أسباب العمل في أكور

نحن أكثر بكثير من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت، ومعنا ستجد مسيرة مهنية وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك.
ندعمك في النمو والتعلم كل يوم. نتأكد من أن عملك له معنى في حياتك وأنه، خلال رحلتك معنا، يمكنك استكشاف الفرص اللامحدودة في أكور.

في أكور، يمكنك كتابة كل فصل من قصتك الخاصة، ومعًا يمكننا تشكيل مستقبل الضيافة. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور من خلال زيارة https://careers.accor.com/.

افعل ما تحب، وساهم في المجتمعات حول العالم.

نطاق الوظيفة:

كمدير إيرادات لدينا، ستقود تطوير وتنفيذ المبادرات الاستراتيجية للإيرادات المصممة لتعظيم إيرادات الغرف، وربحية الفندق الإجمالية، وحصة السوق. ستستفيد من خبرتك التحليلية القوية وفطنتك التجارية لدفع قرارات التسعير والتنبؤ والتوزيع المستندة إلى البيانات. من خلال التعاون الوثيق مع فرق المبيعات والتسويق والعمليات، ستضمن التوافق التجاري الأمثل، وتحسين الأداء، ونمو الإيرادات المستدام عبر جميع القطاعات. بالإضافة إلى ذلك، ستشرف مباشرة على فريق الحجوزات عبر مدير الحجوزات لضمان تحويل الحجوزات بشكل مثالي، ومراقبة الجودة، وتوافق الخدمة الفاخرة مع استراتيجيات التوزيع.

المسؤوليات:

استراتيجية الإيرادات والتحسين

• تطوير وتنفيذ استراتيجيات إدارة الإيرادات الشاملة لتعظيم إيرادات الغرف، وربحية الفندق الإجمالية، وحصة السوق;
• دفع استراتيجيات التسعير الديناميكي بناءً على أنماط الطلب، والموسمية، وسرعة الحجز، والاتجاهات السوقية;
• تقييم الأداء باستمرار وضبط النهج التكتيكية والاستراتيجية لتحسين النتائج.
• دفع مبادرات إدارة الإيرادات الكلية، بالتعاون مع أقسام الأغذية والمشروبات، والسبا، والأقسام الإضافية لتحسين الإيرادات الإجمالية لكل غرفة متاحة (TrevPAR).
• التعاون مع مدير الأغذية والمشروبات والفرق الطهو لتنفيذ استراتيجيات إدارة إيرادات المطاعم المنهجية؛ تحليل الطلب من وردية إلى أخرى، تحسين مزيج الطاولات/تكوينات الجلوس، وتقديم استراتيجيات تسعير ديناميكية أو هندسة قائمة خلال فترات الذروة وفترات الركود لتعظيم RevPASH (الإيرادات لكل ساعة مقعد متاحة).

التنبؤ والميزانية

• إعداد توقعات دقيقة يومية، أسبوعية، وشهرية باستخدام البيانات التاريخية، وذكاء السوق، ومؤشرات الطلب المستقبلية;
• المشاركة بنشاط في عملية الميزانية السنوية، وتقديم رؤى استراتيجية وتوقعات للإيرادات;
• إجراء تحليل الفروق وتقديم توصيات قابلة للتنفيذ للإدارة العليا.

الإشراف على الحجوزات والعمليات

• إدارة وتوجيه مدير الحجوزات مباشرة، وضمان توافق قسم الحجوزات مع استراتيجيات التخصيص اليومية، ومراقبة المخزون، وسياسات الحجز الزائد.
• مراقبة وتحسين أداء قنوات الحجز الصوتية، بما في ذلك معدلات تحويل المكالمات، ودرجات المتسوق السري، ومعايير الخدمة الفاخرة.
• ضمان الإدارة المثلى لكتل المجموعات، والاحتياطات بالجملة، وطوابير ضيوف VIP ضمن فريق الحجوزات.

