مستشار BMC Helix

تسعى حلول مولر إلى توظيف مستشار BMC Helix م dedicated لتقديم خدمات استشارية فعالة لعملائنا، مع التركيز على تحديد متطلباتهم وتطوير حلول مخصصة تعزز من عملياتهم التجارية.
تشمل مسؤولياتك تنفيذ تطبيقات Helix، وتقديم الدعم المستمر، وضمان تحقيق العملاء لأقصى استفادة من استثماراتهم في BMC Helix.
المسؤوليات الرئيسية: التفاعل مع العملاء لجمع وتحليل المتطلبات التجارية المتعلقة بحلول BMC Helix.
تنفيذ وتكوين تطبيقات BMC Helix وفقًا لمواصفات العميل.
تقديم الدعم الفني وحل المشكلات لحلول BMC Helix.
تدريب المستخدمين النهائيين وتقديم الدعم المستمر لضمان رضا العملاء.
توثيق العمليات والتكوينات وأي تعديلات على منصة Helix.
البقاء على اطلاع بالتحديثات وأفضل الممارسات المتعلقة بـ BMC Helix.
المتطلبات: درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
خبرة لا تقل عن سنتين في دور استشاري مع التركيز على BMC Helix.
فهم قوي لميزات ووظائف BMC Helix.
خبرة في تنفيذ التطبيقات والدعم في دور يواجه العملاء.
مهارات تواصل وتفاعل ممتازة للتعاون الفعال مع العملاء.
مهارات حل المشكلات ونهج استباقي لدعم احتياجات العملاء.
القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة أولويات متعددة في بيئة عن بُعد.
شهادات BMC Helix تعتبر ميزة.