مدير عمليات المبيعات

مدير عمليات المبيعات مسؤول عن بناء وإدارة وتحسين المحرك التشغيلي الذي يدعم نمو إيرادات dopay.
يضمن هذا الدور أن تكون منظمتنا البيعية فعالة، مدفوعة بالبيانات، متوافقة مع العمليات، ومدعومة بالأدوات والرؤى الصحيحة للوصول إلى أهداف المبيعات وتجاوزها.
تشمل المجالات الأساسية التركيز على إدارة علاقات العملاء، تصميم عملية المبيعات، التحليلات والتقارير، سلامة خط الأنابيب، التعاون في تمكين الفرق، وتحسين الأداء.
لماذا تعمل مع dopay؟
كن جزءًا من شركة مدفوعة بالرسالة التي تحول الرواتب والشمول المالي للعمال في الأسواق الناشئة.
اعمل مع فريق ديناميكي ومتعدد الثقافات يركز على الابتكار والنمو وتقديم القيمة لعملائنا وموظفيهم.
راتب تنافسي ومزايا، مع فرص للنمو المهني والتطوير.
إذا كنت مسوقًا استباقيًا مدفوعًا بالبيانات يزدهر في بناء علاقات العملاء وتحقيق قيمة طويلة الأجل، نود أن نسمع منك.
تقدم اليوم لتكون جزءًا من dopay وتحدث تأثيرًا ملموسًا على الشمول المالي!
المسؤوليات الرئيسية تحسين بنية المبيعات والعمليات تصميم وتنفيذ وتحسين نموذج العمليات البيعية من البداية إلى النهاية.
تبسيط سير العمل عبر فرق المبيعات الداخلية، والشركات الصغيرة والمتوسطة، والأسواق المتوسطة، والشركات الكبرى، وفرق SDR.
تحديد وثائق العمليات الواضحة، وقواعد التسليم، واتفاقيات مستوى الخدمة، ومراحل خط الأنابيب، وتواتر التوقعات.
دفع اعتماد أفضل الممارسات عبر التأهيل، والانضباط في إدخال البيانات، وتدفق الاجتماعات، والمتابعات.
إدارة علاقات العملاء وملكية النظام امتلاك HubSpot (والأدوات ذات الصلة) كمصدر موثوق لإدارة خط الأنابيب.
مراقبة مراحل الصفقة، ونظافة خط الأنابيب، وتسجيل الأنشطة، واكتمال البيانات يوميًا.
فرض الانضباط في إدارة العملاء والفرص.
العمل عن كثب مع مديري المبيعات لضمان سلامة CRM والتقارير النظيفة.
رؤى البيانات والتقارير بناء لوحات المعلومات والتحليلات لتتبع الأداء مقابل الأهداف عبر الفرق.
الغوص العميق في معدلات التحويل، وأوقات الدورة، وإنتاجية القطاعات، واتجاهات ACV، ومقاييس الفوز/الخسارة.
تحديد الاختناقات، ونقاط الانخفاض، وفجوات الكفاءة عبر قمع المبيعات.
تقديم رؤى الإيرادات الأسبوعية والشهرية والربع سنوية للإدارة مع توصيات واضحة للعمل.
إدارة أداء المبيعات وقمع المبيعات امتلاك عملية التوقعات وضمان الرؤية في اتجاهات الإيرادات الأسبوعية والشهرية.
دفع إيقاع العمل: مراجعات خط الأنابيب، تدقيق الصفقات، جلسات التخطيط.
تتبع مصادر العملاء المحتملين: التسويق، SDR، التنقيب، الإحالات - وتحديد التأثير بدقة.
ضمان وجود القدرة التشغيلية للتوسع نحو أهداف اكتساب حاملي بطاقات dopay ربع السنوية + الشركات.
تمكين، تدريب، وتحسين مستمر تشخيص فجوات الأداء باستخدام البيانات بدلاً من الحدس.
العمل مع L&D لتصميم برامج تدريبية.
دعم إدماج الممثلين الجدد مع كتيبات اللعب المنظمة ورفع القدرات.
بناء حلقة تغذية راجعة بين المبيعات، والمنتج، ونجاح العملاء لدفع تحسين الميزات والاحتفاظ.
الأدوات، والأتمتة، والكفاءة التوصية بأدوات جديدة أو تكاملات تعزز الإنتاجية، والرؤية، أو دقة التوقعات.
أتمتة التقارير، وتذكيرات الأنشطة، وعمليات تنظيف البيانات حيثما كان ذلك ممكنًا.
الشراكة مع التسويق لتحسين تصنيف العملاء المحتملين وتوجيههم لسرعة الاتصال.
مقاييس النجاح (ما يبدو رائعًا) دقة CRM >98% عبر بيانات خط الأنابيب ونظافة الصفقة تحسين معدلات التحويل عبر القطاعات (العميل المحتمل → SQL → فوز) زيادة دقة التوقعات والرؤية على صحة خط الأنابيب تقليل وقت دورة المبيعات للشركات الصغيرة والمتوسطة / الأسواق المتوسطة / الشركات الكبرى % من الممثلين الذين يحققون الحصة الشهرية تحسين سرعة الإدماج ورفع المهارات من خلال تمكين L&D الاستعداد التشغيلي لدعم توسع dopay نحو الأهداف الملف الشخصي المثالي 4-8 سنوات من الخبرة في عمليات المبيعات، RevOps، أو التحليلات التجارية.
سجل حافل مثبت في إدارة أنظمة CRM (يفضل HubSpot بشدة).
قدرة تحليلية قوية؛ طلاقة في لوحات المعلومات، Excel/Sheets، وأتمتة التقارير.
خبرة في دعم فرق المبيعات التي تضم 20+ ممثلين عبر قطاعات متعددة.
تفكير ممتاز في تصميم العمليات - القدرة على تبسيط، هيكلة، وتنفيذ.
الراحة في العمل مع فرق متعددة الوظائف: L&D، التسويق، المنتج، CS.
عقلية ملكية عالية، وحل المشكلات بشكل استباقي، وصانع قرار مدفوع بالبيانات.
مدفوع بالبيانات ومهارات تواصل قوية.