سؤال الباحث عن عمل لقد قرأت في أماكن عدة عن الذكاء العاطفي ولكنني ما زلت أحاول فهمه بشكل أوضح ومعرفة كيف يمكنني الإستفادة منه في العمل. هل يمكنكم توضيح هذا المفهوم واعطائي التفسير المناسب له ذاكرين كيف يمكنني الإستفادة منه الى أقصى حد في مكان العمل؟ شكراً لكم

جواب الخبير المهني من بيت.كوم

نشكرك على هذا السؤال الرائع. بالفعل تتم مناقشة هذا الموضوع بشكلٍ متزايد في أيامنا هذه. ستجد في ما يلي بعض المفاهيم التي ستساعدك على فهم هذا النوع من الذكاء وكيف له ان يساعدك في مكان العمل

ما هو الذكاء العاطفي؟

الذكاء العاطفي هو القدرة على تحديد مشاعرك الشخصية ومشاعر الآخرين والعمل على تقييمها والتحكم بها

الصفات الرئيسية للأشخاص الذين يتمتعون بالذكاء العاطفي

الثقة بالنفس إدارة المواقف الصعبة بفعالية التواصل الجيد كسب إحترام فريق العمل والأصدقاء والعائلة قدرة التأثير على الآخرين تقديم المساعدة معرفة كيفية التعامل مع الضغوطات التمتع بمهارات تفاوض متميزة الإندفاع الحفاظ على الإيجابية خاصة في الأوقات الصعبة القدرة على ضبط النفس التعاون مع الآخرين ابتكار الحلول القدرة على حل المشاكل تفهم الآخرين

كيف يمكن تطوير الذكاء العاطفي؟

ان العلاقات هي من أهم مكونات الحياة، إن كان ذلك على الصعيد الشخصي أم على الصعيد المهني. ويكون هذا الأمر له أهمية أكبر في مكان العمل حيث يمضي المرء معظم وقته ويتعين عليه ان يتواصل مع زملائه، والإدارة والعملاء وان يتفاعل معهم

ومن أجل أن تتمكن من الحفاظ على علاقات جيدة ومعدل عال من الإنتاجية في العمل، يمكنك القيام ببعض الخطوات التي تساعدك على تطوير ذكائك العاطفي

قيّم نفسك واعرف ما هي نقاط القوة ونقاط الضعف لديك من أجل تحديد ما الذي يتعين عليك تحسينه فكر قبل أن تتكلم على الدوام وقدّر تأثير أفعالك لا تكن متسرعاً في إصدار الأحكام. تروى كي تتمكن من جمع المعلومات والحقائق الكافية قبل أن تقوم بأي ردة فعل استمع جيداً الى الآخرين وتجنب مقاطعتهم كي تثبت وجهة نظرك تحمل مسؤولية أفعالك، واعترف بأخطائك وبجميل الآخرين حين يستحقون ذلك راقب ردود أفعالك ومشاعرك المتكررة وحللها من أجل استيعابها بشكلٍ أفضل والتحكم بها حافظ على موقف ايجابي ومهني ومحترم في كافة الأوقات تجنب المشاكل وتحدث/ تصرف بدبلوماسية في المواقف الصعبة وحاول ابتكار الحلول على الدوام تقبل الإختلاف في وجهات النظر وحاول ايجاد أرض مشتركة للتفاهم اسعى دائماً لتحويل السلبيات الى ايجابيات