النهج المتدرج

تماشيًا مع الالتزام بحماية القدرة ودعم الأفراد الموجودين بالفعل في المنظمة، يتم الإعلان عن معظم الوظائف الشاغرة في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي (UNDP) وصندوق الأمم المتحدة للتنمية (UNCDF) ومتطوعي الأمم المتحدة (UNV) باستخدام عملية تقديم متدرجة حيث:

• الدرجة 0: موظفو UNDP/UNCDF/UNV الحاصلون على تعيينات دائمة (PA) وتعيينات محددة المدة (FTA)، الذين ستُلغى مناصبهم أو ستُنهى عقودهم أو لن تُجدد خلال عام 2026.
• الدرجة 1: موظفون آخرون في UNDP/UNCDF/UNV الحاصلون على تعيينات دائمة (PA) وتعيينات محددة المدة (FTA)
• الدرجة 2: موظفو UNDP/UNCDF/UNV الحاصلون على تعيينات مؤقتة (TA)، والأفراد الذين يعملون بموجب عقود PSA العادية، ومتطوعو الأمم المتحدة الخبراء والمتخصصون.
• الدرجة 3 أو لا توجد درجة محددة: جميع أنواع العقود الأخرى من UNDP/UNCDF/UNV ووكالات أخرى، والمرشحون الخارجيون الآخرون.

يرجى ملاحظة الدرجات المشار إليها في عنوان الوظيفة، إن وجدت، والتأكد من استيفاء الشروط اللازمة للتقديم.

الخلفية

يكرس برنامج الأمم المتحدة الإنمائي جهوده لتحقيق تنوع القوى العاملة من حيث الجنس والجنسية والثقافة. يُشجع الأفراد من المجموعات الأقلية، والمجموعات الأصلية، والأشخاص ذوي الإعاقة على التقديم. سيتم التعامل مع جميع الطلبات بأقصى درجات السرية.

لا يتحمل برنامج الأمم المتحدة الإنمائي أي استغلال أو إساءة جنسية، أو أي نوع من أنواع التحرش، بما في ذلك التحرش الجنسي، أو التمييز. لذلك، سيخضع جميع المرشحين المختارين لعمليات تحقق مرجعية وخلفية صارمة.

يعتبر برنامج الأمم المتحدة الإنمائي المنظمة الرائدة في الأمم المتحدة في مكافحة إنهاء ظلم الفقر، وعدم المساواة، وتغير المناخ. من خلال العمل مع شبكة واسعة من الخبراء والشركاء في 170 دولة، نساعد الدول على بناء حلول متكاملة ودائمة للناس والكوكب. لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة undp.org أو تابعنا على UNDP.

يعمل مكتب برنامج الأمم المتحدة الإنمائي في مملكة البحرين في سياق دولة ذات دخل مرتفع، تساهم صافيًا، حيث يتم تمويل مشاركة برنامج الأمم المتحدة الإنمائي بالكامل من خلال مشاركة الحكومة في التكاليف وتتماشى مع الأولويات الوطنية للتنمية. تنفذ البحرين أجندة إصلاح وطنية طموحة بموجب رؤية البحرين 2030 وبرنامج الحكومة (2023-2026).

يستند برنامج برنامج الأمم المتحدة الإنمائي في البحرين إلى وثيقة البرنامج القطري (CPD) 2025-2029، التي وافق عليها مجلس إدارة برنامج الأمم المتحدة الإنمائي في يناير 2025، وهو متماشي تمامًا مع إطار التعاون المستدام للأمم المتحدة للتنمية (UNSDCF) 2025-2029.

