مالك منتج

مدير المنتج لـ CPaaS (منصة الاتصالات كخدمة) مسؤول عن قيادة استراتيجية المنتج، وخارطة الطريق، والتنفيذ لخدمات الاتصال السحابية مثل الرسائل (SMS، MMS، RCS)، الصوت، الفيديو، وAPIs.
تتضمن هذه الوظيفة العمل عن كثب مع فرق الهندسة، والمبيعات، والتسويق، والعملاء لضمان تطوير حلول اتصالات مبتكرة وقابلة للتوسع ومركزية حول العميل.
سيقوم مدير المنتج بتحليل اتجاهات السوق، وتحديد الفرص الجديدة، وضمان تلبية المنتج لمتطلبات الأعمال والتقنية مع البقاء في صدارة المنافسة.
المسؤوليات:

• استراتيجية المنتج وخارطة الطريق: تحديد وتنفيذ رؤية المنتج، واستراتيجية، وخارطة الطريق لحلول CPaaS.
  إجراء أبحاث السوق، وتحليل المنافسة، وجمع ملاحظات العملاء لتحديد الفرص الجديدة.
  تحديد أولويات الميزات والتحسينات بناءً على تأثير الأعمال واحتياجات العملاء.
• تطوير المنتج والتنفيذ: العمل عن كثب مع فرق الهندسة لتحديد متطلبات المنتج والمواصفات الفنية.
  إدارة قائمة المنتجات، وضمان توثيق واضح للميزات، وقصص المستخدمين، ومعايير القبول.
  الإشراف على دورة تطوير المنتج، من الفكرة إلى الإطلاق، مع ضمان الإصدارات في الوقت المناسب وعالية الجودة.
• استراتيجية الذهاب إلى السوق وتمكين المبيعات: التعاون مع فرق التسويق والمبيعات لتطوير استراتيجيات الذهاب إلى السوق وتحديد المواقع.
  تقديم تدريب ودعم المنتج لفرق المبيعات، وضمان فهمهم لقيمة المنتج والميزات الرئيسية.
  العمل مع فرق نجاح العملاء لضمان انسيابية عملية التوجيه والتبني.
• التفاعل مع العملاء وأصحاب المصلحة: التفاعل مع العملاء، والشركاء، وأصحاب المصلحة الداخليين لجمع الرؤى والتحقق من متطلبات المنتج.
  معالجة نقاط الألم لدى العملاء من خلال تحديد الحلول التي تحسن تجربة المستخدم وتزيد من التبني.
  العمل كمدافع رئيسي عن المنتج، وتقديم العروض في الفعاليات الصناعية، واجتماعات العملاء، والإحاطات الداخلية.
• تتبع الأداء والتحسين: تحديد ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس نجاح المنتج.
  تحليل أداء المنتج وبيانات الاستخدام لاتخاذ قرارات مدفوعة بالبيانات.
  الاستمرار في تحسين الميزات بناءً على الملاحظات ورؤى الأداء.
• درجة التعليم: درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، الهندسة، الأعمال، أو مجال ذي صلة.
  ماجستير إدارة الأعمال أو ما يعادلها ميزة إضافية.
• إجمالي الخبرة العملية: سنتان من الخبرة في إدارة المنتجات، ويفضل في مجال الاتصالات السحابية، أو الاتصالات السلكية واللاسلكية، أو صناعة SaaS.
  إجمالي الخبرة في المجال: سنة واحدة من الخبرة في CPaaS، أو المنتجات المدفوعة بـ API، أو الاتصالات السحابية، أو التقنيات ذات الصلة.
• المؤهلات اللازمة للوظيفة: فهم تقني قوي لمنصات CPaaS، وAPIs، وتقنيات الاتصال السحابية.
  خبرة في العمل في بيئات تطوير المنتجات Agile/Scrum.
  القدرة على تحويل احتياجات العملاء إلى متطلبات المنتج وقصص المستخدمين.
• مجموعة المهارات اللازمة للوظيفة: مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية.
  مهارات اتصال وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة.
  القدرة على العمل عبر الوظائف مع فرق الهندسة، والتسويق، والمبيعات.
  خبرة في إدارة منتجات API، ومنصات السحابة، وتقنيات الاتصالات.
  اتخاذ قرارات مدفوعة بالبيانات مع خبرة في استخدام أدوات التحليل.
• درجات معينة، وشهادات، إلخ. اللازمة للوظيفة: شهادة مالك منتج سكرم المعتمد (CSPO) أو شهادة معهد براغماتيك ميزة إضافية.
  خبرة في منصات السحابة مثل AWS، Google Cloud، أو Azure ميزة مفيدة.
  معرفة لغات البرمجة (Python، JavaScript، إلخ) وأدوات توثيق API ميزة إضافية.