مدير حسابات الترجمة (هجين)

المسؤوليات

• تكون النقطة الرئيسية للتواصل في جميع مسائل إدارة حسابات العملاء
• بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء
• التفاوض على العقود وإغلاق الاتفاقيات لتعظيم الأرباح
• تطوير علاقات مستشار موثوق مع الحسابات الرئيسية، وأصحاب المصلحة من العملاء والرعاة التنفيذيين
• ضمان التسليم الناجح وفي الوقت المناسب لحلولنا وفقًا لاحتياجات وأهداف العملاء
• التواصل بوضوح حول تقدم المبادرات الشهرية/الربع سنوية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين
• تطوير أعمال جديدة مع العملاء الحاليين و/أو تحديد مجالات التحسين لتلبية حصص المبيعات
• توقع وتتبع مقاييس الحساب الرئيسية (مثل نتائج المبيعات ربع السنوية والتوقعات السنوية)
• إعداد تقارير عن حالة الحساب
• التعاون مع فريق المبيعات لتحديد وتنمية الفرص داخل الإقليم
• المساعدة في الطلبات الصعبة من العملاء أو تصعيد القضايا حسب الحاجة

المتطلبات والمهارات

• 2-4 سنوات من الخبرة في صناعة الترجمة/الترجمة المحلية
• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المبيعات أو مجال ذي صلة
• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.
• قدرة مثبتة على التواصل، والعرض، والتأثير على أصحاب المصلحة الرئيسيين على جميع مستويات المنظمة، بما في ذلك التنفيذيين والمستويات العليا
• خبرة قوية في برامج إدارة علاقات العملاء (مثل سيلز فورس، زوهو CRM أو هاب سبوت) وMS Office (خصوصًا MS إكسل)
• خبرة في تقديم حلول تركز على العميل وفقًا لاحتياجات العملاء
• قدرة مثبتة على إدارة مشاريع متعددة في إدارة الحسابات في وقت واحد، مع الحفاظ على انتباه حاد للتفاصيل
• مهارات استماع، وتفاوض، وعرض ممتازة
• مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي