مدير منتج رئيسي - منصة التجارة الأساسية

من نحن 

في تويليو، نحن نشكل مستقبل الاتصالات، كل ذلك من راحة منازلنا. نقدم حلولًا مبتكرة لمئات الآلاف من الشركات ونمكن ملايين المطورين في جميع أنحاء العالم من صياغة تجارب عملاء مخصصة.

تكرس تويليو جهودها للعمل عن بعد، وثقافة قوية من الاتصال والشمول العالمي تعني أنه بغض النظر عن موقعك، أنت جزء من فريق نابض بالحياة ذو تجارب متنوعة يحدث تأثيرًا عالميًا كل يوم. بينما نستمر في تحويل كيفية تفاعل العالم، نكتسب مهارات وتجارب جديدة تجعل العمل يشعر بأنه مجزٍ حقًا. مسيرتك المهنية في تويليو في يديك.
نستخدم الذكاء الاصطناعي (AI) للمساعدة في جعل عملية التوظيف لدينا فعالة. ومع ذلك، يتم اتخاذ كل قرار توظيف من قبل موظفين حقيقيين في تويليو!

رؤية نفسك في تويليو

كن جزءًا من الفريق كمدير منتج رئيسي في تويليو لمنصة التجارة الأساسية.

حول الوظيفة

تبحث تويليو عن مدير منتج رئيسي فضولي للغاية لقيادة تطور منصتنا التجارية الأساسية إلى محرك قابل للتطوير ومُنتَج بشكل كبير يدعم إيرادات تويليو العالمية. لن تقتصر مهمتك على إدارة نظام الفوترة؛ بل ستقوم بتصميم منصة موحدة كخدمة تمكّن الفرق الداخلية من إطلاق وتسعير وتوسيع منتجاتها بدون أي احتكاك. هذه المنصة هي مصدر الحقيقة لدورة حياة الاقتباس إلى النقد - المسؤولة عن قياس الاستخدام العالي، والتقييم المعقد في الوقت الحقيقي، وتوليد فواتير واضحة ودقيقة تعزز ثقة العملاء.

المسؤوليات

في هذا الدور، ستجلب وتطور:

• إتقان مجالات التجارة: استغل خبرتك العميقة في إدارة الكتالوج، والاشتراكات، والفوترة، وإصدار الفواتير، والاعتراف بالإيرادات، والامتثال الضريبي لبناء أنظمة مالية قوية وقابلة للتطوير.

  
  

• تحديد استراتيجية المنصة: صمم خارطة الطريق لنموذج "التجارة كخدمة" من خلال تطوير العناصر الأساسية (قياس الاستخدام، والتقييم، وواجهات برمجة التطبيقات الخاصة بالاستحقاق) التي تمكّن الفرق الداخلية من إطلاق المنتجات بأقل قدر من الهندسة المخصصة.

  
  

• تمكين المستأجرين الداخليين: اعتبر فرق المنتجات والعمليات الداخلية في تويليو كعملاء رئيسيين من خلال تصميم أدوات الخدمة الذاتية، وSDKs، والوثائق اللازمة للتسجيل المستقل على المنصة.

  
  

• ضمان دقة الاستخدام: امتلك دورة حياة بيانات "الحدث إلى الفاتورة" من خلال تصميم أنظمة تحول بيانات الاستخدام عالية الحجم إلى فواتير شفافة، مما يضمن أن تكون منطق التقييم متطابقًا تمامًا في لوحات معلومات العملاء.

  
  

• تحويل الامتثال إلى منتج: تعاون مع المالية، والامتثال، والمحاسبة لبناء اعتراف تلقائي بالإيرادات وارتباطات ضريبية مدركة جغرافيًا في جوهر المنصة لضمان أن تكون كل معاملة جاهزة للتدقيق بشكل افتراضي.

