Bayt.com

كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
https://bayt.page.link/Uv1vxMRsVCCYL7v97
العودة إلى نتائج البحث‎

Customer Service Gateway - Backline

قبل 30+ يومًا 2026/07/19
خدمات الدعم التجاري الأخرى
أنشئ تنبيهًا وظيفيًا لوظائف مشابهة
تم إيقاف هذا التنبيه الوظيفي. لن تصلك إشعارات لهذا البحث بعد الآن.
تراجع

الوصف الوظيفي

Internal applicants are strongly encouraged to apply; Preference will be given to qualified internal candidates wherever possible.

Role Purpose:
Responsible for the day-to-day tasks of the CS Gateway Team, ensuring regional and global CS and operations standards are achieved. This role focuses on acquiring accurate information from customers to expedite customs clearance formalities and resolving clearance issues effectively.
Key Responsibilities:

Customer Service & Communication:
  • Provide a high level of customer service and professionalism, ensuring all telephone calls are answered within DHL standards.
  • Deal extensively with customers to resolve customs clearance issues while effectively coordinating with other DHL stations.
  • Acquire accurate and up-to-date information from customers via phone or email to expedite clearance formalities.
  • Maintain regular contact with internal and external customers regarding held shipments.
  • Resolve specific disputes and provide advice on technical issues to customers.


Customs Clearance & Operations:
  • Liaise with customs officials regarding specific duties payable and problem shipments to resolve disputes.
  • Ensure pre-clearance efficiency by obtaining data from systems (DCC/DCE/CIA/GIA/GEMA) to inform customers of arrival and status.
  • Ensure all shipments have a Bill of Entry and a notification of charges before dispatch for delivery.
  • Ensure original paperwork is pulled from the warehouse for timely and efficient clearance.


Process Management & Administration
  • Scan paperwork, extract information from systems, and input checkpoints to ensure compliance with network standards.
  • Update DCE manual comments to provide the network with clear visibility on the shipment's current status.
  • Maintain customer databases to capture recent shipment status and retain new data.
  • Ensure all KPIs are retained at the highest level of performance and report to the Manager/Supervisor for action.



Qualifications:
  • Bachelor’s degree.
  • Experience in Customer Service, Logistics, or Clearance is preferred.
  • High level of stress tolerance and passion for customer delight.
  • Good interpersonal skills and the ability to build relationships.
  • Attention to detail and good communication skills.
  • Team player who works cooperatively with others to achieve targets.


لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.
التقديم على موقع الشركة أرسل إلى صديق إتمام الإستبيان
لقد تجاوزت الحد الأقصى المسموح به للتنبيهات الوظيفية (15). يرجى حذف أحد التنبيهات الحالية لإضافة تنبيه جديد.
إدارة
تم إنشاء تنبيه وظيفي لهذا البحث. ستصلك إشعارات فور الإعلان عن وظائف جديدة مطابقة.
إدارة التنبيهات
هل أنت متأكد أنك تريد سحب طلب التقديم إلى هذه الوظيفة؟

لن يتم النظر في طلبك لهذة الوظيفة، وسيتم إزالته من البريد الوارد الخاص بصاحب العمل.