يمثل بيت الأمم المتحدة في البحرين قطعة الأرض و2 مبنى تم تخصيصهما من قبل حكومة البحرين للأمم المتحدة. يستضيف حاليًا 6 كيانات مقيمة (UNhabitat، RCO، UNIC، WMO، UNFPA، وUNDP). بعد إصلاح نظام الأمم المتحدة للتنمية في عام 2019، طُلب من برنامج الأمم المتحدة الإنمائي رسميًا من حكومة البحرين إدارة ميزانية بيت الأمم المتحدة وإدارة وصيانة بيت الأمم المتحدة في البحرين. بعد مراجعة التحسينات لعام 2025، وُجد أن وظيفة مدير المرافق المشتركة ضرورية لقيادة العديد من المسؤوليات الموزعة بين موظفي برنامج الأمم المتحدة الإنمائي. يعمل مدير المرافق المشتركة كحارس معتمد لبيت الأمم المتحدة، مسؤول عن الحوكمة، والامتثال، وإدارة المالية، والإشراف على التجديد، والتنسيق مع الحكومة وكيانات الأمم المتحدة.

تحت إشراف مباشر من ممثل برنامج الأمم المتحدة الإنمائي المقيم، سيساعد مساعد المرافق المشتركة في إدارة جميع جوانب المرافق المشتركة والخدمات المشتركة لضمان سير العمل بسلاسة في بيت الأمم المتحدة. يشمل ذلك إعداد الميزانية، وإدارة المالية، وتنسيق الأمن، وتخصيص المساحات المكتبية، والصيانة والإصلاحات، وخدمات التنظيف، وإدارة المرافق، بالإضافة إلى الإدارة اليومية للخدمات المشتركة لضمان تقديم خدمات فعالة واستجابة لجميع الوكالات المقيمة. سيتعين على الموظف أيضًا ضمان وجود آليات استرداد التكاليف المناسبة، والحفاظ على الامتثال لسياسات برنامج الأمم المتحدة الإنمائي بشأن الخدمات المشتركة، والتنسيق مع وكالات الأمم المتحدة الأخرى لتبسيط العمليات وتحسين الكفاءة.

المسؤوليات والواجبات

تشمل المسؤوليات الرئيسية لمساعد المرافق المشتركة ما يلي: دعم التخطيط والتنفيذ والإشراف الإداري على المجالات الوظيفية لضمان تقديم خدمات متسقة. يقوم الموظف بإنشاء طرق لتعظيم الأداء ويظهر القدرة على الأداء الابتكاري والفعال، بهدف توحيد الخدمات ومتابعة سياسة استرداد التكاليف. تشمل الوظائف الرئيسية:

