مدير حسابات - جون لويس هاي ويكومب

مدير حسابات

الموقع: جون لويس هاي ويكومب

العقد: دائم، 37.5 ساعة في الأسبوع، أي 5 من 7 أيام

شانيل هي شركة مستقلة تؤمن بحرية الإبداع، وتعمل على تنمية الإمكانيات البشرية، وتؤثر بشكل إيجابي في العالم.

"لكي تكون لا يمكن الاستغناء عنك، يجب أن تكون دائمًا مختلفًا"، كما صرحت مؤسِّسة الشركة، غابرييل شانيل. في شانيل، نسعى لتحديد ما هو فريد في كل شخص ودعمه خلال رحلته مع العلامة التجارية.

مهمتنا في شانيل للجمال هي تسليط الضوء على ما هو الأكثر تميزًا في كل شخص ومنح عملائنا الثقة ليصبحوا التعبير الحقيقي عن أنفسهم من خلال عطور استثنائية، ومستحضرات تجميل، وإبداعات العناية بالبشرة.

دورك في شانيل:

كمدير حسابات ضمن قسم العطور والجمال لدينا، ستقود فريقًا ديناميكيًا وشغوفًا، ملهمًا إياهم لتجسيد قيم شانيل وتقديم تجارب عملاء استثنائية. هذا الدور محوري في تعزيز التميز في البيع بالتجزئة، وزيادة أداء الفريق، والحفاظ على صورة العلامة التجارية في السوق.

مع إحساس قوي بالقدرة التجارية والقيادة، تلعب دورًا رئيسيًا في تعزيز وجودنا في المتجر من خلال إدارة العمليات اليومية للكونتر بينما تقوم بتدريب وتحفيز وإرشاد الفريق.

ما التأثير الذي يمكنك إحداثه في شانيل:

إدارة الأفراد

• إلهام وتطوير وإدارة فريق عالي الأداء مع التركيز على التعاون، والتنوع، والتمكين
• قيادة عملية التوظيف والتدريب المستمر للفريق، وضمان معرفة قوية بالمنتجات، والتميز في الخدمة، والامتثال التشغيلي، ودعم علاقات الموظفين
• تحديد ومراجعة الأهداف الفردية والفريق، وتقديم ملاحظات دورية حول الأداء، ودعم خطط تطوير المهنة
• التعاون مع فريق اكتساب المواهب لإدارة دورة التوظيف الكاملة

تطوير الأعمال

• المساهمة في تخطيط الأعمال، بما في ذلك التنبؤ، واستراتيجيات الترويج، وتطوير الفئات
• مراقبة وتحليل مؤشرات الأداء التجارية لإبلاغ الإجراءات الاستراتيجية وتحسين الأداء التجاري
• التوظيف النشط لعملاء جدد ودعم مبادرات خدمة العملاء لتعميق العلاقات مع العملاء وزيادة ولاء العملاء
• التعاون بانتظام مع مدير تطوير البيع بالتجزئة لمراجعة أداء الكونتر، ومشاركة الرؤى، وتطوير استراتيجيات النمو
• بناء شراكات قوية مع فرق التجزئة، ودعم التعاون عبر الوظائف والأهداف التجارية المشتركة

التميز التشغيلي

• الإشراف على العمليات اليومية للبيع بالتجزئة، بما في ذلك إدارة الورديات، ومراقبة المخزون، والتقارير الدقيقة المتوافقة مع أنظمة التجزئة
• ضمان التنفيذ السلس لتنشيطات العلامة التجارية، والفعاليات، والحملات داخل المتجر
• الحفاظ على معايير العلامة التجارية المتعلقة بالمظهر، والعرض، والبيئة

تجربة العملاء

• تحديد توقعات التميز في خدمة العملاء من خلال القيادة بالأصالة، والتعاطف، ومعرفة عميقة بالمنتجات
• الدفاع عن نهج الخدمة المميز للعلامة التجارية، وضمان أن تكون جميع تفاعلات العملاء مرتفعة وغامرة

ما الذي ستجلبه إلى الدور:

• خبرة مثبتة في القيادة في بيئة تجزئة فاخرة أو متميزة، ويفضل أن تكون في مجال الجمال أو العطور
• القدرة على تدريب وتطوير فريق متنوع مع تعزيز ثقافة التعاون
• شغف بخلق تجارب لا تُنسى تركز على العملاء
• تفكير استراتيجي مع وعي تجاري قوي وقدرات اتخاذ قرارات
• نهج يركز على الحلول، والازدهار في بيئة سريعة ومتطورة

ما الذي يثير حماسك:

• خلق علاقات عملاء لا تُنسى وطويلة الأمد
• بناء ورعاية ثقافة يتم فيها الاحتفال بالإنجازات والتعلم المستمر
• تحقيق النتائج التجارية وتحمل المسؤولية عن عملك
• استثمار الوقت في التدريب، والإرشاد، وتطوير الفريق
• المساهمة في النسخة المستمرة والشاملة للاستدامة في الشركة. الاستدامة هي واحدة من محركات الأداء الرئيسية لشانيل، مضمنة في طرق عملنا، ونتطلب عمل جماعي مستمر من جميع الموظفين لتحقيق طموحات الاستدامة في شانيل عبر أربعة مجالات رئيسية:
  • استعادة الطبيعة والمناخ
  • الاستثمار في الدائرية
  • تعزيز الكرامة والازدهار
  • تعزيز استقلالية النساء

ما الذي ستكسبه من هذه التجربة:

• فرصة أن تكون جزءًا من علامة تجارية فاخرة معترف بها عالميًا معروفة بإرثها الخالد
• ستكون مخولًا لتحمل المسؤولية عن تأثيرك داخل شانيل والمساهمة في منطقة المملكة المتحدة

المزايا في شانيل:

تم إنشاء مزايا موظفينا لدعمك عبر حياتك المهنية والشخصية من خلال تقديم:

• الرفاهية البدنية: تأمين طبي خاص يغطي الحالات الطبية الموجودة مسبقًا وإمكانية إضافة أفراد الأسرة، وتطبيق طبي عبر الإنترنت مع مواعيد متاحة على مدار 24 ساعة ومشاركة في برنامج الدراجات للحصول على دراجة أو ملحقات معفاة من الضرائب
• الرفاهية المالية: معاش، تأمين على الحياة وخصومات تجزئة عبر العديد من تجار التجزئة بما في ذلك السوبرماركت، والصالات الرياضية، والرحلات، والمزيد
• الرفاهية النفسية: برامج مساعدة الموظفين وخطوط دعم أخرى
• أسلوب الحياة: خصومات على تذاكر الفنون والثقافة عبر المعالم الرئيسية في لندن، وخصومات على منتجات شانيل ومبيعات خاصة بالموظفين
• الاعتراف بالموظفين: برنامج جوائز الخدمة يقدم منتجات شانيل، وقسائم تجزئة، وإجازات إضافية عبر المعالم

ملاحظة: المزايا تعتمد على الأهلية وقابلة للتغيير في أي وقت

في شانيل، نركز على خلق ثقافة شاملة تعزز النمو الشخصي، مما يساهم في التقدم الجماعي. نؤمن أن تفرد كل فرد يزيد من التنوع، والتكامل، وفعالية فرقنا. نشجع بشدة على تقديم طلبك، حيث نقدر المنظور، والخبرة، والإمكانات التي يمكنك تقديمها إلى شانيل.