مدير حسابات - إقليمي

الغرض من الوظيفة: يكون مدير الحسابات مسؤولاً عن إدارة علاقات العملاء، وقيادة العمليات اليومية، وضمان تسليم الحملات بنجاح.
acting كنقطة الاتصال الرئيسية للعملاء، يوازن مدير الحسابات بين التفكير الاستراتيجي والتنفيذ الخالي من العيوب للمشاريع.
قد يقوم هذا الدور بتوجيه أعضاء الفريق الصغار والتعاون عن كثب مع الأقسام الداخلية للحفاظ على معايير الجودة العالية، ورضا العملاء، وربحية الحساب.
الأبعاد: المالية: مسؤول عن إدخال ومراقبة التقديرات المالية، والميزانيات، وتتبع الربحية للحسابات المعينة.
غير المالية: مسؤول عن جودة خدمة العملاء، والتنسيق الداخلي، وتطوير الفريق ضمن المشاريع المعينة.
المسؤوليات والمهام: كن نقطة التركيز للحسابات المعينة، وقيادة التواصل اليومي وضمان التوافق مع توقعات العملاء.
إدارة المشاريع من الإحاطة إلى التسليم، بما في ذلك الجداول الزمنية، والميزانيات، والإنتاج، والتقارير لضمان التنفيذ في الوقت المحدد وبجودة عالية.
تطوير إحاطات عملاء واضحة وبصيرة تترجم الأهداف التسويقية إلى خطط قابلة للتنفيذ للفرق الداخلية.
قيادة إعداد وتقديم العروض التقديمية للعملاء، وضمان الوضوح الاستراتيجي والإبداعي.
الإشراف على تسليم المحتوى الاجتماعي والرقمي، وضمان التزام جميع المواد بالجداول الزمنية المعتمدة وإرشادات العلامة التجارية.
بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء قائمة على الثقة، والمساءلة، وخلق القيمة.
تحديد فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع بالتعاون مع الإدارة العليا.
الشراكة مع الفرق الاستراتيجية، والإبداعية، والإعلامية لتقديم حملات متكاملة وتوصيات استباقية.
تقديم مدخلات استراتيجية في المناقشات المتعلقة باتجاهات السوق، ورؤى الجمهور، والمنافسة.
دعم ضمان الجودة عبر جميع التسليمات، ومراجعة المواد قبل تقديمها للعملاء.
توجيه مديري الحسابات ومديري الحسابات الكبار، وتقديم التوجيه، والتعليقات، وفرص التطوير.
التعامل مع حل النزاعات وحل المشكلات ضمن الحسابات لضمان التعاون السلس ورضا العملاء.
الإبلاغ عن الشؤون المالية للحسابات وفقًا لعمليات الوكالة.
جهات الاتصال في العمل: داخلي: إدارة الحسابات، الاستراتيجية، الإبداع، الاستوديو، الإعلام، وفرق المالية.
خارجي: العملاء، دور الإنتاج، الموردون، والشركاء الخارجيون.
مواصفات الوظيفة: التعليم: درجة البكالوريوس في التسويق، الإعلان، الأعمال، أو مجال ذي صلة.
الخبرة: 4-6 سنوات من الخبرة في إدارة الحسابات أو خدمة العملاء، بما في ذلك إدارة الحسابات المتوسطة إلى الكبيرة ضمن وكالة إعلانات أو تسويق.
المهارات: الجودة والتسليم القدرة على مراجعة وضمان جودة جميع التسليمات من حيث الدقة ومواءمة العلامة التجارية.
القدرة على الحفاظ على الانتباه للتفاصيل تحت الضغط والجداول الزمنية الضيقة.
القدرة على فرض الانضباط في العمليات عبر الإحاطات، والمراجعات، والموافقات.
علاقات العملاء والاستراتيجية القدرة على العمل كنقطة التركيز الرئيسية للعملاء وإدارة التوقعات.
القدرة على بناء الثقة من خلال الاعتمادية، والاستجابة، وخلق القيمة.
القدرة على اكتشاف فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع مع التوجيه من الإدارة العليا.
القدرة الاستراتيجية والتحليلية على ترجمة الأهداف التجارية والتسويقية إلى إحاطات واضحة.
القدرة على ربط رؤى الجمهور والسوق والمنافسة بالتوصيات.
القدرة على مواءمة التنفيذ مع استراتيجية العميل ومؤشرات الأداء الرئيسية.
التواصل والعرض القدرة على قيادة العروض التقديمية الخارجية بوضوح وهيكل.
القدرة على كتابة إحاطات مختصرة، وتقارير الاتصال، وتحديثات الحالة، والمقترحات.
القدرة على التعامل مع المحادثات الصعبة بدبلوماسية واحترافية.
إدارة المشاريع والشؤون المالية القدرة على التخطيط وإدارة الجداول الزمنية، والنطاقات، والموارد، والاعتماديات.
القدرة على بناء التقديرات وتتبع الميزانيات، والفوترة، والربحية.
القدرة على الحفاظ على الوثائق الدقيقة والتوقعات وفقًا لعمليات الوكالة.
القيادة وتطوير الفريق القدرة على تدريب مديري الحسابات ومديري الحسابات الكبار، وتفويض المهام، ومراجعة المخرجات.
القدرة على دفع التعاون عبر الاستراتيجية، والإبداع، والإعلام، والاستوديو، والإنتاج.
القدرة على حل المشكلات وإزالة العوائق للحفاظ على سير العمل.
السمات الشخصية عقلية ملكية قوية ومساءلة عن النتائج.
تنظيم عالٍ وأولوية في بيئة سريعة الوتيرة.
حل المشكلات بشكل استباقي مع نهج يركز على الحلول.
التنفيذ الرقمي والاجتماعي القدرة على الإشراف على النشر الاجتماعي الدقيق وفي الوقت المناسب وفقًا للجداول الزمنية المعتمدة.
القدرة على فرض أفضل الممارسات للمنصات وإرشادات العلامة التجارية.
اللغات والأدوات الطلاقة في الإنجليزية والعربية، تحدثًا وكتابة.
الكفاءة في أدوات العرض، وجداول البيانات، وإدارة المشاريع.