• دعم فعال وكفء لإدارة مرافق وخدمات الأمم المتحدة لضمان جميع الاستراتيجيات التشغيلية التي تركز على النتائج التالية:
  • الدعم كحارس لبيت الأمم المتحدة نيابة عن نظام الأمم المتحدة للتنمية، وإقامة وإنفاذ أطر حوكمة بيت الأمم المتحدة، وإجراءات التشغيل القياسية، وآليات استرداد التكاليف، وترتيبات المسؤولية المشتركة مع ممثل برنامج الأمم المتحدة الإنمائي المقيم، وRCO، وUNCT، وOMT، وفقًا لسياسات برنامج الأمم المتحدة الإنمائي وتوصيات مراجعة التحسين.
  • ضمان الامتثال الكامل للأنشطة الإدارية مع قواعد الأمم المتحدة/برنامج الأمم المتحدة الإنمائي، واللوائح، والسياسات، والاستراتيجيات.
  • ضمان الالتزام الكامل بأحكام مذكرة التفاهم (MoU) بشأن الإشغال واستخدام المرافق والخدمات المشتركة من قبل الوكالات المشاركة.
  • تطوير أنظمة وإجراءات تشغيل داخلية لإدارة المرافق والخدمات، وأعمال الصيانة الوقائية، وتطوير المواقع والبناء، والتعاقد الخارجي، واستراتيجيات توفير التكاليف وتقليلها للنظر فيها من قبل OMT.
  • إعداد خطط عمل موجهة نحو النتائج، واستراتيجيات، وإجراءات، وتقديرات الميزانية للخدمات المشتركة بالتشاور مع ممثل برنامج الأمم المتحدة الإنمائي المقيم وOMT للموافقة عليها من قبل فريق الأمم المتحدة القطري (UNCT).
  • ضمان وجود وثائق كاملة وصحيحة وتطبيق القرارات والخطط والميزانيات المعتمدة من UNCT، وتوفير متابعة في الوقت المناسب لجميع المساهمات من الوكالات المشاركة.
  • ضمان تنفيذ خطط العمل المعتمدة، والمراقبة المنتظمة، والتقارير إلى ممثل برنامج الأمم المتحدة الإنمائي، وOMT حول التقدم.
  • مراجعة جميع مقترحات التجديد والتجديد المتعلقة بالمرافق المشتركة للوكالات المشاركة من أجل اتخاذ إجراءات OMT.
  • التواصل مع خبراء إدارة المرافق المشتركة والخدمات في المنطقة حول مختلف القضايا الفنية والبلدية المتعلقة بإدارة المرافق المشتركة في بيت الأمم المتحدة ومتابعة مع أعضاء OM.
• ضمان تقديم خدمات الدعم الإداري بكفاءة وفعالية، مع التركيز على تحقيق النتائج التالية:
  • دعم الإدارة اليومية العامة لمرافق وخدمات بيت الأمم المتحدة لضمان بيئة عمل وظيفية وآمنة وصحية لضمان ظروف عمل غير منقطعة لجميع الأفراد الموجودين في بيت الأمم المتحدة.
  • دعم تقديم خدمات المرافق المشتركة بسلاسة وكفاءة، بما في ذلك التنظيف، والكهرباء، والميكانيكا، وتبادل الهاتف، والتدفئة والمرافق، والمعدات، والتخلص من النفايات، وتوليد الطاقة، وصيانة الأراضي، وغيرها من الخدمات والمرافق، مع ضمان أن تكون عمليات الشراء، والصيانة، وإصلاح مرافق المباني، والمعدات واللوازم وفقًا للتخصيصات الميزانية والسياسات والإجراءات والقواعد واللوائح المعمول بها.
  • دعم المناقشات السياسية المتعلقة بإدارة المرافق المشتركة والخدمات، وضمان توافقها مع سياسات أو إجراءات الأمم المتحدة/برنامج الأمم المتحدة الإنمائي.
  • تحديد الفرص للابتكار التي من شأنها تحسين إدارة المرافق المشتركة والخدمات وتطوير خيارات لتعديل وتنفيذ الممارسات والإجراءات.
  • تنبيه ممثل برنامج الأمم المتحدة الإنمائي ورئيس OMT مسبقًا بشأن المشكلات المحتملة، وتحديد واقتراح خيارات أو حلول للعلاج.
  • العمل كنقطة اتصال للحفاظ على جميع النسخ الأصلية والنسخ الرقمية لجميع الوثائق المتعلقة بالمرافق والخدمات المشتركة، وضمان وجود نظام للتصنيف والأرشفة وفقًا لسياسات وإجراءات الأمم المتحدة/برنامج الأمم المتحدة الإنمائي.
  • الحفاظ على قوائم الاتصال بقسم الخدمات الدبلوماسية بوزارة الخارجية والموردين الخارجيين بشأن إدارة المرافق والخدمات في بيت الأمم المتحدة.
  • إعداد المراسلات، وتقارير التقييم و/أو المبررات، حسب الحاجة، للمهام العامة المتعلقة بالخدمات المشتركة التي قد تكون ذات طبيعة سرية ضمن نطاق المسؤولية المعينة.
  • العمل كنقطة اتصال مع وزارة الخارجية ووزارة الأشغال لجميع أعمال التجديد والتجديد الرأسمالية في بيت الأمم المتحدة، بما في ذلك المبنى الرئيسي لبيت الأمم المتحدة.
