مدير مركز التسليم الأخير قنا

نبذة عن بوستا:
تم إطلاق بوستا في عام 2017، وهي مزود خدمات توصيل خلال الليل لشركات التجارة الإلكترونية في مصر. يتمثل هدفنا في تعطيل صناعة اللوجستيات من خلال دمج التكنولوجيا والخبرة لتوفير حلول توصيل شاملة.
نحن نعتمد على التكنولوجيا المتقدمة لتسليم الطلبات لعملائنا بسرعة. يمكن للشركات تتبع والتواصل مع السعاة ومتابعة طلباتهم - كل ذلك في نظام واحد.
كود الوظيفة :
2026OPER-101

مسؤوليات الوظيفة :

• مسؤول عن بنية المركز.
• مسؤول عن الإدارة المالية في المركز وإدارة التدفق النقدي.
• تنفيذ مبادئ الشركة وتحقيق أي مهام أخرى تقع ضمن الروح العامة ونطاق ووصف هذه الوظيفة.
• ضمان الحفاظ على الإنجازات والسجلات عبر سير العمل اليومي للمركز.
• مراقبة رواتب الأعضاء والمكافآت والخصومات.
• مسؤول عن مراقبة المبالغ المستلمة من الشحنات المدفوعة عند التسليم والتأكد من تسوية المدفوعات بدقة.
• ضمان سير العملية التشغيلية للمركز بسلاسة من خلال إدارة فعالة لضمان توزيع وإرسال الطرود في الوقت المناسب مع السعاة.
• الحفاظ على أعلى معايير إجراءات التشغيل في جميع المراكز لتلبية مستوى الخدمة المتفق عليه في دورة حياة الشحن (3 محاولات تسليم خلال 10 أيام تقويمية).
• ضمان إرسال جميع الشحنات للعملاء بكفاءة خلال 24 ساعة من استلامها في المراكز.( NDA).
• تطبيق مستوى الخدمة على الشحنات الملغاة ليتم الاحتفاظ بها لمدة 48 ساعة في المركز قبل إحالتها إلى فريق فرز الشحنات.
• متابعة استلام الرسائل الإلكترونية والتأكد من اتخاذ الإجراءات اللازمة لحل مشاكل المركز يوميًا.
• متابعة "Freshdesk" وضمان حل التذاكر المعينة ضمن مستوى الخدمة المتفق عليه يوميًا.
• متابعة أعضاء المركز وتوجيههم لتحسين وتقدير قدراتهم.
• كن نموذجًا فعالًا لبقية أعضاء الفريق في المركز.
• إنشاء علاقة تعاونية مع جميع موظفي المركز وتقديم المشورة والإرشاد حسب الحاجة لأعضاء المركز.
• إعداد جميع التقارير الشهرية والربع سنوية والسنوية للمركز.

مؤهلات الوظيفة :

• درجة البكالوريوس.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في عمليات المراكز والتخزين، ويفضل في مجال الشحن أو التجارة الإلكترونية.
• مستوى جيد في اللغة الإنجليزية.
• يجب أن تكون لديك خبرة في قيادة وإشراف فريق.
• مهارات اتخاذ القرار وحل المشكلات.
• مهارات تحليلية وتقارير.
• القدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية والعمل تحت الضغط.
• إدارة الوقت والقدرة على القيام بعدة مهام.
• مهارات تواصل جيدة ومهارات قيادية.
• استباقي، مع موقف إيجابي وحسن تقدير.
• تركيز وموقف مهني.