  
  

• تعزيز الدقة والثقة: قُد المبادرات المنصات التي توفر للعملاء رؤية دقيقة في استخدامهم، مما يقلل من استفسارات الفواتير ويعزز الثقة طويلة الأمد من خلال النزاهة المالية.

  
  

• سد الفجوات بين الفرق: كن حلقة الوصل الاستراتيجية بين الهندسة، والمالية، والتسويق من خلال ترجمة المتطلبات المالية المعقدة إلى مواصفات تقنية قابلة للتطوير والتواصل مع حدود المنصة مبكرًا.

  
  

• دمج قدرات الذكاء الاصطناعي: دمج الذكاء الاصطناعي في منصة التجارة، مثل تحسين الفوترة، واكتشاف الشذوذ، ومنطق التقييم، وأتمتة الأنشطة الإدارية والتقارير الداخلية.

  
  

• قيادة الاكتشاف الجنائي: إجراء تحقيقات معمقة في أكثر أجزاء دورة التجارة تعقيدًا، وفك تشابك الأنظمة القديمة والديون الفنية لتوفير مسارات واضحة للمضي قدمًا للمنظمة.

  
  

• دمج اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات: قُد موثوقية النظام ونتائج الأعمال من خلال استخدام التحليلات لتوجيه الأولويات وتعزيز ثقافة التجربة المستمرة والتعلم.

  
  

• الإرشاد الفني: على الرغم من كونها دور مساهم فردي، ستعمل على "رفع المستوى" لمنظمة إدارة المنتجات، وإرشاد مديري المنتجات في اكتشاف المنتجات التقنية، وتتبع التواصل والتنفيذ.

  
  

المؤهلات 

تُقدّر تويليو التجارب المتنوعة من جميع أنواع الصناعات، ونشجع الجميع الذين يستوفون المؤهلات المطلوبة على التقدم. إذا كانت مسيرتك المهنية قد بدأت للتو أو لم تتبع مسارًا تقليديًا، فلا تدع ذلك يمنعك من التفكير في تويليو. نحن دائمًا نبحث عن أشخاص سيجلبون شيئًا جديدًا إلى الطاولة!

*المطلوب:

• 8+ سنوات من الخبرة في الصناعة.
• 5+ سنوات من خبرة إدارة المنتجات، مع التركيز على التجارة، والفوترة، أو المنصات المالية على نطاق واسع لمدة 3 سنوات على الأقل.
• قدرة مثبتة على قيادة مبادرات معقدة عبر الهندسة، والمالية، والمخاطر، والعمليات.
• مهارات تقنية قوية مع خبرة في واجهات برمجة التطبيقات، والمنصات القابلة للتطوير، وتصميم الأنظمة المعقدة.
• صانع قرار مستند إلى البيانات مع سجل حافل في تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية وقياس نجاح المنصة.
• مهارات تواصل ممتازة وإدارة أصحاب المصلحة على مستوى التنفيذيين.
• خبرة في SaaS، والمنصات الكبيرة، أو نظم متعددة المنتجات.
• خبرة عميقة في Agile والأدوات المرتبطة بها، مثل Jira.
• درجة البكالوريوس أو خبرة معادلة.

المطلوب:

• قيادة المنصة: قيادة سابقة لجهود ترحيل المنصات أو توحيدها.
• تكامل ERP والمالية: خبرة في دمج محركات الفوترة الأساسية مع الأنظمة المالية اللاحقة مثل NetSuite، ساب، أو Workday للاعتراف التلقائي بالإيرادات.
• الامتثال الضريبي العالمي: معرفة بمحركات الضرائب العالمية (مثل، Avalara، Vertex) والمتطلبات التنظيمية لـ "الفوترة المفوترة" في الأسواق الدولية (ضريبة القيمة المضافة، ضريبة السلع والخدمات، إلخ).
• معرفة منتجات الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي: خبرة في تحديد وتنفيذ حلول مدفوعة بالذكاء الاصطناعي لمجالات مالية أو كثيفة البيانات، مثل التنبؤ بالإيرادات، وحل التباينات تلقائيًا، أو الوثائق المطورة المتكاملة مع LLM.
• معرفة SaaS/CPQ: معرفة بنظام "الاقتباس إلى النقد"، بما في ذلك أدوات CPQ (تكوين، تسعير، اقتباس) وكيفية تفاعلها مع الكتالوج الأساسي.

