مدير المبيعات الداخلية وتجديدات المؤسسات

المسمى الوظيفي:
مدير المبيعات الداخلية وتجديدات المؤسسات (قائم على الحساب)
القسم: المبيعات
المرسل إليه: نائب رئيس المبيعات العالمية / رئيس الإيرادات
الموقع: Plano, TX (موجود فعلياً، 5 أيام في الأسبوع)ملخص المنصب:
يكون مدير المبيعات – المبيعات الداخلية وتجديدات المؤسسات مسؤولاً عن قيادة منظمة مبيعات عالية الأداء قائمة على الحسابات، وتركز على شرائح العملاء التجارية والمؤسسات. تشرف هذه الدور دورة حياة العميل بالكامل—from التأسيس حتى التجديد—مع دفع النمو القابل للتوسع والاحتفاظ والتوسع عبر الحسابات المخصصة. يتحمل المدير مسؤولية وضع وتنفيذ الخطط الاستراتيجية، وتنسيق الفرق الوظيفية وضمان الالتزام التشغيلي في أنشطة المبيعات والتجديد.
وظيفة حيوية من هذا الدور هي تعيين وتطوير وتوجيه فرق عالية الأداء، وخلق ثقافة المساءلة والتميز والتحسين المستمر عبر المؤسسة.
المهام الأساسية:
القيادة الإستراتيجية للمبيعات

• يضع ويدفع إستراتيجية دخول إلى السوق قائمة على الحسابات لدعم أهداف النمو والاحتفاظ عبر الشرائح التجارية والمؤسسات.
• الإشراف على التنبؤ الدقيق وإدارة خط الإمداد عبر قاعدة الحسابات المعينة، وضمان رؤية كاملة لأداء المبيعات ومخاطر الإيرادات.
• متابعة تنفيذ المبيعات مع أهداف العمل الأوسع، مستفيداً من رؤى العملاء واتجاهات السوق لإبلاغ التخطيط والأولويات.

إدارة الفريق والتطوير

• يُعيِّن ويدير ويقود فريقاً من نواب المبيعات الداخليين، ومديري الحسابات التجارية، وأخصائيي التجديد، مع التركيز على كل من الاكتساب والتجديد.
• يقدم تدريباً ثابتاً وتوجيهًا وتغذية راجعة لتحقيق النجاح الفردي والفرقوي.
• يضع ويطبق عمليات المبيعات، والقياسات، ومؤشرات الأداء الرئيسية لتعزيز التنفيذ والمسؤولية على جميع المستويات.
• يعزز ثقافة عالية الأداء تشجع التعاون والنمو المهني ومبيعات تتمحور حول العميل.

التجديدات ورقابة دورة حياة العميل

• يقود استراتيجية تجديد المؤسسة، مع ضمان المشاركة في الوقت المناسب، وإدارة المخاطر بشكل استباقي، والاحتفاظ بالعقود عبر قاعدة الحسابات.
• يتعاون مع فرق نجاح العملاء، والمنتج، والتسليم لدعم الانتقال السلس وتحقيق القيمة المستمرة للعملاء.
• يوفر أطر عمل لرصد صحة العملاء وتحقيق التوسع من خلال مبادرات البيع العلوي والبيع المتبادل.

تعقيد الصفقة وتعاون الشركاء

• يقود بنى الصفقة المعقدة، بما في ذلك التجديدات متعددة المنتجات والمعاملات عالية القيمة للمؤسسات.
• يتعاون مع فرق الشركاء والقنوات لتوسيع الوصول والتسويق المشترك إلى الحسابات الاستراتيجية.
• يؤكد مخاطر الصفقة، وتصميم الحلول، وتخطيط الموارد بالتعاون مع قادة التكنولوجيا والتسليم.

القيادة التشغيلية والوظيفية المتقاطعة

• يضمن تقارير وشفافية مستمرة مع القيادة التنفيذية حول أداء الإيرادات والمبادرات الاستراتيجية ونتائج العملاء.
• يتعاون مع أقسام التسويق والمالية والمنتج والعمليات لتوحيد جهود توليد الطلب، واستراتيجيات التسعير، ومبادرات دورة حياة العميل.
• يشرف على اعتماد الأدوات والتقنيات (مثل CRM ومنصات تمكين المبيعات) لزيادة إنتاجية الفريق ودقة التنبؤ.

المؤهلات:

• درجة البكالوريوس في الأعمال التجارية أو التسويق أو مجال ذي صلة؛ يفضل ماجستير إدارة الأعمال.
• خبرة قيادة مبيعات لا تقل عن 10 سنوات، بما في ذلك 5 سنوات على الأقل في قيادة فرق المبيعات الداخلية و/أو تجديدات المؤسسات.
• نجاح مثبت في قيادة منظمات مبيعات قائمة على الحسابات وإدارة محفظة عملاء تجارية ومؤسسات.
• قدرة مثبتة على التوظيف والتطوير والاحتفاظ بالمواهب البيعية المتميزة.
• خلفية قوية في إدارة قنوات أنابيب المبيعات والتنبؤ وعمليات المبيعات.
• خبرة مع Salesforce ومنهجيات المبيعات المؤسسية مثل MEDDIC وChallenger أو SPIN.
• مهارات التخطيط الاستراتيجي والتواصل وإدارة أصحاب المصلحة الممتازة.

الخبرة المفضلة:

• خبرة في M2B SaaS، وخدمات السحابة، أو مبيعات تكنولوجيا المؤسسات.
• الإلمام بمنصات ABM وأدوات إدارة دورة حياة العملاء.
• مهارات متعددة اللغات (الإسبانية، البرتغالية) ميزة إضافية.

ما يقدمه الدور:

• منصب قيادي عالي التأثير في منظمة سريعة النمو ومركزة حول العميل.
• تعويض تنافسي مع حوافز قائمة على الأداء.
• ميزات صحية وتقاعد شاملة.
• ثقافة تعاونية وشاملة تقدر الابتكار والمسؤولية.
• فرص تطوير قيادي ومسار وظيفي واعد.

#LI-Onsite

فورسكوت تكنولوجيز فخورون بأن نكون صاحب عمل يطبق مبدأ تكافؤ الفرص. نحن نثمن ونحتضن التنوع والمساواة والشمول والتعاون كجوهر لفلسفة «فريق واحد». لا نميز على أساس العِرق أو الدين أو اللون أو الأصل الوطني أو الجنس (بما في ذلك الحمل والولادة أو الحالات الطبية المرتبطة بها)، أو التوجه الجنسي، أو الهوية الجندرية، أو التعبير الجندري، أو العمر، أو الوضع كمحارب قديم محمي، أو الإعاقة، أو غيرها من الخصائص المحمية قانونياً.