مدير تمكين المبيعات

هذا الدور مفتوح للمرشحين المقيمين في أمريكا اللاتينية وأفريقيا وأوروبا الشرقية. يرجى ملاحظة أنه نظرًا لأن هذا الدور يدعم العملاء في الولايات المتحدة، يجب أن يكون المرشحون متاحين للعمل خلال ساعات العمل الأمريكية المتوافقة مع منطقة زمنية العميل.

عميلنا هو شركة مكافحة آفات تنمو بسرعة تعمل عبر مواقع متعددة في جنوب لويزيانا، وتخدم كل من العملاء السكنيين والتجاريين. يعتمد عملهم بشكل كبير على توليد العملاء المحتملين الواردين والتسويق الرقمي، مدعومًا بفرق المبيعات الداخلية والخارجية المسؤولة عن إغلاق الأعمال من خلال عمليات المبيعات الهاتفية والشخصية. مع استمرار الشركة في التوسع، تركز على تعزيز أداء المبيعات، وتحسين الاتساق، وبناء منظمة مبيعات أكثر هيكلية وقائمة على المساءلة.

عن بُعد بالكامل | من 9 صباحًا حتى 5 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة

سيكون مدير تمكين المبيعات هو القائد المركزي لتدريب المبيعات، وتحسين الأداء، وتحسين العمليات عبر منظمة المبيعات في الشركة. يركز هذا الدور على تحسين معدلات التحويل، وتعزيز اتساق المبيعات، ودعم كل من ممثلي المبيعات الداخلية والخارجية من خلال التدريب المنظم، وضمان الجودة، ومبادرات التمكين.

تدريب المبيعات وتطوير الأداء

• إجراء جلسات تدريب منتظمة مع ممثلي المبيعات الداخلية والخارجية

  
  

• مراجعة مكالمات المبيعات، وتفاعلات العملاء، ومقاييس الأداء لتحديد فرص التحسين

  
  

• تقديم ملاحظات منظمة تركز على التعامل مع الاعتراضات، وتقنيات الإغلاق، وخلق الإلحاح، والتواصل مع العملاء

  
  

• تحسين معدلات الإغلاق، ومعدلات تحويل المواعيد، والاتساق العام للمبيعات عبر المنظمة

  
  

ضمان جودة المبيعات ومراجعة المكالمات

• تنفيذ وإدارة عمليات ضمان الجودة لتفاعلات العملاء الواردة والصادرة

  
  

• مراجعة المكالمات المسجلة وتقديم ملاحظات تدريب قابلة للتنفيذ

  
  

• تحديد الاعتراضات المتكررة، واتجاهات الأداء، وعدم الكفاءة في العمليات التي تؤثر على التحويلات

  
  

• إنشاء معايير الأداء ومعايير المساءلة

  
  

التدريب والتوجيه

• تطوير مواد التوجيه وبرامج التدريب المستمرة لأعضاء فريق المبيعات

  
  

• إنشاء إجراءات التشغيل القياسية، والنصوص، وأطر المبيعات، وموارد التمكين

  
  

• إجراء جلسات تمثيل الأدوار، ومكالمات مبيعات وهمية، وورش عمل لتحسين التنفيذ والثقة

  
  

• ضمان التوافق في الرسائل، وعروض الخدمة، وعمليات المبيعات

  
  

تحسين العمليات وعمليات المبيعات

• التعاون مع القيادة لتحسين سير العمل في التعامل مع العملاء المحتملين وعمليات المبيعات

  
  

• تحسين أنظمة المتابعة، وتوجيه العملاء المحتملين، وإدارة خطوط الأنابيب، وعمليات الإبلاغ

  
  

• تحديد الاختناقات التشغيلية التي تؤثر على سرعة التعامل مع العملاء المحتملين وأداء التحويل

  
  

• دعم تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية وإبلاغ أداء المبيعات

  
  

التعاون مع الفريق ودعم القيادة

• أن تكون مرشدًا موثوقًا وموارد لفريق المبيعات

  
  

• تعزيز ثقافة مبيعات عالية الأداء وقائمة على المساءلة

  
  

• الشراكة الوثيقة مع القيادة لمواءمة مبادرات المبيعات مع الأهداف التجارية

  
  

• تحسين التواصل والتعاون بين فرق المبيعات الداخلية والخارجية

  
  

الخبرة

• 3+ سنوات من الخبرة في القيادة المبيعات، تمكين المبيعات، تدريب المبيعات، أو أدوار إدارة المبيعات

  
  

• خبرة مثبتة في تدريب فرق المبيعات وتحسين أداء التحويل

  
  

• خبرة في العمل ضمن بيئات العملاء المحتملين الواردة وعمليات المبيعات ذات الحجم الكبير

  
  

• يفضل بشدة أن تكون لديك خبرة في خدمات المنزل، مكافحة الآفات، تكييف الهواء، الأسطح، السباكة، أو صناعات الخدمات المماثلة

  
  

المهارات

• فهم قوي لعلم نفس المبيعات، والتعامل مع الاعتراضات، وعمليات المبيعات الاستشارية

  
  

• القدرة على تحليل مقاييس المبيعات وتحديد فرص التدريب

  
  

• خبرة في إجراء مراجعات المكالمات وتنفيذ أطر ضمان الجودة

  
  

• مهارات تنظيمية وتواصل قوية

  
  

• خبرة في إنشاء إجراءات التشغيل القياسية، ووثائق التدريب، وتحسين عمليات المبيعات

  
  

• إلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء، وأنظمة تتبع المبيعات، وأدوات الإبلاغ

  
  

• حضور قيادي قوي مع القدرة على بناء الثقة وشراء الفريق

  
  

• عقلية تشغيلية تركز على الأنظمة، والاتساق، والتحسين القابل للقياس

  
  

• الراحة في العمل في بيئات سريعة النمو

  
  

• تحسين معدلات الإغلاق عبر فرق المبيعات الداخلية والخارجية

  
  

• زيادة الاتساق في تنفيذ المبيعات وتفاعلات العملاء

  
  

• زيادة المساءلة ووضوح الأداء في جميع أنحاء منظمة المبيعات

  
  

• تحسين عمليات التوجيه والتسريع للموظفين الجدد

  
  

• ردود فعل إيجابية من القيادة وأعضاء الفريق بشأن التدريب والدعم

  
  

• تحسينات واضحة في التعامل مع العملاء المحتملين، وأنظمة المتابعة، ومؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات

  
  

يوفر هذا الدور فرصة للدخول في منصب قيادي مؤثر للغاية داخل شركة خدمات منزلية تنمو بسرعة مع تدفق قوي من العملاء المحتملين ومنظمة مبيعات راسخة. ستلعب دورًا رئيسيًا في رفع أداء الفريق، وتنفيذ عمليات مبيعات قابلة للتوسع، ودفع نمو الأعمال القابل للقياس أثناء العمل عن كثب مع القيادة في بيئة تعاونية.

• ملء نموذج الطلب

  
  

• تسجيل فيديو يعرض مهاراتك