  • العمل كنقطة اتصال لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي وUNCT مع الشركة المتعاقدة لصيانة بيت الأمم المتحدة.
• دعم إدارة الإمدادات/المخزون والأصول للمشاريع المشتركة مع التركيز على تحقيق النتائج التالية:
  • العمل كحارس للممتلكات للأصول المشتركة المشتراة والمتبرع بها في المرافق وضمان إعداد وتقديم تقارير جرد دورية دقيقة إلى مقر برنامج الأمم المتحدة الإنمائي، وإجراء العد الفعلي وفقًا لمتطلبات IPSAS.
  • توصية باستبدال/التخلص من المعدات واللوازم المشتركة.
  • إجراء الاستحواذ وتوزيع اللوازم المشتركة عالية الجودة.
  • التعاون مع منسق التحقق من الأصول في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي للتحقق الفعلي من سجلات الإمدادات والمخزون والأصول مقابل الأصول المشتركة وسجلات الإمدادات والمخزون.
  • ضمان اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة بشكل كامل ودقيق وفي الوقت المناسب، كحارس لأصول بيت الأمم المتحدة.
  • إعداد وتقديم تقرير إدارة الأصول المشتركة السنوي إلى OMT.
  • تقديم الدعم الكامل لعمليات الشراء المتعلقة بالمشتريات المشتركة.
• دعم السيطرة الإدارية والمالية الفعالة على ميزانية بيت الأمم المتحدة، مع التركيز على تحقيق النتائج التالية:
  • العمل عن كثب مع قسم المالية في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي في البحرين للتخطيط وإعداد الميزانية لإدارة المرافق المشتركة والخدمات المشتركة بالتشاور الوثيق مع ممثل برنامج الأمم المتحدة الإنمائي المقيم والتعاون مع UN OMT.
  • بالتنسيق مع قسم المالية في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي في البحرين، إنشاء ميزانية مشتركة للأمم المتحدة في Quantum وصيانة دقيقة وفي الوقت المناسب (إدخال التعديلات/التعديلات) كما وافق عليها UNCT.
  • دعم إدارة، ومراقبة، وتسوية الميزانية لإدارة المرافق المشتركة للأمم المتحدة.
  • إعداد طلبات الدفع لمصروفات بيت الأمم المتحدة مع سجلات حسابات صحيحة وصيانة سجلات التحكم الميزانية اللازمة.
  • إعداد إشعارات الخصم ومتابعة دفع المساهمات من الوكالات المشاركة، بما في ذلك إصدار بيانات الفواتير عن استخدام المساحات المشتركة.
  • الحفاظ على سجل دقيق ومحدث للإيصالات والمدفوعات واحتلال المساحة من الوكالات المشاركة.
  • مراجعة، وبحث، والتحقق، وتسوية مجموعة متنوعة من البيانات والتقارير لضمان الدقة والتوافق مع قواعد ولوائح برنامج الأمم المتحدة الإنمائي الإدارية؛
  • مراجعة سلامة البيانات في قاعدة البيانات، وبرنامج التحكم؛ تحليل النتائج وبدء الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
  • مراجعة جميع الترتيبات التعاقدية مع الموردين للسلع والخدمات للمرافق المشتركة لضمان الالتزام بشروط جميع العقود من قبل الموردين للسلع والخدمات. يقترح على المشرف أي تغييرات قد تكون مطلوبة.
  • توفير جميع المعلومات والتقارير اللازمة لعمليات التدقيق.
  • تقديم تقارير دورية إلى ممثل برنامج الأمم المتحدة الإنمائي وOMT حول حالة العمليات المالية، وتحديدًا تقارير النفقات الفصلية والسنوية، بما في ذلك تقديم ميزانية الخدمات المشتركة إلى OMT وRCO لاتخاذ القرار النهائي من قبل UNCT.
• ضمان ودعم تسهيل بناء المعرفة ومشاركة المعرفة، مع التركيز على تحقيق النتائج التالية:
  • البحث ومشاركة أفضل الممارسات المتعلقة بإدارة الخدمات المشتركة.
  • مساهمات جيدة في شبكات المعرفة ومجتمعات الممارسة.
  • إحاطة موظفي الأمم المتحدة والأفراد حول الأمور الإدارية العامة المتعلقة بالخدمات المشتركة وبيت الأمم المتحدة؛ تقديم المشورة والدعم الإداري في الخدمات المشتركة.
  • نشر أفضل الممارسات للخدمات المشتركة في البلاد.
• يؤدي الموظف مهامًا أخرى ضمن ملفه الوظيفي كما يُعتبر ضروريًا لعمل المكتب والهيئة بشكل فعال.

