مدير حسابات (مدريد)

عن فريشا
فريشا هي المنصة الرائدة في سوق الجمال والعافية، موثوقة من قبل ملايين المستهلكين والشركات في جميع أنحاء العالم.
تستخدم فريشا من قبل أكثر من 120,000 شركة و450,000 مصفف شعر ومحترف في جميع أنحاء العالم، حيث تمت معالجة أكثر من مليار موعد حتى الآن.
تتخذ الشركة من لندن، المملكة المتحدة، مقراً لها، مع مكاتب عالمية تقع في نيويورك، فانكوفر، سيدني، أمستردام، دبي، وارسو وبريشتينا.
تتيح فريشا للمستهلكين اكتشاف وحجز ودفع مواعيد الجمال والعافية والعناية الذاتية مع الشركات المحلية من خلال سوقها، بينما تستخدم الشركات والمحترفون في مجال الجمال والعافية منصة شاملة لإدارة عملياتهم بالكامل باستخدام برنامج أعمال بديهي بدون اشتراك وحلول تكنولوجية مالية.
يوفر نظام فريشا البيئي للتجار كل ما يحتاجونه لتشغيل أعمالهم بسلاسة من خلال تسهيل حجز المواعيد، ونقاط البيع، وإدارة سجلات العملاء، وأتمتة التسويق، والولاء، ومخزون منتجات الجمال وإدارة الفرق.
يفتح سوق المستهلكين إمكانيات الإيرادات للشركات الشريكة من خلال الاستفادة من قوة الحجز عبر الإنترنت والتسويق الآلي من خلال التطبيقات المحمولة والتكاملات المتقدمة مع العلامات التجارية التكنولوجية الكبرى، بما في ذلك إنستغرام، فيسبوك وجوجل.
الراتب: راتب OTE من يورو 36,000 إلى 45,000 (حسب الخبرة) إجمالي بالإضافة إلى متغير شهري بنسبة 20% حسب الأهداف الشخصية والشركات
وصف الوظيفة
نظرًا لخطط النمو المثيرة والمستدامة لدينا، نبحث عن مدير حسابات استثنائي للانضمام إلى فريقنا في جنوب أوروبا ومقره مدريد. ستكون مسؤولاً عن بناء علاقات ذات جودة مع قاعدة صالوناتنا وتعزيز استخدام الميزات المختلفة لفريشا. هذه فرصة رائعة لشخص يتطلع للعمل في بيئة ديناميكية، يحب العمل بشكل مستقل، ويظهر مهاراته ويرغب في إحداث تأثير.

ما ستكون مسؤولاً عنه؟

• مسؤول عن تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للت monetization وتعليم عملائنا حول قيمة منصة فريشا.
• تقديم، تعليم وجعل العملاء مستخدمين لفريشا باي.
• مساعدة الصالونات في تحسين ملفاتهم الشخصية، والاستفادة القصوى من أدوات فريشا لزيادة إيراداتهم.
• إدارة محفظة من العملاء (شركاء) والتشاور معهم حول استخدامهم للمنتج وفقًا لاحتياجاتهم ونوع أعمالهم.
• ضمان تجربة عملاء لا مثيل لها من خلال تعزيز العلاقات الإيجابية من خلال الاجتماعات عبر الفيديو للتواصل حول ميزات وفوائد فريشا.
• إنشاء والحفاظ على علاقات تعاونية مع فرق المبيعات والتوظيف لدينا لضمان تجربة رائعة من اللحظة التي يتم فيها النقر لأول مرة على فريشا وفي جميع مراحل نموهم معنا.
• التعاون مع فرق المنتج لدينا لضمان وصول صوت العميل إلى فريق المنتج؛ وهو أمر بالغ الأهمية لتحسين الإصدارات المستقبلية للمنتج واستمرار الريادة في القطاع.
• استخدام تقنيات المبيعات الاستشارية لفهم احتياجات ومتطلبات العميل، والقدرة على ضمان أن العملاء يستخدمون جميع ميزات منصة فريشا إلى أقصى حد.هذه القائمة ليست شاملة وقد تكون هناك أنشطة / مشاريع أخرى حسب الحاجة.
  

