تعتبر طلبات جزءًا من مجموعة هيروز للتوصيل، المنصة الرائدة عالميًا في خدمات التوصيل المحلي، حيث تتمثل مهمتنا في تقديم تجربة مذهلة - سريعة وسهلة إلى باب منزلك. نحن نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم. يقع مقرنا الرئيسي في برلين، ألمانيا. تم إدراج هيروز للتوصيل في بورصة فرانكفورت منذ عام 2017 وهو جزء من مؤشر سوق الأسهم MDAX.

1. إدارة دورة حياة الموظف

• إدارة توجيه الموظفين الجدد في المتاجر بالتعاون مع فرق العمليات.

  
  

• إجراء مقابلات الخروج لتحديد اتجاهات الاستنزاف وأسبابها الجذرية.

  
  

• دعم تحليل بيانات الاستنزاف ودعم مبادرات التخطيط الهادفة لتحسين الاحتفاظ واستقرار عمليات المتجر.

  
  

2. دعم تخطيط القوى العاملة (MPP)

• دعم أنشطة تخطيط القوى العاملة للمتاجر المعينة من خلال التنسيق مع المعنيين في العمليات لضمان توافق خطط التوظيف مع متطلبات العمل.

  
  

• تنفيذ وصيانة جميع المعاملات النظامية المتعلقة بدورة تخطيط القوى العاملة بدقة وفي الوقت المحدد.

  
  

4. دعم مشاركة الموظفين

• التعاون مع فرق العمليات لتصميم وتنفيذ مبادرات المشاركة عبر المتاجر المعينة لتعزيز بيئة عمل إيجابية وشاملة وجذابة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  
  

  • أنشطة المشاركة في الموقع

    
    

  • اجتماعات عامة

    
    

  • برامج المكافآت والتقدير

    
    

  • مبادرات تجربة الموظف

    
    

5. دعم علاقات الموظفين

• العمل كحلقة وصل بين العمليات وفرق علاقات الموظفين (ER).

  
  

• دعم معالجة الشكاوى والتحقيقات في مكان العمل مع ضمان العدالة والاتساق والمساواة عبر جميع الحالات.

  
  

• تعزيز الامتثال لسياسات الشركة واللوائح العمالية.

  
  

6. دعم العمليات الأساسية للموارد البشرية

• التنسيق مع فرق العمليات الأساسية / TAAPs بشأن استفسارات الموظفين وحل المشكلات، مما يضمن تقديم الخدمة في الوقت المناسب لموظفي المتجر.

  
  

  • استفسارات تتعلق بالرواتب

    
    

  • إدارة مزايا الموظفين

    
    

  • طلبات الرسائل

    
    

• 1-2 سنوات من الخبرة في الموارد البشرية في بيئة مستودع / مصنع

  
  

• يفضل وجود خبرة في التجارة الإلكترونية، التجارة السريعة، التكنولوجيا المالية، السلع الاستهلاكية السريعة والتجزئة.

  
  

• مهارات إدارة المعنيين، مع القدرة على بناء علاقات قوية.

  
  

• مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية، مع القدرة على الاستفادة من البيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة.