تنبيه احتيال التوظيف

لقد علمنا أن المحتالين يتظاهرون بأنهم أعضاء في فريق كومفولت - بما في ذلك قسم الموارد البشرية والقيادة - عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. قد يقوم هؤلاء المحتالون بإجراء مقابلات مزيفة وطلب معلومات شخصية، مثل رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك.

ما يجب معرفته:

• كومفولت لا تقوم بإجراء مقابلات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
• لن نطلب منك أبدًا تقديم مستندات حساسة (بما في ذلك المعلومات المصرفية، رقم الضمان الاجتماعي، إلخ) قبل يومك الأول.

إذا كنت تشك في وجود احتيال في التوظيف، يرجى الاتصال بنا على [email protected]

نبذة عن كومفولت

كومفولت (ناسداك: CVLT) هي المعيار الذهبي في المرونة السيبرانية. تمكّن الشركة العملاء من اكتشاف، واتخاذ إجراءات، واستعادة البيانات بسرعة من الهجمات السيبرانية - مما يحافظ على سلامة البيانات ومرونة الأعمال. يجمع النظام الأساسي الفريد المدعوم بالذكاء الاصطناعي من الشركة بين أفضل حماية للبيانات، وأمان استثنائي للبيانات، وذكاء بيانات متقدم، واستعادة سريعة عبر أي عبء عمل أو سحابة بأقل تكلفة إجمالية. على مدار أكثر من 25 عامًا، اعتمدت أكثر من 100,000 منظمة ونظام شراكة واسع على كومفولت لتقليل المخاطر، وتحسين الحوكمة، والقيام بالمزيد بالبيانات.

نظرة عامة على الشركة:

كومفولت هي رائدة عالمية في تقديم النسخ الاحتياطي والاستعادة للمؤسسات متعددة الأوجه. تتيح لك كومفولت حماية ومعالجة واستخدام بياناتك، مع التعامل معها بطريقة متسقة ومتوافقة. تعمل حلولنا الآلية على الأرض وفي السحابة، وتعمل مع الأدوات والإجراءات الرقمية التي تستخدمها بالفعل. حافظ على بياناتك متاحة وقابلة للتنفيذ مع حل واحد يضمن أن بياناتك متاحة دائمًا - بغض النظر عن أي شيء.

نظرة عامة على وصف الوظيفة:

يعمل مساعد دعم العملاء ضمن فريق من محترفي الدعم الفني يهدف إلى تقديم حلول تقنية لقاعدة عملاء كومفولت.

تتمتع قاعدة العملاء هذه بتنوع واسع في القدرة التقنية، ولا يوجد سقف لهذه الوظيفة، ستتحمل مسؤولية المشكلة من البداية وحتى العمل مع فريق التطوير لتحديد حل محتمل.

تعتبر هذه الوظيفة جزءًا من مجموعة الخوادم في مركز دعم العملاء لدينا. هذه فرصة ممتازة للتقنيين المبتكرين والتعاونيين للانضمام إلى فريق موزع قاد الصناعة في الرضا لمدة سبع سنوات متتالية. نحن نبحث عن فرد لديه شغف حقيقي بتكنولوجيا Althing للانضمام إلى فريق الخوادم الخبير والودود للغاية.

نقدم تدريبًا مبتكرًا وزملاء مثيرين، وفرصة للنمو معنا. يركز فريقنا على، ولكن لا يقتصر على، النسخ الاحتياطي لبيئات خادم Windows ضمن مجموعة كومفولت، بما في ذلك الشبكات، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، والاتصال، وحل مشاكل الأداء على نظام التشغيل أو الأجهزة. نحن مصدر خبرة ليس فقط لقاعدة عملائنا ولكن أيضًا لشركائنا ومستشارينا في الموقع.