ما نبحث عنه (المتطلبات الدنيا)

• أكثر من 3 سنوات من الخبرة السابقة كمدير حسابات
• القدرة على التكيف وتحقيق الأهداف
• خبرة في استخدام وتحليل البيانات والتقارير بشكل فعال لتحسين الأداء
• طبيعيًا استباقي واستفساري، مع الرغبة في التعلم والتحسين المستمر
• خبرة سابقة في بيئة المكالمات الصادرة أو في وظيفة تجارية ذات صلة مفضلة
• مهارات ممتازة في التواصل كتابة وتحدثًا، قادر على تقديم عروض للعملاء باللغة الإسبانية (من الناحية المثالية أيضًا واحد على الأقل من البرتغالية، الإيطالية أو اليونانية) عبر GoogleMeet
• تفكير إبداعي وعقل مفتوح قادر على حل المشكلات
• قدرات عالية في بناء علاقات مثمرة مع العملاء سعيد بالعمل بجد ومساعدة الفريق عند الحاجة - نحن شركة ناشئة ذات نمو سريع!
• رغبة في العمل في قطاع الجمال
• أشخاص لديهم مبادرة! موقف إيجابي و"نعم، يمكن القيام بذلك"

المتطلبات المرغوبة (المتطلبات المثالية)

• إجادة اللغة الإنجليزية
• خبرة سابقة في صناعة الجمال والعافيةفي فريشا،

نحن نقدر الشغف والإمكانات بقدر ما نقدر المهارات المحددة. إذا كنت متحمسًا وترغب في التعلم، نشجعك على التقديم، حتى لو لم تستوفِ جميع المتطلبات المدرجة. نحن نؤمن بشدة بتعزيز النمو وتوفير الدعم والأدوات اللازمة لتتمكن من التألق في دورك. نحن نراهن على الناس!

عملية المقابلة

• مكالمة اختيارية - مكالمة فيديو مع أحد أعضاء فريق المواهب (30 دقيقة)
• المهارات والخبرة - مقابلة شخصية مع قادة الفريق (45 دقيقة)
• عرض تقديمي - مقابلة شخصية مع المدير التجاري، رئيس إدارة الحسابات (أوروبا) وقائد الفريق (75 دقيقة)هدفنا هو إكمال عملية المقابلة بأكملها وتقديم الملاحظات في غضون أسبوعين. يتم مراجعة كل طلب توظيف تم استلامه يدويًا من قبل فريق المواهب لدينا. بينما نسعى جاهدين لتقييم الطلبات في غضون 7 أيام، قد يؤدي العدد الكبير من الأفراد الموهوبين الذين يعبرون عن اهتمامهم إلى تمديد هذه الفترة في بعض الأحيان.
  

قوة عاملة شاملة

• في فريشا، نحن نبني ثقافة يشعر فيها الأفراد من جميع الخلفيات بالراحة. نريد أن يشعر جميع الأشخاص في فريشا بأنهم مشمولون وم empowered حقًا للمساهمة بالكامل في رؤيتنا وأهدافنا. ستحصل جميع الطلبات على اعتبار عادل للتوظيف.
• لا نميز على أساس العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو الهوية الجنسية أو الأصل الوطني أو الإعاقة أو أي خصائص أخرى محمية قانونيًا تنطبق في الموقع الذي يتقدم فيه المرشح. لذا يرجى عدم تضمين بيانات العمر أو الحالة الاجتماعية أو الصور.
• إذا كان لديك أي متطلبات للوصول قد تجعلك تشعر بمزيد من الراحة خلال عملية المقابلة و / أو بمجرد انضمامك، يرجى إبلاغنا حتى نتمكن من دعمك.