الوصف الوظيفي
المسمى الوظيفي: قائد فريق العمليات – إدارة النفايات وإعادة التدوير
ملخص الوظيفة
يتولى قائد فريق العمليات مسؤولية الإشراف على الأنشطة التشغيلية اليومية، وقيادة الفرق الميدانية والمكتبية، وضمان معايير عالية من دقة البيانات والجودة والتنفيذ عبر المشاريع المعينة. يدعم الدور مدير العمليات من خلال دفع أداء الفريق، وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية، وضمان تنفيذ سلس لمبادرات التتبع وإعادة التدوير والأثر الاجتماعي.
المسؤوليات الرئيسية
1. التميز التشغيلي والبيانات
- ضمان دقة وموثوقية عالية عبر الامتثال، والبوابات، ولوحات المعلومات، ونظام التتبع، والتقارير التشغيلية.
- مراقبة الأداء التشغيلي اليومي وضمان اكتمال جميع إدخالات البيانات بدقة وفي الوقت المناسب.
- إجراء تدقيقات دورية، وفحوصات، ومراجعات جودة للحفاظ على التميز التشغيلي.
- تحديد التباينات في البيانات أو الفجوات التشغيلية وتصعيد القضايا مع خطط العمل التصحيحية.
- ضمان الامتثال لمستويات الخدمة المحددة، وإجراءات التشغيل القياسية، ومعايير الجودة عبر العمليات المعينة.
2. القيادة وإدارة الفريق
- الإشراف على الموظفين التشغيليين والفرق الميدانية، وضمان تخصيص المهام بوضوح والمساءلة.
- إجراء اجتماعات فردية دورية، ومتابعات يومية، واجتماعات عمليات شهرية، واجتماعات جودة لضمان توافق أداء الفريق.
- دعم تطوير الفريق من خلال التدريب، والإرشاد أثناء العمل، وتقديم التغذية الراجعة حول الأداء.
- تعزيز ثقافة الانضباط، والملكية، والعمل الجماعي عبر جميع الأنشطة التشغيلية.
- ضمان التزام الفريق بسياسات الشركة، وإرشادات التشغيل، والمعايير الأخلاقية.
3. تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية وتتبع الأداء
- تنفيذ العمليات اليومية وفقًا لمؤشرات الأداء الرئيسية والأهداف المحددة (الكميات، والجودة، والوقت، والامتثال).
- تتبع أداء الفريق مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية وتقديم التقارير إلى مدير العمليات.
- دعم تنفيذ خطط تحسين الأداء لمعالجة الفجوات وضعف الأداء.
- ضمان تنفيذ المهام التشغيلية في الوقت المحدد والتي تؤثر مباشرة على رضا العملاء ونجاح المشروع.
4. الابتكار والتحسين المستمر
- اقتراح أفكار مبتكرة وعملية لتحسين سير العمل، والعمليات الميدانية، والمبادرات الاجتماعية، وإنتاجية الفريق.
- دعم تنفيذ أدوات جديدة، وعمليات، وتعزيزات تشغيلية.
- تحديد الاختناقات التشغيلية وتقديم توصيات لتحسين الكفاءة وقابلية التوسع.
5. المشاركة والمسؤولية الاجتماعية- دعم وتنفيذ برامج وأنشطة تعزيز اجتماعي، وضمان التسليم والتوثيق المناسب.
- ضمان تحقيق المهام والمبادرات الاجتماعية لنتائج قابلة للقياس تتماشى مع أهداف المشروع.
- تعزيز التعاون، والمساءلة، والمشاركة الإيجابية عبر الفريق وأصحاب المصلحة.
- كون نموذجًا يحتذى به في تعزيز القيم التنظيمية وأهداف الأثر الاجتماعي.
- 6. التطوير المهني والفعالية الشخصية
- تحسين مستمر لمستوى إتقان اللغة الإنجليزية، ومهارات التواصل، والتحليل إلى مستوى فوق المتوسط.
- إظهار مهارات قوية في إدارة الوقت، وإدارة الضغط، والقدرة على التكيف، خاصة عند التعامل مع المهام التشغيلية العاجلة.
- الحفاظ على عقلية موجهة نحو الحلول والقدرة على العمل بفعالية تحت الضغط.
لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.
