مستشار وظيفي في مايكروسوفت دايناميكس سي آر إم

تشير Müller's Solutions إلى بحثها عن مستشار وظيفي في مايكروسوفت دايناميكس سي آر إم موهوب للانضمام إلى فريقنا. في هذا الدور، ستكون حاسماً في مساعدة العملاء على تحسين عمليات إدارة علاقة العملاء من خلال التنفيذ والتخصيص الفعال لحلول مايكروسوفت دايناميكس سي آر إم. ستعمل عن كثب مع العملاء لتقييم احتياجاتهم وتبسيط عملياتهم وتحسين تفاعل العملاء. المسؤوليات الرئيسية: التفاعل مع العملاء لجمع متطلبات عمل مفصلة وفهم عمليات CRM الخاصة بهم. تهيئة وتخصيص تطبيقات مايكروسوفت دايناميكس سي آر إم لتتماشى مع أهداف العميل، مع التركيز على وحدات مثل المبيعات والتسويق وخدمة العملاء. تطوير المواصفات الوظيفية والوثائق لإرشاد الفرق التقنية أثناء التنفيذ. تسهيل اختبار قبول المستخدم (UAT) ودعم العملاء أثناء مرحلة الإطلاق. إجراء جلسات تدريب للمستخدمين لضمان اعتماد فعال. تقديم الدعم المستمر ونصح العملاء لمساعدتهم على الاستفادة من ميزات Dynamics CRM لتحسين تفاعل العملاء والتقارير. مواكبة الميزات الجديدة والتحديثات وأفضل الممارسات في مجال مايكروسوفت دايناميكس سي آر إم لتقديم رؤى استراتيجية للعملاء. لماذا ننضم إلينا: فرصة للعمل مع فريق موهوب وشغوف. راتب ومزايا تنافسية. مشاريع مثيرة وبيئة عمل مبتكرة. المتطلبات: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. الحد الأدنى ثلاث سنوات من الخبرة في العمل مع مايكروسوفت دايناميكس سي آر إم في دور استشاري وظيفي. معرفة وفهم مثبتين لوحدات مايكروسوفت دايناميكس سي آر إم خاصة في المبيعات والتسويق وخدمة العملاء. مهارات تحليل عمل قوية لتوثيق وترجمة متطلبات المستخدم إلى حلول CRM بفعالية. مهارات اتصال وتواصل بين الأشخاص ممتازة لبناء علاقات مع العملاء وأصحاب المصلحة. القدرة على إدارة مشاريع متعددة والتكيف مع احتياجات العملاء المتغيرة. شهادات مايكروسوفت ذات صلة في Dynamics CRM تعتبر ميزة.