• استكشاف وحل المشكلات الحرجة في الدعم
• إصلاح مشكلات العملاء باستخدام برامج سطح المكتب عن بُعد
• التفاعل بشكل مثالي عبر الهاتف والبريد الإلكتروني مع العملاء أثناء معالجة مشكلاتهم
• التفاني في نجاح ورضا عملائنا
• إعادة إنشاء المشكلات داخليًا
• تحليل السبب الجذري و/أو تقديم أمثلة على أخطاء البرمجيات
• العمل بشكل مستقل وكفريق واحد للتوصل إلى أفضل الحلول لمشكلة العميل.
• تقديم دعم ممتاز عبر الهاتف لمجموعة متنوعة من القضايا المعقدة والحرجة في الوقت
• العمل عن بُعد مع العملاء على مستوى المؤسسات والمواقع المظلمة
• امتلاك الحرية لبناء مختبرات ومحاكيات
• المساهمة في محرك الحلول ومنتديات الإنترنت

• درجة بكاليوس أو خبرة معادلة
• MCP/MCSA/MCSE في Microsoft.
• نحن نقدر المعرفة والفضول، سواء تعلمتها في الجامعة، من خلال الدورات أو من خلال التعلم من الآخرين.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في الدعم الفني/دعم العملاء
• معرفة تفصيلية بإدارة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في نظام تشغيل خادم Microsoft Windows (فكر في استكشاف الأخطاء أو الإصلاح عبر سجلات الأحداث، والحصول على تفريغات الأعطال والتطبيقات، وتحليل حزم الشبكة، وجدار حماية Windows، وVSS).
• التعرض لـ Microsoft SQL، وفهم تقنيات التجميع في Microsoft وخبرة في SAN مرغوبة بشدة.
• الدليل النشط. معرفة استعادة أنظمة التشغيل والتطبيقات من Microsoft.
• الشبكات واستكشاف الأخطاء وإصلاح مشاكل الاتصال، وحل الأسماء، ومشكلات الأداء مع نظام التشغيل و/أو الأجهزة.
• فهم نظرية التصميم والنسخ الاحتياطي. أساسيات إدارة النسخ الاحتياطي والبيانات
• تجربة سابقة مع تقنيات كومفولت مرغوبة بشدة، وكذلك برامج النسخ الاحتياطي الأخرى مثل Veritas، Symantec، Backup Exec، Shadow Protect، NetBackup، Networker، Avamar، VEEAM، أو TSM تعتبر ميزة
• تجربة سابقة في استكشاف الأخطاء في بيئات المؤسسات
• مهارات قوية في العلاقات مع العملاء.
• مهارات قوية في تعدد المهام وتحديد الأولويات.
• مهارات قوية في الكتابة والتواصل الشفهي.
• لاعب فريق ممتاز

• التطوير المهني المستمر، تدريب المنتج، وتخطيط المسار الوظيفي
• فحوصات صحية سنوية، برنامج تأجير السيارات، وسداد الرسوم الدراسية
• تغطية الحوادث الشخصية وتغطية الحياة المحددة

نحن صاحب عمل يتيح الفرص المتساوية ونقدر التنوع في شركتنا. لا نميز على أساس العرق أو الدين أو اللون أو الأصل القومي أو الجنس أو الهوية الجنسية أو التعبير الجنسي أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو حالة المحاربين أو حالة الإعاقة. سنضمن أن الأفراد ذوي الإعاقة يحصلون على تسهيلات معقولة للمشاركة في عملية تقديم الطلبات أو المقابلات، لأداء الوظائف الأساسية، ولتلقي مزايا وامتيازات أخرى من التوظيف. يرجى الاتصال بنا لطلب التسهيلات.

هل أنت مستعد لتترك بصمتك في كومفولت؟ قدم الآن!

كومفولت هي مكان عمل يتيح الفرص المتساوية وهي صاحب عمل يلتزم بالإجراءات الإيجابية. نحن ملتزمون دائمًا بتوفير فرص العمل المتساوية بغض النظر عن العرق أو اللون أو النسب أو الدين أو الجنس أو الأصل القومي أو التوجه الجنسي أو العمر أو الجنسية أو الحالة الاجتماعية أو الإعاقة أو الهوية الجنسية أو حالة المحاربين، ولن نميز ضد أي من هذه الخصائص أو أي حالة أخرى محمية بموجب القوانين أو اللوائح في المواقع التي نعمل فيها.

هدف كومفولت هو جعل المقابلات شاملة وقابلة للوصول لجميع المرشحين والموظفين. إذا كان لديك إعاقة أو حاجة خاصة تتطلب تسهيلات للمشاركة في عملية المقابلة أو التقدم لوظيفة في كومفولت، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] لأي استفسارات غير متعلقة بالتسهيلات، يرجى التواصل مع [email protected].

سياسة خصوصية كومفولت