أخصائي تمكين النمو

تبحث ناسوفت حاليًا عن أخصائي تمكين النمو للانضمام إلى فريق عميلنا.
تدعم هذه الوظيفة توسيع الأعمال من خلال تحسين العمليات الداخلية، وتمكين كفاءة المبيعات، وتنسيق المبادرات عبر الوظائف.
سيلعب المرشح المثالي دورًا رئيسيًا في بناء الأطر التي تمكن الفرق وتدفع النمو المستدام.
المسؤوليات الرئيسية: • العمل كعمود العمليات والبيانات للفرق التجارية (المبيعات، التسويق، نجاح العملاء، الشراكات).
• امتلاك وإدارة تكوينات إدارة علاقات العملاء، وسير العمل، وقنوات المبيعات، ولوحات المعلومات.
• إدارة أدوات تمكين المبيعات والتسويق (إدارة علاقات العملاء، واتساب، أدوات أتمتة البريد الإلكتروني، أدوات الفواتير، إلخ).
• تنظيف والتحقق من صحة، ورسم، وتحميل مجموعات بيانات كبيرة في إدارة علاقات العملاء مع الحفاظ على نظافة البيانات ودقتها.
• بناء لوحات معلومات الأداء الأسبوعية والشهرية والربع سنوية للإدارة.
• مراقبة تدفق العملاء المحتملين، وانتقالات القنوات، ومراحل الصفقة، ومقاييس التحويل عبر الفرق.
• توثيق سير العمل الداخلية، والعمليات، وإجراءات التشغيل القياسية، وكتيبات التمكين.
• العمل عن كثب مع الفريق التقني لدمج الأدوات (إدارة علاقات العملاء، واجهة برمجة تطبيقات واتساب، أنظمة الفواتير، مزامنة البيانات).
• تدريب الفرق التجارية على استخدام إدارة علاقات العملاء، وقواعد إدخال البيانات، وأفضل الممارسات.
• تقديم رؤى وتوصيات لتحسين الأداء والكفاءة التشغيلية.
• أداء مهام أخرى ذات صلة كما هو مطلوب.
راتب أساسي تنافسي + هيكل عمولة جذاب.
فرص للتطوير المهني والتقدم في الحياة المهنية.
بيئة عمل داعمة، نشطة ومتعددة الثقافات.
تغطية التأمين الاجتماعي والطبي.
برامج التعلم والتطوير (L&D) • درجة البكالوريوس في الأعمال، أو علوم البيانات، أو الهندسة، أو نظم المعلومات، أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة علاقات العملاء، أو عمليات النمو، أو عمليات الإيرادات، أو الأدوار المتعلقة بالبيانات.
• خبرة عملية مع أودو، زوهو، هاب سبوت، أو سيلزفورس.
• الخبرة في أدوات تصور البيانات (جوجل داتا ستوديو، باور بي آي، لوكر) تعتبر ميزة قوية.
• الإلمام بقمع النمو في SaaS وB2B ومؤشرات الأداء الرئيسية.
• مهارات متقدمة في إكسل/جوجل شيتس (VLOOKUP، جداول محورية، لوحات معلومات).
• عقلية تحليلية قوية مع قدرات ممتازة في حل المشكلات.
• القدرة على إدارة عمليات متعددة ومهام عبر الوظائف.
ظروف العمل • إجمالي ساعات العمل: 9 ساعات يوميًا (8 ساعات عمل + ساعة استراحة).
• وضع العمل: هجين (3 في المكتب - 2 عن بُعد).
• الموقع: الشيخ زايد.
• يومان عطلة في الأسبوع.
• تقييم الأداء بناءً على دقة البيانات، وإدارة تدفق القنوات، وجودة لوحات المعلومات، وتمكين الفريق.