أثر النتائج

تؤثر النتائج الرئيسية على كفاءة الوحدة. تعزز التحليلات الدقيقة وعرض المعلومات من قدرة المكتب وتعزز صورة الأمم المتحدة/برنامج الأمم المتحدة الإنمائي كمساهم فعال في تنمية البلاد، مما يسهل اتخاذ الإجراءات اللاحقة من قبل المشرف. تعتبر مبادرة الموظف حاسمة في نتائج العمل والانتهاء في الوقت المناسب.

الترتيب المؤسسي

يعمل مدير المرافق المشتركة تحت الإشراف العام والتوجيه من ممثل برنامج الأمم المتحدة الإنمائي المقيم وبالتنسيق اليومي الوثيق مع مدير عمليات برنامج الأمم المتحدة الإنمائي (مساعد أول في المالية والعمليات)، وRCO، وفريق إدارة العمليات في الأمم المتحدة، حيث يعمل كحارس لبيت الأمم المتحدة ونقطة الاتصال الأساسية مع نظراء الحكومة، وأعمال التجديد، ومقاولي الصيانة ووكالات الأمم المتحدة.

الكفاءات

الكفاءات الأساسية

• تحقيق النتائج - المستوى 1: يخطط ويراقب عمله الخاص، ويولي اهتمامًا بالتفاصيل، ويقدم عملًا عالي الجودة في المواعيد النهائية.
• التفكير بشكل مبتكر - المستوى 1: منفتح على الأفكار الإبداعية/المخاطر المعروفة، هو حلّ عملي للمشكلات، ويجري تحسينات.
• التعلم المستمر - المستوى 1: منفتح وفضولي، يشارك المعرفة، ويتعلم من الأخطاء، ويطلب التعليقات.
• التكيف بمرونة - المستوى 1: يتكيف مع التغيير، ويتعامل بشكل بناء مع الغموض/عدم اليقين، ومرن.
• التصرف بعزم - المستوى 1: يظهر دافعًا وتحفيزًا، قادر على تقديم أداء هادئ في مواجهة الشدائد، وواثق.
• التفاعل والشراكة - المستوى 1: يظهر التعاطف/الفهم تجاه الآخرين، ويشكل علاقات إيجابية.
• تمكين التنوع والشمول - المستوى 1: يقدر/يحترم الاختلافات، ويكون واعيًا للتحيز غير الواعي، ويتصدى للتمييز.

الكفاءات الفنية وعبر الوظائف

• التفكير النظامي: القدرة على استخدام تحليل المشكلة الموضوعي والحكم لفهم كيفية تعايش العناصر المترابطة ضمن عملية أو نظام شامل، والنظر في كيفية تأثير تغيير عنصر واحد على أجزاء أخرى من النظام.
• التفاوض والتأثير: الوصول إلى فهم/اتفاق مشترك، إقناع الآخرين، حل نقاط الاختلاف من خلال الحوار، التفاوض على حلول مقبولة للطرفين وخلق حالات "رابح-رابح".