الموقع

ستكون هذه الوظيفة عن بُعد ومقرها في أونتاريو، كولومبيا البريطانية أو ألبرتا، كندا.

السفر 

نحن نولي الأولوية للاتصال والفرص لبناء علاقات مع عملائنا ومع بعضنا البعض. في هذا الدور، قد يُطلب منك السفر أحيانًا للمشاركة في اجتماعات المشروع أو الفريق شخصيًا.

ما نقدمه

يقدم العمل في تويليو العديد من الفوائد، بما في ذلك رواتب تنافسية، وإجازات سخية، وإجازات أبوية وصحية وفوائد الرعاية الصحية، وبرنامج ادخار للتقاعد، والعديد من المزايا الأخرى. تختلف العروض حسب الموقع. بناءً على الدور، قد يكون الموظفون مؤهلين أيضًا للحصول على تعويضات ومزايا إضافية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، برامج الحوافز، والعمولات، ومنح الأسهم، وفوائد الصحة والعافية، ومساهمات التقاعد، وإجازات مدفوعة.

تتراوح الرواتب التقديرية لهذه الوظيفة كما يلي:

• مقرها في كولومبيا البريطانية: CAD 145,840.00 - CAD 182,300.00 
• نسبة المكافأة المستهدفة 15%

سيتم تحديد راتب البداية للمرشح الناجح بناءً على عوامل غير تمييزية مسموح بها مثل المهارات والخبرة والموقع الجغرافي.

تويليو تفكر بشكل كبير. هل تفكر كذلك؟

نحن نحب حل المشكلات، واتخاذ المبادرة، والمشاركة عند الحاجة، ودائمًا ما نكون مستعدين لتجربة أشياء جديدة. لهذا السبب نبحث عن زملاء يجسدون قيمنا - شيء نسميه سحر تويليو. بالإضافة إلى ذلك، نمنح الموظفين القدرة على إحداث تغيير إيجابي في مجتمعاتهم من خلال دعم جهودهم في التطوع والتبرع.

لذا، إذا كنت مستعدًا لإطلاق إمكاناتك الكاملة، وتقديم أفضل عمل لديك، وأن تكون أفضل نسخة من نفسك، تقدم الآن! إذا لم تكن هذه الوظيفة هي ما تبحث عنه، يرجى النظر في وظائف أخرى مفتوحة.

تويليو فخورة بأن تكون صاحب عمل يساوي الفرص. نحن لا نميز بناءً على العرق أو الدين أو اللون أو الأصل الوطني أو الجنس (بما في ذلك الحمل، والولادة، وقرارات الصحة الإنجابية، أو الحالات الطبية ذات الصلة)، أو التوجه الجنسي، أو الهوية الجنسية، أو التعبير عن الجنس، أو العمر، أو الحالة كمدافع محمي، أو الحالة كفرد مع إعاقة، أو المعلومات الجينية، أو الآراء أو الأنشطة السياسية، أو غيرها من الخصائص المحمية قانونيًا. نعتبر أيضًا المتقدمين المؤهلين الذين لديهم سجلات جنائية، بما يتماشى مع القوانين الفيدرالية والولائية والمحلية المعمول بها. سيتم النظر في المتقدمين المؤهلين الذين لديهم سجلات اعتقال أو إدانة للتوظيف وفقًا لقانون فرص العمل العادل في مقاطعة لوس أنجلوس وقانون فرص العمل العادل في كاليفورنيا. بالإضافة إلى ذلك، تشارك تويليو في برنامج E-Verify في بعض المواقع، كما هو مطلوب بموجب القانون.