دبي، الإمارات العربية المتحدة،28 مايو2018: كشف استبيان "ممارسات التوظيف في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا" الذي أجراه موقع بيت.كوم، والذي شارك فيه العديد من خبراء التوظيف والموظفين العاملين من دولة الإمارات، مجموعة متنوعة من الأفكار حول التطورات والتغيّرات التي شهدتها عملية التوظيف في عصر التكنولوجيا. ووفقًا للاستبيان، برزت مواقع التوظيف عبر الإنترنت كأكثر الوسائل استخدامًا لتوظيف المرشحين في المناصب الإدارية في الشركات الإماراتية. ووافق75٪ من خبراء التوظيف في الدولة أن شبكة الإنترنت قد سهلت عملية توظيف المرشحين في شركاتهم.
ويهدف الاستبيان الذي أجراه بيت.كوم، أكبر موقع للوظائف في الشرق الأوسط، بالتعاون مع يوجوف، المنظمة الرائدة المتخصصة بأبحاث السوق عبر الإنترنت، إلى جمع الآراء حول ممارسات التوظيف واتجاهاته في الإمارات، لمساعدة الشركات والباحثين عن عمل على فهم استراتيجيات التوظيف الحالية بشكل أفضل، إضافة إلى تحديد الاتجاهات السائدة في عملية التوظيف ووسائل إيجاد فرص عمل مناسبة.
التوظيف في عصر الإنترنت
أشارت نتائج الاستبيان إلى تزايد استخدام خبراء التوظيف في الإمارات للمصادر الإلكترونية. ويعتبر المشاركون في الاستبيان أن مواقع التوظيف عبر الإنترنت (47٪) هي المصدر الأكثر فعالية لتوظيف المرشحين في المناصب الإدارية في الدولة، تليها وكالات التوظيف (44٪) والشبكة الداخلية الإلكترونية للشركة (33٪). أما بالنسبة للمناصب غير الإدارية، تبقى مواقع التوظيف عبر الإنترنت (27٪) الوسيلة الأكثر استخدامًا، في حين برزت إحالات الموظفين (22٪) كثاني أكثر مصادر التوظيف فعالية. بالإضافة إلى ذلك، يستخدم42٪ من خبراء التوظيف أنظمة تتبع طلبات المرشحين لملء المناصب الإدارية، في حين يستخدمها28٪ لملء المناصب غير الإدارية.
ووافق أكثر من أربعة من كل خمسة (86٪) من المشاركين في الاستبيان على أن شبكة الإنترنت قد سهّلت عملية توظيف المرشحين في المناصب الإدارية، إذ يعتقد حوالي النصف (47٪) أن شبكة الإنترنت قد سهّلت بشكل كبير عملية التوظيف لهذه المناصب. وينطبق ذلك أيضًا على المرشحين غير الإداريين (75٪)، حيث يقول اثنان من كل خمسة من المشاركين (31٪) أن شبكة الإنترنت قد سهّلت بشكل كبير عملية توظيف هؤلاء المرشحين.
وقال سهيل المصري، نائب الرئيس لحلول التوظيف في بيت.كوم: "ليس من المفاجئ أن تحتل مواقع التوظيف مركز الصدارة بين وسائل التوظيف الأكثر تفضيلًا في دولة الإمارات، إذ يتوفر على موقع بيت.كوم يوميًا أكثر من10 آلاف فرصة عمل. ونحن نعمل منذ حوالي20 عامًا مع العديد من الشركات الكبيرة والصغيرة في الإمارات، لتمكينها من توظيف أفضل الكفاءات." وأضاف: "نحن نستمع إلى ملاحظات العملاء ونعمل على تعزيز خدماتنا ومنتجاتنا بشكل مستمر لتحسين كفاءة عملية التوظيف، فالعديد من أصحاب العمل المسجلين على موقعنا يستخدمون كل من أداة البحث عن السير الذاتية لإيجاد أفضل المرشحين ومن ثم يستعينون باختبارات بيت.كوم للتحقق من مهاراتهم. ومن ناحية أخرى، ساهمت مواقع التوظيف عبر الإنترنت في تمكين الباحثين عن عمل ومساعدتهم في البحث عن وظائف بطريقة أكثر فعالية. لذلك، نحن نعمل مع أكثر من32,000,000 باحث عن عمل و40,000 شركة باستخدام تقنيات توظيف متقدمة لجعل العملية أكثر سهولة وفعالية وأقل استهلاكاً للوقت."
