الوصف الوظيفي
ملخص الوظيفة
يساعد في العمليات اليومية وخدمات غسيل الملابس في الفندق. يعمل مع الموظفين لغسل وتجفيف وكي الأقمشة لكل من غرف الضيوف وقسم الطعام والشراب / الطهي ضمن قيود الوقت الحالية. يساعد في الحفاظ على بيئة عمل آمنة ونظيفة.
ملف المرشح
التعليم والخبرة
• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ سنة واحدة من الخبرة في مجال الغسيل أو التدبير المنزلي أو مجال مهني ذي صلة.
الأنشطة الأساسية للعمل
المساعدة في إدارة عمليات القسم والميزانيات
• المساعدة في إدارة العمليات اليومية، وضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.
• التواصل بأهمية إجراءات السلامة، وتفصيل رموز الإجراءات، وضمان فهم الموظفين لرموز السلامة، ومراقبة العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة.
• فهم الميزانيات، وبيانات التشغيل، وتقارير تقدم الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.
• ضمان تدفق العمل المتسق لتقليل الذروات والانخفاضات في الإنتاج.
• إبلاغ مدير القسم والموارد البشرية بالمشكلات حسب الحاجة.
• المساعدة في طلب وإدارة المستلزمات الضرورية. ضمان توفر المستلزمات والمعدات والأدوات والزي الرسمي اللازم للموظفين لأداء مهامهم.
• المشاركة في إدارة نفقات القسم القابلة للتحكم لتحقيق أو تجاوز الأهداف الميزانية.
• العمل بفعالية مع قسم الهندسة بشأن احتياجات صيانة معدات الغسيل.
• المشاركة في اجتماعات القسم والتواصل باستمرار برسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لتحقيق النتائج المرغوبة.
• تشغيل جميع معدات القسم حسب الحاجة والإبلاغ عن الأعطال.
• تطوير والحفاظ على واستخدام خطط احتياطية فعالة للأعطال.
• تقييم وتنفيذ تقنيات جديدة، ومستلزمات، ومعدات.
تقديم وضمان خدمة عملاء استثنائية
• تقديم خدمات تتجاوز التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم.
• تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه، والتعليقات، والتدريب الفردي عند الحاجة.
• وضع مثال إيجابي لعلاقات الضيوف.
• تمكين الموظفين لتقديم خدمة عملاء ممتازة.
• ضمان تطبيق سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق، وإكمال إجراءات التأديب والتوثيق وفقًا للإجراءات التشغيلية القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs) ودعم عملية مراجعة الأقران.
• الاحتفال بالنجاحات والاعتراف علنًا بمساهمات أعضاء الفريق؛ ضمان حدوث تقدير الموظفين في جميع النوبات.
في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح الفرص للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة يتم فيها تقدير خلفيات موظفينا الفريدة والاحتفال بها. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
تسعى فنادق ماريوت إلى رفع فن الضيافة، مبتكرة في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الضيافة المعروفة في جميع أنحاء العالم. كموظف في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائمًا." من خلال تقديم خدمة مدروسة وصادقة ومتقدمة تفوق وتبني على هذا الإرث الحي. مع الاسم الذي أصبح مرادفًا للضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بدعوتك لاستكشاف مسيرة مهنية مع فنادق ماريوت. عند الانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، وابدأ غرضك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.
JW ماريوت هو جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن البوابات ومواقع المنتجع المميزة حول العالم. تؤمن JW بأن موظفينا هم الأهم. لأنه إذا كنت سعيدًا، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW ماريوت واثقون ومبتكرون وأصليون وبديهيون، ويواصلون إرث مؤسس العلامة التجارية والشركة، J.Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بروح الزمالة الحقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. تخلق JW فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكانًا يمكنك من خلاله متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. يبدأ التعامل مع الضيوف بشكل استثنائي من الطريقة التي نعتني بها بموظفينا. هذه هي معاملة JW.
عند الانضمام إلى JW ماريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، وابدأ غرضك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.
لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.
