يقود برونو كروز عملية التوظيف في فنادق ومنتجات جبل علي بصفته مدير التوظيف. برونو مسؤول عن قيادة عملية التوظيف، وتخطيط القوى العاملة، بالاضافة الى تعزيز التطوير المهني. أخبرنا برونو في مقابلته مع بيت.كوم عن الأمور التي تبحث عنها فنادق ومنتجات جبل عليفي الموظفين الجدد، وكيف يمكن للشركات في منطقة الشرق الأوسط وشمال افريقيا الاحتفاظ بموظفيها.
المزيد عن برونو كروز:
برونو كروز حائز على درجة الماجستيرفي علم النفس الاجتماعي بتخصص التقدير السلوكي من معهد Ciências Pedagógicas (ISPA) في البرتغال. مع بداية مسيرته المهنية التي امتدت عبر البرتغال، واسبانيا، ومالطا، وبريطانيا، بدأ برونو العمل في مجال التوظيف، حيث عمل لدى بعض الشركات الرائدة في هذا المجال، من ضمنها Randstad، وKelly Service، وNortempo. وقام برونو بعد ذلك باستخدام خبرته لمساعدة الشركات المبتدئة التي تحتاج الى العون في خلال المرحلة الابتدائية الرئيسية، بصفته مدير موارد بشرية مؤقت. كونه ملم بلغات عديدة، والى جانب خبرته العالمية المتميزة، فقد ساهم برونو بقيادة فنادق ومنتجات جبل علي بشكل فعّال.
1. كيف تصف ثقافة العمل في فنادق ومنتجعات جبل علي؟
ان فنادق ومنتجعات جبل علي الكائنة في دبي، هيشركة رائدة في عالم الضيافة، مع أكثر من 30 عاماً من الخبرة في مجال إدارة المنتجعات والفنادق. لدى هذه الشركة أكثر من 1,500 موظف من خلفيات متعددة، كما أنها تفخر بالتنوع الثقافي والعرقي الموجود في جميع أنحاء الشركة. انثقافة العمل في فنادق ومنتجعات جبل علي هي مزيج من الاحتراف، والشغف، والإخلاص، بالاضافة الى الضيافة الحارّة.
2. ما هو أهم شيء تبحث عنه في الموظفين الجدد؟
عندما نتلقى الطلبات، فاننا ننظر في عوامل مختلفة تساعدنا على اتخاذ القرار. عندما نلتقي بالمرشحين شخصياً، فاننا نحاول المعرفة أولاً وقبل كل شيء كيف يمكن للفرد الانسجام بهيكل شركتنا وثقافتها. ثانياً، يعد الاخلاص والصدق عناصر أساسية في شركتنا، كما أنها تشكل قاعدة لمسيرة مهنية ناجحة، وفي بعض الأحيان، من الممكن اكتشاف هذه الصفات في المرشحين المحتملين. ومع ذلك، لا أبحث عن صفة معينة واحدة في الموظفين الجدد، حيث أن هذه الصفة قد تختلف من منصب إلى آخر.
3. في مجال عمل الضيافة سريع التطور في الامارات العربية المتحدة، ما هو أكبر تحدي تواجهه خلال عملية التوظيف، وكيف تتغلب عليه؟
من المحتمل أن يكون المرشح الذي قمنا بالتواصل معه، على اتصال مع العلامات التجارية الأخرى من نفس مجال عملنا. لذاهذا هو سبب إسراعنا في عملية التوظيف، من الاختيار حتى التأهيل من أجل الترحيب بالعضو الجديد في عائلتنا. كما أننا نحرص أيضاً على المتابعة مع المتقدمين الآخرين، واعلامهم بفترة اتخاذ القرار.
4. ماهي أفضل نصيحة تقدمها للمهنيين الشباب الذين يرغبون بالعمل في مجال الضيافة؟
في سوق العمل التنافسي الحالي، من الضروري أن تكون متأكداً بقبول عرض عمل جديد. يتعين أن تكون هذه الوظيفة الأمر الذي ترغب القيام به، كما أنه يتعين عليك الدخول في مجال العمل بعدم التفكير أبداً بالاستسلام. قد تكون الضيافة عملاً صعباً، ولكنها مجال عمل رائع ويستحق العمل به.
5. ماذا تقرأ لمواكبة التطورات في مجال عملك؟
أطلع على مجلة Hospitality Business ME وHotelier Middle East، بالاضافة الى قسم الأعمال في الصحف اليومية. ان أفضل طريقة لمعرفة كافة الأمور هي التواصل!
6. ما هي النصيحة التي تقدمها للشركات التي ترغب بالاحتفاظ بالمواهب المتميزة؟
تقدير الموظفين ومكافأتهم. هذان العنصران ضروريان من أجل كسب ثقة الموظفين والاحتفاظ بهم. كما أن التشجيع والتوجيه يساعد الأشخاص على التميز.
7. هل بامكانك اخبارنا عن تجربتك مع بيت.كوم؟
يعد بيت.كوم موقع متميز وعملي بالنسبة لمدراء التوظيف. فالقوائم بديهية وسهلة الاستخدام، كما أن أدوات البحث مفصلة ودقيقة للغاية.
