المسمى الوظيفي:

فني أول، عمليات تكنولوجيا المعلومات

وصف الوظيفة:

نحن كونسينتريكس. الشريك الذكي للتحول. مركز على الحلول. مدعوم بالتكنولوجيا. مدفوع بالذكاء.
الرائد العالمي في التكنولوجيا والخدمات الذي يدعم أفضل العلامات التجارية في العالم، اليوم وفي المستقبل. نحن مركزون على الحلول، مدعومون بالتكنولوجيا، مدفوعون بالذكاء. مع بيانات ورؤى فريدة، وخبرة عميقة في الصناعة، وحلول تكنولوجية متقدمة، نحن الشريك الذكي للتحول الذي يدعم عالماً يعمل، مما يساعد الشركات على أن تصبح بسيطة بشكل منعش للعمل والتفاعل والتعامل معها. نحن نشكل مسيرات مهنية جديدة تغير قواعد اللعبة في أكثر من 70 دولة، مما يجذب أفضل المواهب.
في فريق تكنولوجيا المعلومات والأمن العالمي لدينا، ستقدم أحدث بنية تحتية تكنولوجية، وحلول برمجية تحويلية وأمان عالمي رائد في الصناعة لموظفينا وعملائنا. ستعمل مع الأفضل في العالم لتصميم وتنفيذ واستراتيجيات تكنولوجيا المعلومات والأمان وتطوير التطبيقات والابتكار والحلول في عالم اليوم المتصل بشكل مفرط. ستكون جزءًا من فريق التكنولوجيا الذي يعد جوهريًا لرؤيتنا في تطوير وبناء وتشغيل مستقبل الخدمات المتكاملة.
لقد كرس مبتكرو الحلول لدينا حول العالم حياتهم المهنية لضمان أن تكون كل علاقة استثنائية. ونحن فخورون بأن نكون معترفًا بنا من خلال جوائز مثل "أفضل أماكن العمل في العالم"، و"أفضل الشركات لنمو المسيرة المهنية"، و"أفضل ثقافة للشركة"، عامًا بعد عام.
نحن نحتضن مبتكري الحلول لدينا بأذرع مفتوحة، أشخاص من خلفيات متنوعة، فضوليون ومستعدون للتعلم. ستتناسب موهبتك الطبيعية لمساعدة الآخرين وتجاوز توقعات عملائنا تمامًا مع ما نقوم به ومن نحن.
كن جزءًا من هذه الرحلة نحو فرص أكبر ومستقبل أكثر إشراقًا.

كجزء من فريقنا، ستقدم تقاريرك إلى مديرنا في عمليات تكنولوجيا المعلومات.

المسؤوليات:

• تركيب وتثبيت المفاتيح في IDF وتوصيل المحطات.

  
  
  

• إجراء ترقيات الأجهزة والبرامج للمعدات الطرفية.

  
  
  

• الاستجابة لمشكلات التكنولوجيا حسب الحاجة من إدارة الحالات للمشاكل والقضايا الواردة من العملاء الداخليين والخارجيين.

  
  
  

• إعداد وصيانة وتقديم تقارير وسجلات جرد الأجهزة والبرامج الحاسوبية حسب الموقع والنظام.

  
  
  

• إجراء صيانة الموقع وفحوصات السلامة للمعدات المعينة.

  
  
  

• إجراء الفحوصات والتأكد من تحديث تعريفات مكافحة الفيروسات، وتحديثات مايكروسوفت كما هو موضح من قبل هندسة سطح المكتب.

  
  
  

• قضاء ما بين 60% - 70% من الوقت في حل تذاكر المشاكل وأوامر العمل بسرعة.

  
  
  

• اتخاذ القرارات المستقلة اللازمة لتصحيح الأخطاء أو التناقضات في تذاكر المشاكل.

  
  
  

• إكمال جميع التدريبات الإلزامية المعينة ضمن الإطار الزمني المحدد.

  
  
  

• إجراء و/أو المشاركة في اجتماعات 1:1 المجدولة بانتظام مع المدير المباشر و/أو التقارير المباشرة.

  
  
  

المؤهلات:

• خبرة لا تقل عن سنة واحدة في العمل في مركز اتصال.

  
  
  

• شهادات CCNA، MCSA، SCCM، BigFix.

  
  
  

• إجادة اللغة الإنجليزية.

  
  
  

• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة أمر ضروري.

  
  
  

• إكمال جميع التدريبات الإلزامية المعينة ضمن الإطار الزمني المحدد.

  
  
  

• إجراء و/أو المشاركة في اجتماعات 1:1 المجدولة بانتظام مع المدير المباشر و/أو التقارير المباشرة.

  
  
  

الموقع:

GMT+02:00 التوقيت القياسي الأوروبي الشرقي (القاهرة)

متطلبات اللغة:

نوع الوقت:

دوام كامل