كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!
إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:
عدد الفرص التي تم تصفحها
عدد الطلبات التي تم تقديمها
استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!
هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟
اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.
هل ترغبين في المشاركة؟
في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.
ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.
تمت الترجمة إلى العربية بواسطة Bayt AI. اضغط هنا لعرض النص الأصلي.
الغرض من الوظيفة: مسؤول عن تحسين تجربة العملاء، والوصول إلى أعلى مستوى من رضا العملاء، وتحسين الاحتفاظ بالعملاء.
المسؤوليات الرئيسية: • تنفيذ مبادرات إدارة علاقات العملاء وتطوير رحلة العميل لتعزيز تجربة العملاء بشكل عام.
• استقبال ومعالجة طلبات وشكاوى العملاء المختلفة عبر مركز الاتصال أو الزيارات المباشرة، وتوضيح العمليات والإجراءات وتوجيههم إلى الأطراف المعنية.
• متابعة العملاء بشأن طلباتهم/شكاواهم لضمان أعلى مستوى من الرضا.
• التعاون مع الفرق متعددة التخصصات لتطوير وتنفيذ برامج ولاء العملاء. الحفاظ على تحديث قواعد بيانات العملاء، وضمان دقة البيانات والامتثال للوائح حماية البيانات. الحد الأدنى من 2-3 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء، أو تجربة العملاء، أو مجال ذي صلة.
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو تخصص ذي صلة.
إتقان أنظمة إدارة علاقات العملاء وتطبيقات مايكروسوفت أوفيس.
القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية.
خبرة في تنفيذ مبادرات إدارة علاقات العملاء وتحسين رحلة العملاء.
مهارات تنظيمية قوية ومهارات متابعة.
القدرة على إدارة وصيانة بيانات العملاء بدقة عالية.
معرفة ببرامج ولاء العملاء واستراتيجيات الاحتفاظ.
لن يتم النظر في طلبك لهذة الوظيفة، وسيتم إزالته من البريد الوارد الخاص بصاحب العمل.