مدير الثروات (فرع شرم الشيخ)

الغرض من الوظيفة:

تعزيز تطوير ونمو قطاع إدارة الثروات من خلال استقطاب ورعاية علاقات العملاء من خلال تقديم نصائح مالية ذات قيمة لمحفظة من عملاء ساب، بهدف تحقيق الطموحات المالية للعملاء بشكل أسرع وأقل تكلفة.

المسؤوليات الرئيسية

المبيعات والخدمة

1. إدارة محفظة العملاء المخصصة بكفاءة، استقطاب عملاء جدد، تسجيل وترقية العملاء الحاليين بالإضافة إلى بيع جميع المنتجات الحصرية لتحقيق الأهداف المحددة والالتزام بالخطة المعتمدة سنويًا.

2. مراجعة التقارير المقدمة من قسم ضمان الجودة ومركز الاتصال والتي تشير إلى مستوى الخدمات ومعدل الشكاوى، ثم التأكد من حل أي شكوى من عملاء الثروات والسعي لتحقيق أفضل خدمة من خلال التعامل الاحترافي مع العملاء.

3. تتبع تدفقات العملاء من الثروات الداخلة والخارجة يوميًا والتواصل مع العملاء للحصول على معلومات حول السلوكيات غير المتوقعة.

4. التعامل مع جميع عمليات فتح الحسابات والعمليات ذات الصلة بما في ذلك إدخال البيانات في النظام.

5. التأكد من أن منطقة العمل محفوظة في حالة جيدة وأن مواد التسويق للمنتجات متاحة، معروضة بشكل بارز ومحدثة.

6. إعداد تقرير مبيعات يومي يتضمن جميع أنشطة المبيعات وتقارير المكالمات لمشاركتها مع مدير الفرع ورئيس منطقة الثروات لمراقبة الأداء.

التقارير، التواصل والتنسيق:

7. الاستجابة بشكل إيجابي واجتهاد للزملاء والتنسيق والتواصل بفعالية مع موظفي الفرع ووحدات الدعم لضمان معالجة طلبات العملاء في الوقت المناسب وبكفاءة.

8. التأكد من توفير الوعي المطلوب حول قيمة العرض لمديري الفروع وجميع موظفي الفرع من أجل خلق إحالات ذات جودة.

9. تطوير المعرفة والمعلومات حول نشاط المنافسين والأسعار والتكتيكات والتواصل مع رئيس منطقة الثروات وإدارة قطاع الثروات لضمان تفوق ساب في السوق.

10. إعداد تقرير مبيعات يومي يتضمن جميع أنشطة المبيعات وتقارير المكالمات لمشاركته مع رئيس الفرع.

السياسات والعمليات والإجراءات

11. اتباع جميع السياسات والعمليات والإجراءات التشغيلية القياسية والتعليمات ذات الصلة لضمان تنفيذ العمل بطريقة منظمة ومتسقة.

الإدارة اليومية

12. تنفيذ العمليات اليومية المخصصة للفرع لضمان الامتثال للمعايير والإجراءات المعتمدة.

الامتثال

13. الامتثال لجميع اللوائح ذات الصلة من البنك المركزي المصري، والقوانين المصرفية، ولوائح مكافحة غسل الأموال، والسياسات الداخلية لساب ومدونة السلوك للحفاظ على الوضع القانوني السليم لساب وتقليل أي مخاطر محتملة.

المؤهلات والخبرة

• درجة البكالوريوس في التجارة، إدارة الأعمال، المحاسبة، أو ما يعادلها (MBA وCFA ميزة إضافية).

• بالنسبة لمدير الثروات: خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في وظيفة مبيعات/مالية.

• بالنسبة لمدير الثروات الأول: خبرة لا تقل عن 6-8 سنوات في وظيفة مبيعات/مالية.

المهارات

• إتقان ممتاز للغة الإنجليزية والعربية. معرفة لغات إضافية ستكون ميزة.

• مهارات تحليلية ورقمية قوية.

• مهارات تواصل وشبكات قوية.

• توجه نحو الخدمة.

• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف الشهرية.

• دافع ذاتي وموجه نحو النتائج مع نظرة إيجابية وتركيز واضح على تحقيق النتائج.