محلل بيانات العملاء الأول

الغرض من الوظيفة:

يعمل محلل بيانات العملاء الأول كحلقة وصل استراتيجية بين المالية والخزينة والعمليات، مما يضمن سلامة دورة الإيرادات من خلال بنية البيانات المتقدمة والتحليلات التنبؤية. التقارير إلى مدير الخزينة، هذه الوظيفة ضرورية لتقليل المخاطر المالية، وتحسين رأس المال العامل، ودفع التحول الرقمي في العمليات المالية الموجهة للعملاء.

المسؤوليات / الواجبات

التحليلات المالية المتقدمة وتقليل المخاطر

• قيادة تحليل اتصالات العملاء، وتاريخ الحالات، وأنماط النزاع لتحديد المخاطر النظامية وأسباب تأخير المدفوعات بشكل استباقي.

• مراقبة وتحليل الحسابات المستحقة المعقدة وبيانات النقد لضمان دقة السجلات وتسهيل الكشف المبكر عن مخاطر الائتمان.

• تقييم سلوكيات الدفع للعملاء والاتجاهات التاريخية لتوفير رؤى قابلة للتنفيذ لتحسين استراتيجيات التحصيل وتقليل تعرض الديون المعدومة.

• تدقيق دورة حياة الفاتورة الإلكترونية بما في ذلك مراحل الإصدار، والقبول، والرفض لتبسيط سير العمل في الفوترة ومنع الاختناقات في التحصيل.

التقارير الاستراتيجية والتحول الرقمي

• تصميم وأتمتة لوحات المعلومات التحليلية (مثل، باور بي آي، تابلو) التي توفر رؤية فورية في الحسابات المستحقة ومؤشرات الأداء الرئيسية للتحصيل.

• تصميم أنظمة مراقبة متكاملة للفوترة المتبادلة لتتبع دورة الحياة المالية الكاملة من دفع الموردين إلى تحصيل العملاء.

• هندسة نماذج التنبؤ المعتمدة على البيانات التي توفر قسم الخزينة بمدخلات عالية الدقة للتخطيط النقدي العالمي.

• ابتكار أطر التقارير من خلال نقل مجموعات البيانات اليدوية إلى بيئات سحابية آلية وقابلة للتوسع لتعزيز مرونة المنظمة.

القيادة عبر الوظائف والتميز التشغيلي

• تسوية بيانات العملاء عالية الحجم عبر المالية والخزينة والعمليات، وقيادة تحسينات العمليات حيث يتم تحديد جزر البيانات أو التناقضات.

• قيادة العروض التقديمية المعتمدة على البيانات للإدارة العليا، وشركاء البنوك، وأصحاب المصلحة الرئيسيين لدعم المفاوضات المالية عالية المخاطر والتدقيق.

• توجيه الاتصالات في الموقع والاجتماعات مع العملاء من خلال تقديم أدلة تجريبية لحل النزاعات المعقدة وتعزيز العلاقات التجارية.

• تقديم المشورة لمدير الخزينة بشأن التحولات اليومية في السيولة والمهام التشغيلية، والعمل كخبير فني لموضوعات المالية لفريق المالية الأوسع.

المسؤوليات المتعلقة بالسلامة:

• تعزيز ثقافة السلامة الإيجابية داخل مكان العمل وحضور أي اجتماعات أو إحاطات متعلقة بالسلامة حسب الحاجة ضمن دور الوظيفة.

• الامتثال لمتطلبات سياسة RDMC RQHSE ونظام إدارة السلامة.

• كن واعيًا بأن السلامة والأمن وحماية البيئة هي مسؤولية الجميع. جميع الموظفين مسؤولون عن الإبلاغ والتدخل في أي انتهاكات للسلامة أو الأمن أو البيئة.

المؤهلات الأساسية والمعرفة والخبرة

المؤهلات:

• درجة البكالوريوس في المالية، أو علوم البيانات، أو إدارة الأعمال.

• الحصول على شهادة مهنية في تصور البيانات (مثل، معتمد من مايكروسوفت: محلل بيانات باور بي آي) أو المالية (مثل CMA) يعتبر ميزة.

المعرفة:

• إتقان متقدم في باور بي آي (DAX / Power Query)، SQL، وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ساب، أوراكل، أو مايكروسوفت دايناميك 365) يعتبر ميزة.

• فهم عميق لدورات الحسابات المستحقة، ومعايير GAAP / IFRS، وأطر تنظيم الفواتير الإلكترونية.

• معرفة عميقة بقوانين حماية البيانات.

الخبرة:

• 5-7 سنوات من الخبرة المتزايدة في تحليل البيانات المالية، أو عمليات الإيرادات، أو تحليلات الخزينة.

السلوكيات والخبرات المرغوبة

• سجل حافل في تحويل "البيانات الخام" إلى روايات نظيفة جاهزة للتنفيذ تدعم اتخاذ القرار.

• القدرة على تحدي الوضع الراهن وتأثير أصحاب المصلحة عبر الوظائف دون سلطة مباشرة.

• نهج مبتكر لتطبيقات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في النمذجة المالية التنبؤية.

• مستوى عالٍ من الذكاء العاطفي عند إدارة النزاعات المعقدة مع العملاء أو دورات الإغلاق في نهاية الشهر تحت الضغط العالي.

• مستوى عالٍ من الاحتراف والسلوك الأخلاقي والنزاهة.