• إدارة مجموعة Microsoft 365 بالكامل، بما في ذلك إدارة المستخدمين، Exchange Online، SharePoint Online، Teams، OneDrive، Intune، وخدمات M365 الأخرى.
• إدارة وتحسين ترخيص M365 لضمان الكفاءة في التكاليف والامتثال.
• تنفيذ ومراقبة وفرض ميزات الأمان والامتثال لـ M365.
• كون نقطة الاتصال والدعم الرئيسية لمشاكل M365، والعمل كنقطة تصعيد للمشاكل المعقدة.
• إجراء فحوصات صحة النظام الروتينية، ومراقبة الأداء، وتخطيط السعة لخدمات M365.
• تخطيط وتنفيذ وتوثيق ترقيات خدمات M365، والهجرات، ونشر الميزات الجديدة.
• تطوير وصيانة سكربتات PowerShell لأتمتة M365 والإدارة الفعالة.
• التعاون مع الفرق متعددة التخصصات لضمان التكامل السلس وتشغيل خدمات M365 ضمن بيئة تكنولوجيا المعلومات الأوسع.
• الحفاظ على توثيق شامل لتكوينات M365، والعمليات، وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• المشاركة في دورات الاستجابة للحوادث الحرجة حسب الحاجة.

ملفك الشخصي:

• درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.
• شهادات سحابية ذات قيمة عالية.
• 3+ سنوات في دور مخصص لـ O365 أو ما يعادله. خبرة عملية مثبتة مع خدمات ومنصات Microsoft 365.
• إجادة ممتازة للغة الإنجليزية.
• إجادة متقدمة عبر نظام Microsoft 365 البيئي بالكامل.
• إجادة PowerShell لإدارة M365 والأتمتة.
• التفاعل بفعالية مع أصحاب المصلحة الفنيين وغير الفنيين، وتعزيز التعاون القوي بين الفرق متعددة التخصصات، وإنتاج وثائق تقنية واضحة وشاملة.
• إظهار قدرات تحليلية وحل مشكلات متقدمة.
• الاهتمام بالتفاصيل، وضمان الالتزام الصارم بسياسات الأمان والامتثال، والحفاظ على توثيق دقيق للاستعداد للتدقيق.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني في بيئة سريعة الخطى.
• تركيز قوي على تجربة المستخدم وتقديم دعم عالي الجودة.
• القدرة على إنشاء تقارير تقنية واضحة وموجزة وشاملة.