مهندس معماري Salesforce رئيسي (تجربة الوكيل والقناة)

تقوم أفييرم بإعادة اختراع الائتمان لجعله أكثر صدقًا وودية، مما يمنح المستهلكين المرونة للشراء الآن والدفع لاحقًا دون أي رسوم خفية أو فوائد مركبة.

كـ مهندس معماري رئيسي، ستكون عضوًا أساسيًا في فريق أنظمة الأعمال ضمن خدمات العملاء. ستتعاون مع أنظمة الأعمال والهندسة والمنتجات والعمليات وأصحاب المصلحة الرئيسيين لصياغة وتقديم حلول تقنية تحل المشكلات التجارية وتحول الطريقة التي يزدهر بها وكلاء الخدمة.

نبحث عن مرشحين يسعون إلى حلول بسيطة ومتطورة ويواصلون تطوير مهاراتهم التقنية والشخصية. يُظهر المرشح المثالي القدرة على العمل بكفاءة والتكيف ضمن بيئة تتطور باستمرار.

في هذا الدور، ستقود مشاريع ذات تأثير كبير من البداية إلى النهاية، مع ضمان توافق كل مبادرة مع أهداف الشركة وتحقيق نتائج قابلة للقياس. ستكون بمثابة القيادة التقنية لفريق من قادة الأنظمة، مشكلًا الاستراتيجية التقنية لتحسينات المنصة وتنفيذ المشاريع.

نحن نشهد نموًا متفجرًا مع ملايين العملاء عبر آلاف التجار في المتاجر وعبر الإنترنت. ستكون قيادتك التقنية عاملًا رئيسيًا في هذا النمو. تعال وكن جزءًا من بناء علامة تجارية محبوبة ودائمة في مجال الخدمات المالية قائمة على الصدق والثقة. ستكون رحلة مذهلة!

ما ستقوم به

• امتلك وقم بتحسين Salesforce كأداة CRM الرئيسية، مع ضمان تلبيتها لاحتياجات الأعمال عبر خدمات العملاء والعمليات والامتثال ونجاح العملاء.

  
  

• حافظ على مستوى تقني عالٍ لعملك وتغييرات فريقك التكتيكية؛ تعاون مع مدير الأنظمة للتأثير على الاستراتيجية التقنية.

  
  

• تعاون مع إدارة المنتجات والتصميم والتحليلات لضمان الاستدامة التقنية وإدارة المخاطر والتوازنات المستنيرة.

  
  

• صمم حلول Salesforce من البداية إلى النهاية عبر Service Cloud وأنظمة الأعمال الأخرى.

  
  

• قدّم تقييمًا للميزات الجديدة في Salesforce والتقنيات الخارجية لتعزيز الوظائف وتجربة المستخدم.

  
  

• كن قوة مضاعفة لفريقك من خلال تحديد والدفاع عن الحلول التقنية والعمليات التشغيلية.

  
  

• قم بصيانة ودعم التكاملات بين Salesforce والأنظمة الأساسية (Snowflake، Amazon Connect، الأدوات الداخلية) لتمكين تدفقات إنشاء الحالات الآلية.

  
  

• قم بإنشاء تصاميم بسيطة وأنيقة باستمرار واكتب كودًا عالي الجودة وقابل لإعادة الاستخدام.

  
  

• قم بتطوير وتطبيق أفضل الممارسات لحوكمة الأنظمة والأمان وسلامة البيانات، مع ضمان الامتثال للوائح التكنولوجيا المالية (مثل PCI-DSS، GDPR، SOC 2).

  
  

• تعاون مع التميز التشغيلي وخدمات العملاء والمنتجات والأمان والهندسة لترجمة احتياجات الأعمال إلى حلول أنظمة قابلة للتوسع.

  
  

• قم بدفع التميز والأتمتة في DevOps باستخدام مركز DevOps في Salesforce و/أو GitHub Actions.

  
  

• استفد من Lightning Flows وAgentforce وأدوات منخفضة الكود الأخرى لتحسين سير العمل والقضاء على العمليات اليدوية.

  
  

• قم بإدارة تحسينات الأنظمة والتخصيصات، بما في ذلك التكوينات والتدفقات ومكونات Lightning وتكاملات API.

  
  

• قم بتطوير مقاييس لرصد الأنظمة والتوافر والأداء.

  
  

• راقب أداء النظام، وحل المشكلات، وادفع التحسينات المستمرة.

  
  

• قدّم التدريب والوثائق لضمان اعتماد قوي واستخدام فعال لأنظمة الأعمال.

  
  

ما نبحث عنه

• خبرة تزيد عن 7 سنوات في هندسة أنظمة الأعمال أو البرمجيات أو التطبيقات المؤسسية، ويفضل في بيئة تكنولوجيا مالية أو SaaS أو تقنية ذات نمو مرتفع.

  
  

• خبرة عميقة في Salesforce (يفضل الشهادات: Salesforce Admin، Advanced Admin، Platform App Builder، Developer I، Certified Architect).

  
  

• خبرة في العمل مع فرق متعددة التخصصات بما في ذلك المنتجات والتصميم والتحليلات وفرق الأعمال.

  
  

• قدرة مثبتة على تنفيذ وتحسين أفضل الممارسات لرصد وتوافر منصة Salesforce.

