ملخص الوظيفة

مساعد كبير المهندسين مسؤول عن جميع الجوانب الإدارية والمالية والتشغيلية للفندق كما تتعلق مباشرة بقسم الهندسة. هو/هي مسؤول عن التشغيل الآمن والمربح للفندق. هو/هي مسؤول عن سلامة وأمن جميع الضيوف وأعضاء الفريق والمقاولين والزوار أثناء وجودهم في الفندق. هو/هي أيضًا مسؤول عن سلامة وأمن مرافق الفندق.

ليس من المقصود من هذا الوصف الوظيفي تغطية جميع جوانب الوظيفة ولكن لتسليط الضوء على أهم مجالات المسؤولية.

المهام الرئيسية

• كن على دراية بإجراءات الطوارئ والحريق، ومسؤولية قسمك في حالة الطوارئ.

  
  

• كن على دراية بسياسات وإجراءات الأمن في الفندق، وتأكد من الالتزام بها في جميع الأوقات في جميع مناطق الفندق.

  
  

• كن مسؤولًا عن صياغة خطة استمرارية الأعمال للفندق والإشراف على تنفيذها.

  
  

• تواصل مع جميع ضيوف الفندق.

  
  

• قم بإجراء اجتماعات تشغيلية منتظمة لمراجعة ومراقبة وضبط وترقية أداء القسم ككل، مع شرح الاتجاهات والسياسات والإجراءات الجديدة في نفس الوقت لرؤساء الأقسام وأعضاء الفريق.

  
  

• قم بإجراء فحوصات متكررة أمام وخلف الفندق لضمان الالتزام بإجراءات الأمن، ومعايير تجميل أعضاء الفريق، ومستويات التوظيف، واتخذ الإجراءات المناسبة عند الضرورة.

  
  

• أكد على تطبيق السياسات والإجراءات والقواعد واللوائح كما وضعتها مجموعة فنادق ويندام والفندق لتحقيق أعلى مستويات التوحيد وخدمة الضيوف.

  
  

• فوض وأشرف على جميع أعضاء الفريق داخل القسم وساعدهم في إعداد جداول العمل.

  
  

• وجه وراقب جميع المرؤوسين لضمان التعامل مع جميع الأمور التشغيلية اليومية في الوقت المناسب.

  
  

• أنشئ إجراءات التحكم في جميع جوانب التشغيل وفقًا لسياسة الفندق.

  
  

• نفذ وطبق لوائح السلامة وقواعد المنزل.

  
  

• تحقق من الحالات التي تحدث في الفندق. في حالة حدوث حالات جنائية في الفندق، ساعد الشرطة في إجراء التحقيقات.

  
  

• احتفظ بسجل حوادث الفندق، والشكاوى، وما إلى ذلك، وأحِلها، إذا لزم الأمر، إلى القسم المناسب لمتابعة الإجراءات.

  
  

• قم بأداء واجبات خاصة حسب الحاجة أو كما يحددها المدير العام.

  
  

• أعد مسؤوليات وظيفة قسم الأمن. قم بتعديلها وتحديثها وفقًا للوضع العملي.

  
  

• أعد تقارير شهرية متنوعة حسب الحاجة من قبل المدير العام.

  
  

• كن مسؤولًا عن تنفيذ السياسات والإجراءات في تشغيل الأمن.

  
  

• كن مسؤولًا عن جميع العمليات والتوظيف والمعدات في قسم الأمن.

  
  

• من خلال الإشراف الوثيق، أوصي بالتحسينات والتغييرات على عمليات قسم الأمن، خاصةً في إنشاء معايير الخدمة للفندق.

  
  

• تعامل مع جميع استفسارات وشكاوى الضيوف بطريقة فعالة وأنشئ علاقة ودية مع جميع العملاء والضيوف في الفندق.

  
  

• تواصل بشكل فعال وفعال مع الوكالات الخارجية بما في ذلك الشرطة، والسلطات المختصة في الحريق، والخدمات ذات الصلة الأخرى.

  
  

• قم بتدريب الموظفين وفقًا للإجراءات المعمول بها وتدريب الأمن، وأجرِ اجتماعات تدريبية لمناقشة المشكلات والخطط المستقبلية، وقدم المعلومات والتكليفات.

  
  

• قم بأداء الواجبات الشائعة لجميع المشرفين وأي واجبات أخرى قد يتم تعيينها.

  
  

• أشرف على تدريب جميع موظفي الهندسة في خدمة العملاء، وتمكينهم، وإجراءات التشغيل القياسية ومعايير منع الخسائر.

  
  

• قم بإنشاء، والموافقة على، ونشر جميع جداول موظفي الهندسة وفقًا لمعايير ويندام.

  
  

• قم بإنشاء والالتزام بالميزانية السنوية للقسم.

  
  

• قم بتطوير التوقعات المالية وشارك بنشاط في اجتماعات مراجعة الأرباح / الخسائر الشهرية.

  
  

• قم بتطوير وتنفيذ خطط للحفاظ على الممتلكات والمعدات والأراضي والأصول الأخرى في حالة مقبولة من الإصلاح.

  
  

• تأكد من أن الفندق يتوافق مع جميع القوانين المحلية والولائية والفيدرالية.

  
  

• قم بإنشاء وتنفيذ برنامج صيانة وقائية لجميع معدات الفندق.

  
  

• تأكد من فحص واختبار وتصديق جميع معدات وأنظمة الطوارئ وسلامة الحياة وفقًا لمعايير ويندام.

  
  

• تأكد من التعامل مع طلبات صيانة الغرف بسرعة وبطريقة مهذبة.

  
  

• تابع جميع الإنذارات على الفور لتحديد الموقع والسبب الدقيق. حدد حالة الطوارئ وأبلغ النتائج إلى مكتب الاستقبال. اتخذ إجراءات فورية حسب الحاجة.

  
  

• ساعد حسب الحاجة في المشاريع الخاصة والتجديدات.

  
  

• شارك بنشاط في برامج الحفاظ على الطاقة.

  
  

• راجع جميع بطاقات تعليقات الضيوف ومنظمي الاجتماعات لضمان تحديد المشكلات وتصحيحها في الوقت المناسب.

  
  

• قم بإدارة جميع عقود البائعين التي تتحكم فيها إدارة الهندسة.

  
  

• ادعم وشارك في جميع برامج ويندام.

  
  

• قدِّم وشارك في لجنة سلامة ويندام.

  
  

• اعمل بطريقة آمنة وصديقة للبيئة لحماية صحة وأمان الضيوف وأعضاء الفريق، وكذلك لحماية البيئة والحفاظ عليها.

  
  

• امتثل لسياسات وإجراءات سلامة وأمن الفندق.