الوصف الوظيفي
يتم التركيز على إنشاء أفضل نظام لإصدار القروض (LOS) متاح.
تعتبر منصة Mortgage Cadence (MCP) هي الحل الشامل الخاص بك، سواء كنت بحاجة إلى منصة مُعدة مسبقًا أو قابلة للتخصيص بشكل كبير.
يتضمن نظام LOS الشامل الخاص بـ MCP نقطة البيع الأعلى تصنيفًا، مع بنية مفتوحة وواجهات برمجة تطبيقات قوية لتكامل سلس للتقنيات المتخصصة.
توفر سير العمل الآلي وأدوات التصميم البديهية تجربة مخصصة ومتميزة لكل من المقترضين والمستخدمين.
مسؤوليات الوظيفة تتضمن تقديم دعم فني متقدم لأنظمة إصدار القروض المستندة إلى الويب (LOS)، وضمان حل المشكلات في الوقت المناسب. استكشاف وحل المشكلات الفنية المعقدة عبر التطبيقات وواجهات برمجة التطبيقات والتكاملات وتكوينات النظام. تحليل سجلات الأخطاء وسلوك النظام والاتصالات الخدمية لتحديد الأسباب الجذرية للمشكلات. دعم وصيانة البيئات السحابية، بما في ذلك خدمات Azure والمكونات المتعلقة بالبنية التحتية. التحقيق وحل المشكلات المتعلقة بنظام أسماء النطاقات والشبكات والاتصال ضمن الأنظمة الموزعة. العمل مع استعلامات SQL للتحقق من البيانات، واستكشاف المشكلات، ودعم حل الحوادث. تحليل خرائط XML وسير العمل البياني لضمان تكامل النظام الصحيح ومعالجة الوثائق. التعاون مع فرق التطوير وضمان الجودة وDevOps لتصعيد وحل المشكلات الحرجة في الإنتاج. إدارة تذاكر الدعم المتعددة، وتحديد الأولويات بفعالية، وضمان الامتثال لمستويات الخدمة. تقديم تواصل واضح ومهني للمساهمين بشأن حالة المشكلة وخطوات الحل. المشاركة في إدارة الحوادث، بما في ذلك التحقيق في انقطاع الإنتاج ومشكلات الأداء. التركيز على الأمان، وتخفيف المخاطر، وضمان استقرار النظام وموثوقيته. دعم التحسين المستمر لكفاءة النظام وأدائه وتجربة المستخدم. الحفاظ على وثائق عالية الجودة للمشكلات والحلول والإجراءات الفنية. المساهمة في الحفاظ على بيئة نظام إصدار القروض (LOS) قابلة للتكوين وقابلة للتوسع بشكل كبير. يفضل وجود خبرة تزيد عن عامين في دور الدعم الفني السابق. مهارات استكشاف الأخطاء المتقدمة، والانتباه للتفاصيل، وسرعة التعلم. معرفة عميقة بتقنيات الويب SQL، سجلات الأخطاء، الاتصالات الخدمية، Azure، نظام أسماء النطاقات / الشبكات، خرائط XML، إلخ.
مهارات تواصل قوية. القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات ديناميكيًا للمشكلات. شغف بالأمان وتخفيف المخاطر. التركيز على الجودة والكفاءة. المعرفة بالرهن العقاري موصى بها ولكنها ليست ضرورية.
لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.
