الوصف الوظيفي
تعد كارما رائدة موثوقة عالميًا في مجال ذكاء الإعلام، حيث تمتلك عقودًا من الخبرة في مساعدة محترفي العلاقات العامة والاتصالات على مراقبة ما يهم، وقياس ما هو ذو مغزى، وإظهار قيمة عملهم.
تجمع كارما بين التكنولوجيا المتطورة، بما في ذلك مراقبة الإعلام المدعومة بالذكاء الاصطناعي عبر القنوات المطبوعة، عبر الإنترنت، البث، ووسائل التواصل الاجتماعي بأكثر من 100 لغة، مع خبرة بشرية عميقة لتقديم رؤى قابلة للتنفيذ تُعلم الاستراتيجية وتدفع قرارات الأعمال الحيوية.
مع فريق عالمي متنوع يدعم آلاف المنظمات حول العالم، تمكّن كارما الشركاء من تحويل بيانات الإعلام المعقدة إلى وضوح وسياق، وتعزيز تأثير الإعلام المكتسب، وتعميق فهم تأثير أصحاب المصلحة عبر الأسواق.
نظرة عامة على الدور: يكون فني دعم تكنولوجيا المعلومات مسؤولًا عن تثبيت وتكوين وصيانة البرمجيات والأجهزة والشبكات والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.
يضمن الدور الأداء الفعال والأمان والموثوقية للأنظمة من خلال مراقبة العمليات، وحل المشكلات التقنية، وصيانة الأصول التكنولوجية، ودعم الموظفين في متطلباتهم اليومية المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات.
يدعم المنصب أيضًا أنشطة مكتب المساعدة، وإدارة الأنظمة، وصيانة الشبكات، ومراقبة الأمان، والتنسيق مع الفريق العالمي لتكنولوجيا المعلومات لتصعيد المشكلات عند الحاجة.
الدور والمسؤوليات: • إدارة الخوادم، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، وأجهزة الكمبيوتر المكتبية، والطابعات، والموجهات، والمحولات، وجدران الحماية، والهواتف، والهواتف المحمولة الخاصة بالشركة، ونشر البرمجيات، وتحديثات الأمان، والتصحيحات.
• تحليل وصيانة وتنفيذ معدات الشبكة المحلية/الشبكة الواسعة والشبكات.
• استخدام وصيانة برنامج تتبع مكتب المساعدة، مما يضمن المراقبة اليومية وإكمال المهام المجدولة.
• تحديث قاعدة بيانات الجرد لجميع معدات تكنولوجيا المعلومات ورخص البرمجيات.
• الإبلاغ عن المشكلات إلى الفريق العالمي لتكنولوجيا المعلومات للتصعيد.
• توفير معدات تكنولوجيا المعلومات للموظفين، وحسابات البريد الإلكتروني للموظفين الجدد، والنقل الداخلي، و/أو المغادرين، من خلال إعداد ملفات تعريف الموظفين، وكلمات المرور، وما إلى ذلك.
• الرد على الاستفسارات، وتشغيل برامج التشخيص، وعزل المشكلات، وتحديد وتنفيذ الحلول.
• إجراء مراقبة أمان منتظمة لتحديد أي اختراق محتمل (مثل: الاختراق، إلخ). • البحث والتوصية بنهج مبتكر، وعند الاقتضاء، نهج آلي للنظام.
• الامتثال لسياسات وإجراءات كارما ودعم مهمة ورؤية كارما.
• أداء مهام وظيفية أخرى كما هو موكل من قبل المدير المباشر.
درجة البكالوريوس/البكاليوس أو مستوى تقني في علوم الكمبيوتر، أو أي مجال ذي صلة.
خبرة كمدير نظام، أو مدير شبكة، أو دور مشابه.
خبرة في مكتب المساعدة.
خبرة في الشبكات (LAN، WAN) وإدارة التصحيحات.
يفضل الحصول على شهادة مايكروسوفت ذات الصلة.
إجادة جيدة للغة الإنجليزية.
معرفة قوية بمنتجات مايكروسوفت (MS).
الإلمام بأنظمة التشغيل والمنصات المختلفة.
لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.
