مدير عمليات UTR، أمازون الآن - مصر

تبحث عمليات أمازون الآن عن مدير عمليات ذو خبرة مع سجل قوي يمتد لأكثر من 5 سنوات في تحقيق النتائج في عمليات الوفاء تحت السقف (UTR). ستقوم بدور مدير عمليات UTR في مصر، بما في ذلك السلامة اليومية والأسبوعية والشهرية، والجودة، وتجربة العملاء، ومؤشرات الإنتاجية، ومراجعة العمليات وفتح متاجر جديدة وإدارة فريق مديري منطقة UTR لتوسيع الأعمال. نحن نبحث عن مدير يقود الفريق الذي يعيد تعريف التسليم السريع، ويساعدنا في بناء وتشغيل هذه الخدمة الجديدة لعملائنا، ويشرف على الموردين من الأطراف الثالثة لعمليات UTR.
عندما تعمل في أمازون كمدير عمليات، ستكتسب خبرة في قيادة فريق كبير ومتعدد الثقافات لضمان أن منطقتك من الأعمال تواكب الطلب. في هذا الدور العملي، ستتعلم عن تعقيدات العمليات في شركة عالمية وما يتطلبه الأمر لجعل كل شيء يعمل بسلاسة. بينما تنفذ نهج فريقك لزيادة الإنتاجية، ستعمل أيضًا عن كثب مع زملائك/فرق العمل لمعالجة التحديات، مما يعني أن لا يومين سيكونان متماثلين.
المسؤوليات الرئيسية:
- تعزيز ثقافة السلامة والرفاهية.
- قيادة عمليات UTR الكاملة في مصر، أمازون الآن لتحقيق الجودة والإنتاجية ومستويات الخدمة العالية، وتحقيق الأهداف التجارية عبر جميع النوبات.
- التخطيط للأحداث من المستوى 1 و2 لتلبية متطلبات توسيع الأعمال.
- تحليل وتنفيذ إجراءات تصحيحية لضمان أن الجودة والإنتاجية ومستويات الخدمة عالية باستمرار، وتحقيق الأهداف التجارية عبر جميع المتاجر.
- إدارة عمليات UTR مع الأطراف الثالثة لدفع الخطط الأسبوعية والشهرية والربع سنوية بالتعاون مع إدارة أصحاب المصلحة الآخرين.
- إدارة مديري منطقة UTR لضمان وجود روتين يومي موحد للمديرين والمشرفين الذين يديرون UTR في كل متجر مظلم.
- دعم وقيادة فريق والتعامل مع الأعمال الإدارية إلى جانب بناء ودعم ثقافة فريق قوية.
- تحليل الأداء واقتراح تحسينات العمليات لتحسين العمل وتحسين تجربة العملاء.
- توسيع الفريق من خلال توظيف مواهب جديدة وفقًا لخطة توسيع الأعمال.
- التعاون مع مدراء آخرين لتوحيد عمليات النوبات.
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مؤشرات الأداء، وتحسين العمليات أو تقنيات اللين.
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة الموظفين والأداء.
- العمل بجدول زمني مرن/نوبات/منطقة عمل، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع، والليالي، و/أو العطلات.
- درجة البكاليوس أو ما يعادلها.
- درجة البكاليوس في إدارة سلسلة التوريد، أو العمليات، أو الهندسة، أو التحليلات، أو مجال ذي صلة.
تُمكّن ثقافتنا الشاملة موظفي أمازون من تحقيق أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى تسهيلات أو تعديلات في مكان العمل خلال عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الانضمام، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا كانت الدولة/المنطقة التي تتقدم إليها غير مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.