مدير حسابات

تبحث ليمتلس كير عن مدير حسابات متحمس ودقيق للانضمام إلى فريقنا الديناميكي.
في هذا الدور المحوري، ستكون مسؤولاً عن إدارة علاقات العملاء لدينا وضمان تقديم خدمات الرعاية الصحية عالية الجودة التي تلبي احتياجات وتوقعات عملائنا.
كمدير حسابات، ستكون نقطة الاتصال الرئيسية لعملائنا، حيث تبني علاقات قوية وتفهم متطلباتهم الفريدة.
ستعمل عن كثب مع فريق العمليات لدينا لتنسيق تقديم الخدمة وضمان رضا العملاء.
في هذا الدور، ستكون أيضًا مسؤولاً عن تحديد فرص النمو داخل الحسابات الحالية والتعاون مع فريق تطوير الأعمال لدينا لتوسيع قاعدة عملائنا.
إذا كنت محترفًا م dedicatedًا بشغف لخدمة العملاء ودافع لتحقيق النتائج، فسوف نحب أن نراك في فريقنا.
المسؤوليات: العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لحسابات العملاء المعينة، وضمان تلبية احتياجاتهم بشكل فعال.
بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء من خلال التواصل والدعم المنتظم.
فهم متطلبات العملاء والعمل مع الفرق الداخلية لتقديم حلول وخدمات مخصصة.
مراقبة أداء الحساب، وتقييم رضا العملاء، وتحديد مجالات التحسين أو النمو.
التعاون مع فرق المبيعات والتسويق لتحديد الفرص لزيادة المبيعات وبيع الخدمات.
إعداد وتقديم تقارير وتحديثات منتظمة للعملاء بشأن تقديم الخدمة ومقاييس الأداء.
البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة وتطورات السوق لتقديم رؤى ذات صلة للعملاء.
درجة البكالوريوس في الصيدلة.
خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في إدارة الحسابات أو الأدوار التي تتعامل مع العملاء في مجال الرعاية الصحية.
مهارات قوية في خدمة العملاء وبناء العلاقات.
قدرات ممتازة في التواصل والعرض.
إتقان مجموعة Microsoft Office وبرامج إدارة علاقات العملاء.
القدرة على العمل بشكل تعاوني مع فرق متعددة الوظائف وإدارة أولويات متعددة.
دقيق مع مهارات تنظيم وتحليل قوية.