الوصف الوظيفي
المسمى الوظيفي: قائد فريق ضمان الجودة الأول – إدارة النفايات وإعادة التدوير
ملخص الوظيفة
يتولى قائد ضمان الجودة الأول مسؤولية إنشاء ومراقبة وتحسين معايير الجودة باستمرار عبر جميع المشاريع التشغيلية ومشاريع تتبع الاستدامة. تضمن هذه الوظيفة الامتثال الكامل للإجراءات التشغيلية القياسية الداخلية، ومستويات الخدمة المتفق عليها مع العملاء، والمتطلبات التنظيمية، ومعايير سلامة البيانات، بينما تعمل كوظيفة حوكمة وضمان رئيسية تدعم العمليات وإدارة المشاريع والقيادة العليا.
المسؤوليات الرئيسية
1. إطار الجودة والحكومة
- تصميم وتنفيذ وصيانة أطر إدارة الجودة، والإجراءات التشغيلية القياسية، وآليات التحكم عبر جميع المشاريع التشغيلية.
- ضمان التوافق مع مستويات الخدمة المتفق عليها مع العملاء، ومتطلبات مالكي العلامات التجارية، ومعايير تتبع البيانات، والالتزامات التنظيمية.
- العمل كسلطة جودة للعمليات التشغيلية وسلامة البيانات وتنفيذ المشاريع.
2. التدقيق والتفتيش والامتثال
- تخطيط وإجراء تدقيقات داخلية منتظمة، وتفتيشات ميدانية، ومراجعات امتثال عبر العمليات، وإعادة التدوير، والتجار، والفرق الميدانية.
- قيادة تحليل الأسباب الجذرية لعدم المطابقة في الجودة والإشراف على خطط العمل التصحيحية والوقائية.
- ضمان الاستعداد للتدقيقات الخارجية، وتقييمات العملاء، والتفتيشات الحكومية.
- الحفاظ على سجلات التدقيق، والنتائج، ووثائق الامتثال.
3. ضمان جودة البيانات وتتبعها
- ضمان دقة وتناسق وموثوقية البيانات عبر الأنظمة، ولوحات المعلومات، ومنصات التتبع (بما في ذلك دوار).
- تحديد وفرض قواعد التحقق من البيانات ونقاط الجودة.
- مراقبة تدفقات البيانات من العمليات الميدانية إلى لوحات المعلومات والتقارير.
- الإشارة إلى مخاطر سلامة البيانات وضمان الحل الفوري.
4. مراقبة الجودة التشغيلية والأداء
- مراقبة الأداء التشغيلي مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية للجودة، ومستويات الخدمة، والمعايير المحددة.
- إجراء جولات عملية وفحوصات عشوائية لضمان الالتزام بالإجراءات التشغيلية القياسية.
- دعم مدير العمليات وقادة المشاريع برؤى الجودة وتوصيات التحسين.
- التحقق من تنفيذ الإجراءات التصحيحية وفعاليتها.
5. تنسيق أصحاب المصلحة والفرق المتعددة الوظائف
- العمل عن كثب مع مدير العمليات، وقادة المشاريع، وقادة الفرق، وفرق التكنولوجيا والمالية لدمج الجودة في العمليات اليومية.
- تقديم مدخلات متعلقة بالجودة لتقارير مالكي العلامات التجارية ولوحات المعلومات التنفيذية.
- العمل كنقطة اتصال للجودة خلال الاتصالات مع العملاء والتصعيدات.
6. التحسين المستمر وإدارة المخاطر
- تحديد المخاطر النظامية للجودة، والفجوات التشغيلية، والمشاكل المتكررة.
- قيادة مبادرات التحسين المستمر التي تركز على تحسين العمليات، وكفاءة التكلفة، وتقليل المخاطر.
- تقديم توصيات لتحسين سير العمل، والأدوات، والضوابط التشغيلية.
- دعم توسيع العمليات مع الحفاظ على اتساق الجودة.
7. التدريب وثقافة الجودة
- تطوير وتقديم برامج تدريبية متعلقة بالجودة للعمليات، وفرق المشاريع، والموظفين الميدانيين.
- تعزيز ثقافة ملكية الجودة، والمساءلة، والامتثال عبر المؤسسة.
- تدريب قادة الفرق والمشرفين على أفضل الممارسات والمعايير المتعلقة بالجودة.
8. التقارير والتواصل التنفيذي
- إعداد تقارير أداء الجودة، وملخصات التدقيق، ولوحات معلومات الامتثال.
- الإبلاغ عن أداء الجودة، والمخاطر، وإجراءات التحسين إلى مدير العمليات والمديرين.
- دعم التقارير على مستوى مجلس الإدارة أو الإدارة العليا المتعلقة بالجودة، والامتثال، وضمان العمليات.
لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.
