السؤال المهم الذي يطرح نفسه هو التالي: هل تستخدم الشركات في منطقة الشرق الأوسط وشمال افريقيا وسائل التواصل الإجتماعي على نحوٍ فعال؟

إن كنت تتسائل ما هي الإجابة عن هذا السؤال، فقد صدرت مؤخراً المعلومات البيانية من بيت.كوم التي تسلط الضوء على التحديات التي تواجه الشركات على وسائل التواصل الإجتماعي وكيف يتواصل المهنيون في منطقة الشرق الأوسط وشمال افريقيا مع الشركات عبر مواقع التواصل الإجتماعي وغيرها من المعلومات.

إن معلومات الرسم البياني صادرة عن استبيان بيت.كوم حول "استخدام الشركات لوسائل التواصل الاجتماعي في الشرق الأوسط وشمال افريقيا" (مايو 2012). وأهم النتائج:

- يعتقد معظم المشاركين في الإستبيان (46,8%) أن وسائل التواصل الاجتماعي لا تُستخدم على نحو فعال من قبل الشركات في المنطقة

- يرى ثمانية أشخاص من أصل كل عشرة شملهم الاستبيان (81,6٪) أنه من المحتمل أن تؤدي وسائل التواصل الاجتماعي إلى الإضرار بسمعة شركة ما، وهذا أحد أكبر التحديات التي ينبغي التعامل معها.

- أشار أكثر من نصف المشاركين (51,1٪) إلى أن شركتهم تستخدم وسائل التواصل الإجتماعي.

- أظهر حوالي تسعة من أصل عشرة أشخاص (86,1٪) عن استعدادهم للمشاركة في أنشطة شركاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي، إذا ما أتيحت لهم الفرصة.

- أشارت غالبية المشاركين (39,1%) الى أن شركاتهم تقوم بتحديث صفحاتها على مواقع التواصل الإجتماعي مرة واحدة يومياً بالمقارنة مع 27,9% ممن صرحوا بأن شركاتهم نادراً ما تقوم بتحديث صفحاتها على مواقع التواصل الإجتماعي.

- يتابع ما يقرب من نصف المستطلعين (47,6٪) حالياً تواجد شركة غير شركتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.

- أشار معظم المشاركين ( 29,8%) الى أن أكثر ما يهمهم في صفحات مواقع التواصل الإجتماعي هو المحتوى الإعلامي والتثقيفي.

[اضغط على الصورة لعرض أكبر حجم]