والتفاوض، والإقناع، وإدارة المشاريع والوقت.
3. وجود مسار مهني واضح للتقدم إلى مدير بعد 24-30 شهرًا، وإلى نائب رئيس بعد حوالي 5 سنوات. 
4. قد تؤهلك إكمال برنامج الزملاء بنجاح لبرنامج دعم الرسوم الدراسية لماجستير إدارة الأعمال، الذي يوفر الدعم المالي نحو تكلفة البرنامج لبعض من أفضل كليات الأعمال في العالم.

المتطلبات

ستحتاج إلى تقديم أفضل ما لديك في العمل، يوميًا. نحن نبحث عن:

• درجة بكاليوس أو ماجستير جيدة، في مجالات مثل الأعمال، الاقتصاد، علم النفس، هندسة الأعمال 
• تجربة تدريب أو عمل كطالب عامل، مع التزام مثبت وإنجازات في الأنشطة اللامنهجية، مثل المنظمات الطلابية، الخدمة المجتمعية، أو الرياضات التنافسية، تعتبر ذات قيمة عالية.
• تركيز قوي على العميل، القدرة على التحمل تحت الضغط، ومستوى عالٍ من الاحترافية.
• عقلية مبادرة: حماس، دافع للنجاح، مبادرة قوية بالإضافة إلى مهارات تواصل ممتازة.
• مهارات كتابة وتحدث باللغة الإنجليزية والألمانية بمستوى C1 أو أعلى مطلوبة؛ يفضل وجود خبرة في العيش أو العمل في الخارج.

المزايا

• توقع تعويض إجمالي للسنة الأولى يتراوح بين 63,300 يورو (أداء متوسط) إلى 71,700 يورو (أداء قوي جدًا) يتكون من (i) راتب أساسي سنوي قدره 52,000 يورو و(ii) تعويض متغير غير محدود مرتبط بالأداء الفردي.
• 28 يوم عطلة سنويًا.
• خطة تقاعد من سيغنال إيدونا ألمانيا.
• دعم الانتقال.
• مكتبنا سريع النمو، الذي يقع عبر إلبفيلهارموني، له طابع خاص: مع حوالي 60 موظفًا، نحن في حجم يعرف فيه الجميع بعضهم البعض ويقدرون العمل معًا (من الاثنين إلى الخميس في المكتب، والجمعة في المنزل).
• فعاليات شهرية للفريق، إفطار ووجبات خفيفة مجانية، دعم للنقل العام المحلي والغداء، آيفون وماك بوك برو تكمل أجواء العمل الحديثة والمحترفة لدينا.