إدارة قنوات التوزيع

• الإشراف على وتحسين جميع قنوات التوزيع، بما في ذلك OTA، المباشر، GDS، الشركات، HConnect، Tourplan، CGConnect والقطاعات بالجملة;
• ضمان مزيج قنوات متوازن ومربح، وتقليل تكاليف التوزيع مع تعظيم مساهمة الإيرادات الصافية;
• الحفاظ على النزاهة المطلقة والامتثال لسياسات توازن الأسعار في أكور ومعايير توزيع العلامة التجارية.
• مراقبة أداء القنوات وتنفيذ استراتيجيات لدفع الحجوزات المباشرة وتحسين كفاءة القنوات.
• استغلال بيانات ولاء ALL (أكور لايف ليمتلس)، والعروض الترويجية، والأسعار الخاصة لدفع تحويل الحجوزات المباشرة واكتساب الأعضاء.

تحليل السوق ومقارنة المنافسة

• تحليل اتجاهات السوق، وأداء المنافسين، وديناميات الصناعة باستخدام أدوات مثل تقارير STR وغيرها من منصات ذكاء السوق;
• تحديد فرص الإيرادات والتخفيف من المخاطر المحتملة بشكل استباقي;
• الحفاظ على فهم قوي للمشهد التنافسي لدعم التموقع الاستراتيجي.

التعاون التجاري

• العمل عن كثب مع مدير الإيرادات/مدير المبيعات والتسويق لتنسيق استراتيجيات التسعير مع الحملات الترويجية والمبادرات البيعية;
• تقديم إرشادات الإيرادات والدعم التحليلي للتفاوض على عقود الشركات، والمجموعات، وMICE لضمان الربحية.

إدارة الأنظمة والبيانات

• إدارة أنظمة إدارة الإيرادات وضمان دقة البيانات ونزاهتها عبر PMS، CRS، RMS، ومنصات التوزيع;
• استغلال التكنولوجيا وأدوات الأتمتة لتعزيز دقة التنبؤ وكفاءة العمليات.
• العمل كمدافع عن الملكية لعمليات تدقيق إدارة الإيرادات في أكور، وضمان توافق جميع تكوينات النظام مع المعايير المؤسسية.

التقارير ومراقبة الأداء

• تقديم تقارير أداء الإيرادات بانتظام إلى المدير العام، ومدير الإيرادات، والقيادة الإقليمية;
• مراقبة وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية بما في ذلك RevPAR، ADR، الإشغال، GOP;
• ترجمة البيانات إلى رؤى استراتيجية لدفع اتخاذ القرارات المستنيرة.

قيادة الفريق وتطويره

• قيادة، وتوجيه، وتطوير فريق الإيرادات والحجوزات لتحقيق معايير أداء عالية;
• تعزيز ثقافة قائمة على البيانات والتحليل داخل القسم، وتعزيز التحسين المستمر والتميز التجاري.

• درجة البكالوريوس في الضيافة، الأعمال، المالية، أو مجال ذي صلة (يفضل الماجستير);
• معرفة قوية بديناميات سوق الضيافة الفاخرة (الترفيه، MICE، الشركات، الجملة);
• خبرة في التنبؤ، واستراتيجية التسعير، وإدارة العائد، وتحسين التوزيع;
• معرفة عملية عميقة بأنظمة توزيع أكور (TARS، Opera PMS ومنصات RMS المعتمدة من أكور مثل IDeaS);
• عقلية تحليلية مع اهتمام ممتاز بالتفاصيل;
• مهارات اتصال، وعرض، وتعاون عبر الأقسام قوية;
• مفكر استراتيجي مع قدرة على التنفيذ العملي;
• إجادة اللغة الإنجليزية.
• خبرة قيادية مثبتة في إدارة وتطوير فرق عالية الأداء، تمتد بشكل خاص عبر وظائف الإيرادات والحجوزات.
• إلمام بمبادئ إدارة إيرادات المطاعم (RRM)، والمقاييس (مثل RevPASH، مدة الوجبة، تحسين إشغال المقاعد)، ومنصات حجوزات الأغذية والمشروبات (مثل SevenRooms، OpenTable، Dineplan). خبرة قيادية في إدارة وتطوير فرق عالية الأداء.
• سجل حافل وفهم قوي لمبادئ إدارة الإيرادات.
• تواصل واثق وواضح، تقديم البيانات، التفاوض وبناء العلاقات.
• مهارة في إنشاء ورعاية اتصالات عمل فعالة عبر جميع مستويات المنظمة.
• تحدي واستراتيجيات التأثير وتحديد الفرص الجديدة.
• مهارة في إلهام، وتعليم، وغرس ثقافة تركيز على الإيرادات داخل الفندق.