مستشار Salesforce - عن بعد - Octopus

حول Octopus by RTG
Octopus by RTG هو الذراع التكنولوجي للتوظيف والاستعانة بمصادر خارجية لمجموعة Robusta Technology Group، المكرسة لربط المواهب التكنولوجية الاستثنائية مع المنظمات الرائدة عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، ودول مجلس التعاون الخليجي، وأوروبا، والولايات المتحدة، وكندا.
نحن متخصصون في بناء شراكات قوية وطويلة الأمد بين المهنيين المهرة والشركات المبتكرة.
مهمتنا هي تمكين النمو والابتكار والتميز من خلال مطابقة المواهب المناسبة مع الفرص المناسبة.
حاليًا، نحن نقوم بتوظيف مستشار Salesforce لأحد منظماتنا الشريكة في المملكة العربية السعودية، مما يوفر فرصة للمساهمة في مشاريع مثيرة ضمن بيئة ديناميكية ومتفائلة.
المستشار / المدير في Salesforce مسؤول عن الإشراف على تنفيذ وإدارة منصة Salesforce الخاصة بـ Theeb.
تنسق هذه الوظيفة بشكل وثيق مع بائع التنفيذ الخارجي خلال مرحلة تنفيذ المشروع وتتحمل المسؤولية الكاملة عن إدارة النظام بعد الإطلاق.
تضمن هذه الوظيفة أن تدعم Salesforce الأهداف التجارية بفعالية، وتتكامل بسلاسة مع الأنظمة الأساسية للمؤسسة، وتحقق مستويات عالية من اعتماد المستخدمين، وجودة البيانات، وكفاءة العمليات.
المسؤوليات الرئيسية
إدارة وتنسيق الأنشطة اليومية مع بائع تنفيذ Salesforce الخارجي.
مراجعة والتحقق من متطلبات العمل، وتصميم النظام، وتسليمات التطوير.
دعم اختبار قبول المستخدم (UAT)، وضمان تغطية اختبار كافية، وتتبع حل المشكلات حتى الإغلاق.
تكوين وإدارة مكونات Salesforce، بما في ذلك الكائنات، والحقول، وسير العمل، وقواعد التحقق، والتدفقات.
إدارة المستخدمين، والملفات الشخصية، والأدوار، ومجموعات الأذونات، وحقوق الوصول وفقًا لسياسات الأمان.
تطوير وصيانة لوحات المعلومات، والتقارير، والتحليلات لدعم اتخاذ القرارات التجارية والتنفيذية.
ضمان التكامل السلس مع منصات CarPro وGenesys وMuleSoft وData Warehouse.
تقديم التدريب، والتوثيق، والدعم المستمر للمستخدمين النهائيين لتعزيز الاعتماد والاستخدام الفعال.
فرض معايير أمان Salesforce، وسياسات حوكمة البيانات، ومتطلبات الامتثال.
العمل كخبير داخلي رئيسي في عمليات Salesforce، والتحسينات، وأفضل الممارسات.
التعليم
درجة البكالوريوس في نظم المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة.
الخبرة والمهارات التقنية
5+ سنوات من الخبرة في تنفيذ Salesforce، أو الإدارة، أو أدوار الاستشارات.
خبرة عملية قوية في تكوين Salesforce، وإدارة المستخدمين، والأتمتة، والتقارير.
فهم قوي لمفاهيم تكامل الأنظمة، وواجهات برمجة التطبيقات، وأدوات الوسيطة (مثل MuleSoft).
قدرة مثبتة على التنسيق مع البائعين وإدارة مبادرات معقدة متعددة الأطراف.
مهارات تحليلية، وحل المشكلات، واتصالات قوية.
قدرات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة والتوثيق.
الشهادات (مفضل)
مدير Salesforce
مطور تطبيقات منصة Salesforce
مستشار Salesforce (مبيعات / خدمة / تجربة سحابية)
متطلبات اللغة
الطلاقة في العربية والإنجليزية (تحدثًا وكتابة).