  
  

• راحة مع الغموض، والقدرة على الانتقال من لغة منخفضة المستوى إلى هندسة أنظمة واسعة النطاق.

  
  

• نمو وتأثير مثبت من خلال دمج التعليقات من الهندسة وزملاء متعددين.

  
  

• خبرة في وظائف Service Cloud في Salesforce مثل إدارة الحالات، قاعدة المعرفة، التكوينات متعددة القنوات، وService Console.

  
  

• خبرة عملية في تنفيذ وتحسين ميزات Service Cloud بما في ذلك التوجيه القائم على المهارات، الحقوق، الرسائل في التطبيقات والويب (MIAW)، وEinstein Gen AI للخدمات.

  
  

• معرفة بمكونات Lightning Web وApex وBuildKite وGitHub وأدوات CI/CD الأخرى ضمن Salesforce.

  
  

• فهم قوي لنمذجة البيانات والتقارير والتحليلات، مع خبرة في استخدام Snowflake للذكاء التجاري.

  
  

• خبرة في العمل في Scrum أو منهجيات Agile الأخرى.

  
  

• إتقان تقني في إدارة Salesforce، والتطوير القائم على التصريحات (التدفقات، منشئ العمليات، قواعد التحقق، SQL)، وتطوير Apex الأساسي.

  
  

• خبرة عملية مع JIRA وNotion ومنهجيات Agile لإدارة السبرينت والمشاريع المتعلقة بالأنظمة.

  
  

• القدرة على الازدهار في ثقافة سريعة الوتيرة وعالية الأداء، مع تحقيق توازن بين أولويات متعددة مع تنفيذ قوي.

  
  

• مهارات ممتازة في حل المشكلات والتواصل، مع القدرة على ربط الاحتياجات التقنية والتجارية.

  
  
• تتطلب هذه الوظيفة إما خبرة عملية معادلة أو درجة بكاليوس في مجال ذي صلة.

الموقع - كندا عن بُعد

التعويضات والمزايا
درجة الأجر - M
درجة الأسهم - 5
عادةً ما يبدأ الموظفون الجدد في أفييرم في بداية نطاق الأجر. تركز أفييرم على تقديم هيكل أجر بسيط وشفاف يعتمد على مجموعة متنوعة من العوامل، بما في ذلك الموقع والخبرة والمهارات المتعلقة بالوظيفة.
الأجر الأساسي هو جزء من حزمة تعويض إجمالية قد تشمل بدلات شهرية للصحة والرفاهية والإنفاق التكنولوجي، والمزايا (بما في ذلك تغطية طبية مدفوعة بالكامل، ورعاية أسنان ورؤية لك ولتعتمدك). بالإضافة إلى ذلك، قد يكون الموظفون مؤهلين لمكافآت الأسهم المقدمة من شركة أفييرم القابضة، Inc. (الشركة الأم).

نطاق الأجر الأساسي في كندا سنويًا: $142,000 - 192,000

هذا الإعلان هو لفرصة موجودة.

#LI-Remote

تفتخر أفييرم بأنها شركة تعتمد على العمل عن بُعد! معظم أدوارنا عن بُعد ويمكنك العمل في أي مكان تقريبًا داخل بلد التوظيف. يتمتع موظفو أفييرم في الأدوار القريبة بالمرونة للعمل عن بُعد، ولكن قد يُطلب منهم أحيانًا العمل من مكتب أفييرم المعين. لا يزال عدد محدود من الأدوار يعتمد على المكتب بسبب طبيعة مسؤولياتهم الوظيفية.

نحن فخورون للغاية بتقديم مزايا تنافسية ترتكز على قيمتنا الأساسية التي تضع الناس أولاً. تشمل بعض النقاط البارزة في حزمة مزايانا:

• تغطية الرعاية الصحية - تغطي أفييرم جميع الأقساط لجميع مستويات التغطية لك ولتعتمدك
• محافظ الإنفاق المرنة - بدلات سخية للإنفاق على التكنولوجيا والطعام واحتياجات نمط الحياة المختلفة ونفقات تكوين الأسرة
• الإجازات - جداول إجازات تنافسية تسمح لك بأخذ إجازة للراحة وإعادة الشحن
• ESPP - خطة شراء أسهم الموظفين تتيح لك شراء أسهم أفييرم بخصم

نعتقد أنه من واجبنا توفير تجربة مقابلة شاملة للجميع، بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقات. نحن سعداء بتقديم التسهيلات المعقولة للمرشحين الذين يحتاجون إلى دعم فردي خلال عملية التوظيف.

[للوظائف في الولايات المتحدة التي يمكن أن تُنفذ في لوس أنجلوس أو سان فرانسيسكو] وفقًا لمرسوم فرصة سان فرانسيسكو العادلة ومبادرة فرصة لوس أنجلوس لتوظيف المرسوم، ستنظر أفييرم في توظيف المتقدمين المؤهلين الذين لديهم سجلات اعتقال وإدانة.

من خلال النقر على "تقديم الطلب"، فإنك تقر بأنك قد قرأت إشعار خصوصية المرشحين العالميين من أفييرم وتوافق بحرية وبدون أي لبس على جمع ومعالجة واستخدام وتخزين معلوماتك الشخصية كما هو موضح هناك.