الوصف الوظيفي
نبذة عن بوستا:
تم إطلاق بوستا في عام 2017، وهي مزود خدمات التوصيل الليلية لشركات التجارة الإلكترونية في مصر. نحن نستخدم التكنولوجيا لتمكين الأعمال، وهذا هو ما نقوم به بشكل أفضل. هدفنا هو إحداث ثورة في صناعة اللوجستيات من خلال دمج التكنولوجيا والخبرة لتقديم حلول توصيل شاملة.
نعتمد على التكنولوجيا المتقدمة لتسليم الطلبات لعملائنا بسرعة. يمكن للشركات تتبع والتواصل مع السعاة ومتابعة طلباتهم - كل ذلك في نظام واحد.
الدور الوظيفي:
إدارة ومتابعة جميع الاتصالات المتعلقة بالمركز، وضمان حل المشكلات بكفاءة بين خدمة العملاء ومديري الحسابات وفرق العمليات. يركز الدور على حل المشكلات، والامتثال لمستويات الخدمة، والحفاظ على التنسيق السلس بين الأقسام.
كود الوظيفة: New 2026OPER-240
المسؤوليات الوظيفية:
- استلام عمليات الاستلام الجديدة المغلقة في منشورات بوستا.
- التأكد من كتابة رقم التتبع بشكل صحيح على المنشور بواسطة السعاة.
- استلام الشحنات (الاستلامات الجديدة) على النظام وإضافة أرقام التتبع على ورقة "استلام الاستلامات".
- تنظيم شحنات اليوم إلى اليوم وفرز الشحنات بناءً على عناوين التسليم.
- إضافة جمع النقد واسترداد الشحنات إلى مسارات السعاة. إرسال المسارات مباشرة إلى تطبيق النجوم.
- استلام الشحنات غير المسلمة على النظام وورقة الإنتاجية أيضًا.
- الحصول على توقيع المستلم ورقم الهوية على الشحنات المسلمة بدون كود.
- الحصول على نسخ ورقية من الشحنات المرتجعة موقعة من قبل العمل.
- مراقبة محافظ النجوم والتأكد من أنهم يودعون نفس المبلغ الذي تم جمعه من النقد يوميًا.
- إجراء مكالمة تحقق على الشحنات غير المسلمة أو الشحنات "المُلغاة" يوميًا.
- إلغاء الشحنات المرفوضة على النظام.
- نقل الطلبات الملغاة بعد تجاوز فترة الانتظار في المركز "24 ساعة" إلى فريق منشأة الفرز من خلال "نقل إلى المركز".
- إرسال رسائل تسليم إلى فريق منشأة الفرز تتضمن العدد الإجمالي للشحنات المنقولة، ورقم الختم، وأرقام التتبع مع حالة الشحنات.
- أداء المهام ذات الصلة حسب الحاجة.
المؤهلات الوظيفية:
- - 6 أشهر إلى سنة من الخبرة في مجال اللوجستيات، في التجارة الإلكترونية أو صناعة الشحن.
- - يجب أن يكون الخريجون فقط مؤهلين لهذا الدور.
لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.
