مدير حسابات عبر الإنترنت - مكتب مساعدة البائع

ماذا يوجد على طبقك؟

• إجراء مكالمات دورية لحسابات طلبات الطويلة، والعمل كنقطة الاتصال الرئيسية لهم للحصول على الإرشادات التجارية. يشمل ذلك المكالمات الواردة والصادرة.

  
  
  

• تثقيف الحسابات حول الإجراءات الموصى بها (لماذا ومتى) على مستوى أساسي، وضمان اتخاذهم لتلك الإجراءات حتى يتمكنوا من تنمية أعمالهم على طلبات.

  
  
  

• المساعدة في تنمية محفظة الطويلة من خلال تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية من وجهة نظر البائع، مثل معدل التفاعل، الطلبات، القيمة الإجمالية للبضائع، جودة القائمة، معدل إلغاء الطلبات، إلخ.

  
  
  

• إرشاد الحسابات لبناء قدرة الخدمة الذاتية من خلال تعليمهم باستمرار حول الإجراءات الصحيحة التي يجب اتخاذها - سواء للمهام التجارية أو غير التجارية (مثل إنشاء تذاكر على بوابة البائع للمشكلات التشغيلية).

  
  
  

• ضمان مستوى عالٍ من الالتزام بإرشاداتنا الداخلية حول طرق العمل وآليات التفاعل مع الحساب.

  
  
  
  • 
    

ماذا طلبنا؟

• خريجو الجامعات فقط.

  
  
  

• خبرة في المبيعات أو إدارة الحسابات من 6 أشهر إلى سنة.

  
  
  

• إجادة اللغة الإنجليزية والعربية بمستوى B2 على الأقل.

  
  
  

• معرفة وخبرة في العمل على برنامج إكسل. الخلفية مع أدوات مثل تابلو هي ميزة إضافية.

  
  
  

• مدفوع للغاية مع فضول للتعلم والتفوق في بيئة سريعة التغير.

  
  
  

طلبات هي جزء من مجموعة دليفري هيرو، المنصة الرائدة في التوصيل المحلي، مهمتنا هي تقديم تجربة مذهلة - بسرعة وسهولة إلى باب منزلك. نحن نعمل في أكثر من 70 دولة حول العالم. يقع مقرنا الرئيسي في برلين، ألمانيا. تم إدراج دليفري هيرو في بورصة فرانكفورت منذ عام 2017 وهو جزء من مؤشر MDAX.