مقابلة العمل
بعد إجراء المقابلات، تحتاج تسع من كل عشر شركات في الإمارات إلى أقل من أربعة أسابيع لاتخاذ قرار التوظيف فيما يتعلق بالمناصب الإدارية (91٪) والمناصب غير الإدارية (89٪)، بينما تحتاج أكثر من نصف الشركات (57٪ و55٪ على التوالي) إلى أقل من أسبوعين. بالإضافة إلى ذلك، قال أكثر من ثلاثة أرباع المشاركين في الإمارات أن عملية التوظيف لكل من المناصب الإدارية (74٪) وغير الإدارية (83٪) يمكن أن تستغرق إلى حد شهرين في شركتهم، في حين يقول37٪ و49٪ أن عملية التوظيف تستغرق عادة أقل من شهر واحد.
ووفقًا للاستبيان، فإن الطريقة الأكثر شيوعًا لإعلام المرشح بأنه تم اختياره إما لمنصب إداري (68٪) أو لمنصب غير إداري (66٪) هو عبر الهاتف، في حين يُعتبر البريد الإلكتروني (65٪ و83٪ على التوالي) الطريقة الأكثر شيوعًا لإعلام المرشح بأنه تم رفضه للمنصب.
وفيما يتعلق بتحسين عملية التوظيف، يعتقد المشاركون في الاستبيان ممن يبحثون عن مرشحين إداريين أنهم بحاجة في الغالب إلى مساعدة إضافية من متخصصين لإجراء مقابلات شخصية مع المرشحين وجهًا لوجه (31٪)، والبحث عن السير الذاتية لأفضل الكفاءات (29٪)، وتصفية السير الذاتية (34٪). وبالنسبة للمناصب غير الإدارية، يعتقد المشاركون في الاستبيان أنهم يحتاجون في الغالب إلى مساعدة إضافية من المتخصصين لإجراء مقابلات شخصية مع المرشحين وجهًا لوجه (40٪)، ومعرفة مستويات الرواتب (32٪)، والبحث عن السير الذاتية لأفضل الكفاءات )32٪).
عملية التوظيف من وجهة نظر الباحثين عن عمل
قدم الاستبيان بعض المعلومات حول عملية التوظيف من منظور الباحثين عن عمل، إذ وُجد أن المهنيين الذين يعملون حالياً كانوا حريصين على استخدام الأدوات الإلكترونية لإيجاد فرص العمل، حيث أنشأ حوالي ثلثي المشاركين في الاستبيان (66٪) سير ذاتية وملفات شخصية لهم على مواقع التوظيف الرائدة عبر الإنترنت خلال آخر عملية بحث لهم، في حين استخدم46٪ رسالة تعريفية، واستعان27٪ بخدمة كتابة السيرة الذاتية المهنية.
أﻣﺎ خلال رحلتهم في البحث عن وظائف، ﻓﻘﺪ أﺟﺮى67٪ ﻣﻦ اﻟﻤﺸﺎركين في الاستبيان ﻣﺎ ﻳﺼﻞ إﻟﻰ ﺛﻼث ﻣﻘﺎﺑﻼت ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻗﺒﻞ إيجاد وﻇﻴﻔﺘﻬﻢ اﻟﺤﺎﻟﻴﺔ، بينما أجرى42٪ أكثر ﻣﻦ ثلاث ﻣﻘﺎﺑﻼت.
ووجد أكثر من نصف المشاركين (55٪) وظائفهم الحالية في غضون ثلاثة أشهر، بينما وجد الربع (20٪) وظائفهم في أقل من شهر واحد، في حين وجدها44٪ من المشاركين بعد أكثر من ثلاثة أشهر من البحث.
ومن جانبها، قالت نهال جبوري، رئيسة قسم الأبحاث في يوجوف: "إن استبيان ممارسات التوظيف يسلّط الضوء على التقنيات والأدوات المُستخدمة حالياً لتوظيف الكفاءات، فمن خلال تزويد الشركات بمعلومات أكثر حول عملية التوظيف، ستتمكّن من اتباع أكثر الأساليب فعالية. من ناحية أخرى، سيتمكّن الباحثون عن عمل أيضاً من تحسين عملية بحثهم عن عمل عبر استخدام الأدوات المتوفرة لهم."
تم جمع بيانات استبيان بيت.كوم حول "ممارسات التوظيف في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا"، عبر الانترنت، خلال الفترة من14 مارس وحتى26 أبريل2018، بمشاركة2,491 شخصًا من الإمارات، والسعودية، والكويت، وعُمان، وقطر، والبحرين، ولبنان، والأردن، والعراق، وفلسطين، وسوريا، ومصر، والمغرب، والجزائر، وتونس، وليبيا، والسودان وباكستان.