إدارة الأعمال

• رضا العملاء وإدارة العملاء: القدرة على الاستجابة في الوقت المناسب وبشكل مناسب مع شعور بالعجلة، وتقديم حلول متسقة، وتقديم نتائج و/أو حلول عالية الجودة في الوقت المناسب لتلبية وفهم احتياجات العملاء الحقيقية. تقديم مدخلات لتطوير استراتيجية خدمة العملاء. البحث عن طرق لإضافة قيمة تتجاوز الطلبات الفورية للعملاء. القدرة على توقع احتياجات العملاء ومخاوفهم القادمة.
• إدارة المخاطر: تحديد وتنظيم العمل حول تقليل، وتخفيف وإدارة المخاطر بشكل استباقي.
• التواصل: التواصل بطريقة واضحة وموجزة وغير غامضة سواء من خلال الكتابة أو التواصل الشفهي؛ تخصيص الرسائل واختيار أساليب التواصل حسب الجمهور. القدرة على إدارة الاتصالات داخليًا وخارجيًا، من خلال وسائل الإعلام، ووسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من القنوات المناسبة.

الإدارة والعمليات

• إدارة المباني والمرافق ومساحات المكاتب: المعرفة والقدرة على تسهيل تجديد وترقية المكاتب بما في ذلك مراجعة الرسومات الهندسية/المعمارية المعقدة؛ التفاوض على اتفاقيات فنية لضمان بنية تحتية وخدمات المباني تعمل بالكامل؛ تصميم السياسات والإجراءات (POPP) للمرافق والمرافق بما في ذلك معايير المساحة؛ إدارة المرافق والمرافق؛ التحقق من ملاحظات البيانات المالية حول بيانات الإيجار.

يرجى الرجوع إلى موقع إطار الكفاءات للحصول على القائمة الكاملة من الكفاءات والتفسيرات الإضافية

المهارات والخبرات المطلوبة





متطلبات التعليم الدنيا

• التعليم الثانوي مطلوب؛ أو
• سيتم أخذ درجة جامعية من المستوى الأول (درجة بكاليوس) في الأعمال أو الإدارة العامة بعين الاعتبار، لكنها ليست شرطًا.

الحد الأدنى من سنوات الخبرة العملية ذات الصلة

• خبرة لا تقل عن 7 سنوات (التعليم الثانوي) أو 4 سنوات (مع درجة بكاليوس) في تقديم خدمات الدعم الإداري أو البرنامج، وتقديم الخدمات لأصحاب المصلحة المتعددين و/أو الخبرة ذات الصلة على المستوى الوطني أو الدولي.

المهارات المطلوبة

• خبرة في استخدام أجهزة الكمبيوتر وحزم البرمجيات المكتبية (MS Word، Excel، إلخ) ومعرفة متقدمة بحزم الجداول وقواعد البيانات.
• خبرة في التعامل مع أنظمة الإدارة المعتمدة على الويب.

المهارات المرغوبة بالإضافة إلى الكفاءات المغطاة في قسم الكفاءات

• خبرة في إدارة والإشراف على الأنشطة التشغيلية واللوجستية، بما في ذلك إدارة المرافق، وإدارة الأصول، والدعم الإداري.
• خبرة في العمل عن كثب مع أصحاب المصلحة والموردين لإدارة الجوانب المالية واللوجستية للخدمات المشتركة.
• خبرة في العمل مع أصحاب المصلحة المتعددين والمتنوعين.
• خبرة في إدارة الخدمات المشتركة مثل مساحات المكاتب، والمرافق، وأعمال التجديد، وما يتعلق بذلك.
• خبرة سابقة في العمل مع وكالات الأمم المتحدة، أو المنظمات غير الحكومية الدولية، أو الكيانات العامة.

اللغات المطلوبة

• إجادة اللغة الإنجليزية والعربية مطلوبة.

متطلبات أخرى

• يمكن للمواطنين البحرينيين وغير البحرينيين الحاصلين على تصريح عمل وإقامة ساري المفعول التقديم.

شهادة مهنية