منسق أول للميل الأول (القاهرة/الجيزة)

عن بوستا:
تم الإطلاق في 2017، بوستا هي مزود توصيل ليلي لشركات التجارة الإلكترونية في مصر. الاعتماد على التكنولوجيا لتمكين الأعمال هو ما نقوم به الأفضل. هدفنا هو تعطيل صناعة الخدمات اللوجستية من خلال جمع التكنولوجيا والخبرة معًا لتوفير حل واحد لجميع حلول التوصيل.
نعتمد على تقنية متقدمة لتسليم الطلبات لعملائنا بسرعة. يمكن للشركات تتبع والتواصل مع الملتزمين والمتابعة على طلباتهم - كل ذلك في نظام واحد.
الدور الوظيفي :
إدارة ومتابعة جميع الاتصالات المتعلقة بالمركز، لضمان حل المشكلات بكفاءة بين خدمة العملاء، ومديري الحسابات، وفِرق العمليات. يركز الدور على حل المشكلات، والالتزام بمستويات الخدمة، والحفاظ على تنسيق سلس عبر الأقسام.
رمز الوظيفة :
2025OPER-225

المؤهلات الوظيفية:

• 1. استقبال الشحنات الجديدة المغلقة في كتيبات بوستا.
• 2. التأكد من كتابة رقم التتبع بشكل صحيح على الكتيب بالمرMarker من قبل الموثوقين.
• 3. استقبال الشحنات (الشحنات الجديدة) في النظام وإضافة أرقام التتبع إلى ورقة "Receiving Pickups".
• 4. ترتيب عمليات الإرسال اليومية للشحنات وفرز الشحنات وفقًا لعناوين التوصيل.
• 5. إضافة جمع النقود والشحنات المرتجعة إلى مسارات المندوبين. إرسال المسارات مباشرة إلى تطبيق النجوم.
• 6. استقبال الشحنات غير المسلَّمة في النظام وورقة الإنتاجية أيضًا.
• 7. الحصول على توقيع المستلم وأرقام الهويات على الشحنات الموصلة بدون COD.
• 8. الحصول على نسخ ورقية من الشحنات المرتجعة موقعة من قبل العمل.
• 9. مراقبة محافظ النجوم والتأكد من أنها تُودع نفس مبلغ COD المجمّع يوميًا.
• 10. إجراء مكالمة تحقق بشأن الشحنات غير المسلَّمة أو الشحنات "ملغاة" يوميًا.
• 11. إلغاء الشحنات المرفوضة في النظام.
• 12. تحويل الطلبات الملغاة بعد تجاوز فترة الاحتجاز في المركز إلى فريق فرز خلال "نقل إلى المحور".
• 13. إرسال رسائل تسليم إلى فريق الفرز تتضمن العدد الإجمالي للشحنات المحوَّلة ورقم الختم وأرقام التتبع مع حالة الشحنات.
• 14. أداء واجبات أخرى ذات صلة حسب الحاجة.

المسؤوليات الوظيفية:

• - خبرة من 6 أشهر إلى سنة في مجال الخدمات اللوجستية، في التجارة الإلكترونية أو صناعة الشحن.
• - يُؤهَّل فقط الخريجون لهذا الدور.